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12006年度社会责任报告——云南白药集团股份有限公司一、云南白药的文化及价值观云南白药是中华中医药文化的一面旗帜。自1902年创制立世，至今已有105年。悠长而醇厚的历史赋予了“云南白药”这个品牌民族的、独秀的璀璨内涵。优秀企业的经营，归根到底是文化的经营。在云南白药从启始到今天的漫长的一百多年发展岁月中，一代代白药人用自己的双手创造出了具有白药特色的厚重而璀璨的白药文化，从而凝练出“传承文化、济世为民、超越自我”这一核心企业理念。优秀的企业文化建设不仅是激进企业发展的力量，还必将对经济社会的发展产生巨大的影响力、推动力。云南白药在企业发展历程中将企业品牌和文化与不同的时期结合起来，与时俱进，不断有效地丰富其内容。2002年，云南白药根据企业的发展现状，以实践性、民族性、持久性为宗旨，在白药文化的积淀和提炼上适时地重新构架起一套更为适合白药的企业核心理念系统，并努力使它转化为文化竞争力更好地激进企业向前发展。（一）企业精神：勇于开拓创新，不断超越自我（二）企业价值观：文化的传承者、科技的创新者、健康的奉献者（三）企业经营方针：继承品牌、锤炼品牌、发展品牌（四）企业目标：现代化、国际化。在云南白药的发展历程中，始终把“传承文化、超越自我、济世为民”的企业理念贯穿于企业生产经营的全过程，坚持以先进文化凝聚力量、激发活力，夯实和谐企业的思想基础，提供创新发展的不竭动力，追求企业经济效益与社会效益、环境效益全面提升。二、云南白药的发展历史21902年云南白药创制，原名“曲焕章万应百宝丹”。1938年滇军北上抗日，百宝丹支援抗战。台儿庄一战，滇军神威令白药名声大振。1955年曲焕章之妻缪兰瑛将“曲焕章万应百宝丹”处方献给人民政府。1971年周恩来总理亲自批示建立云南白药厂。1993年云南第一股“云白药”在深交所挂牌上市。31996年云南白药集团股份有限公司成立，实现了云南白药的“五统一”。1999年，云南白药营销主体医药电子商务公司成立。集团开始了制度创新、企业再造的“三步走”战略。云南白药驶向了高速发展的快车道。2000年，云南白药确立了“创新谋变、企业再造，做精品企业，做卓越企业，全力打造核心竞争力和可持续发展能力”的发展思路。企业从以生产为中心，一个单纯的制造业传统国企逐步转变为以市场为中心，具备完整产业链的完全市场竞争主体。七年来，集团主要经济指标每年都在大幅递增，主营业务收入从1999年的2.32亿上升到2006年的32亿，净利润从1999年的3350万上升到2006年的2.76亿，向国家上缴税金从1999年的3561万上升到2006年的2.56亿，通过精心打造云南白药天然药物产业链，集团目前已发展成为集生产、研发、中药材种植加工、医药流通为一体的大型现代化高科技医药集团。近年来，云南白药集团先后荣获了中国最具生命力企业百强”第39位、“国内A股市场最具投资价值的10大消费品牌”、“中国最受尊敬的30家制造企业”之一、“中国最会赚钱的企业”、“全国优秀企业文化建设先进单位”、“全国、全省民族团结进步模范集体”、“云南十大名片”、“2006年度中国维权、放心、诚信品牌”、“证券市场十佳品牌公司”等多项荣誉称号。尤其值得一提的是，在“中国最具发展潜力上市公司50强”评选中，云南白药连续三次入选，排名跃居全国第五位，成为深沪两市“10年增长10倍”第一股。三、以实际行动践行云南白药的社会责任观在企业的改革、创新和发展历程中，云南白药始终坚信，一个有发展前途的真正的百年企业一定是一个能自觉履行经济责任和社会责任，并更加看重社会责任的企业。云南白药集团始终秉承“传承文化、超越自我、济世为民”的企业理念和“文化传承者、科技创新者、健康奉献者”的价值观，用企业的实际行动4践行云南白药的社会责任观。1、立足主营业务，努力提高公司盈利能力,与投资者、债权人共赢2006年，云南白药集团总资产规模达21.91亿元,净资产达10.54亿元,实现主营业务收入32亿元，较05年的24.5亿元净增7.5亿元，增幅为31％；实现净利润2.76亿元，较05年的2.30亿元增长20％；实现利税5.51亿元，同比增长33％。在医药行业整体陷入低谷、自身内部又进行深度调整的双重背景之下，云南白药集团经营业绩逆势攀升，连续第七年保持了高速发展的良好势头。相关数据分析表明，云南白药集团的盈利结构较05年有更佳的改善，资金周转速度进一步加快，年末公司帐面现金充裕，达6.44亿元，营业周期、百元产值费用、销售利润率、净资产收益率等指标继续保持同行业领先水平，云南白药集团整体运行质量高位提升。1999年-2006年，在没有任何外来资金注入的情况下，云南白药集团累计完成主营业务收入118.54亿元，上缴国家税金超过10亿元，连续两年评为昆明市国家高新技术产业开发区“纳税大户”，实现净利润10.43亿元，向股东现金分红3.6亿元。公司市值6年前仅10多亿元，2006年最高时超过180亿元，2006年内公司总市值一直位于沪深两市生物医药类上市公司首位。云南白药自1993年上市至今，公司股价最高上涨10几倍之多，已连续几年以20%以上的净资产复合增长率荣居深沪两市医药生物类上市公司之首，成为少数几支所有投资者获利的医药股和A股回报最高的企业之一。2、诚信经营，精细运作，保证经销商、供应商终端合理利益，推动市场良性运行云南白药集团将经销商、供应商视作战略合作伙伴，视作云南白药大家庭的一员。在生产经营中注重维护经销商、供应商的正常权益，使其能够在与集团的合作中获得合理的利润，与集团一道在激烈的商战中共同发展，共同壮大。2006年，云南白药四个主产品价格上调，全国执行统一的出厂价和经销商、分销商出货价，终端零售价格。部分省市经销商因行政原因价格没能执行到位，面临经营风险。集团专门拿出了相应的提价比例补贴给经销商。集团专门成立商务团队负责管理和维护经销商、分销商，终端运营团队保证渠道、价格执行到位。在全体销售人员心中树立“药品销售不是货款收回就完成任务。不能让药品堆在经销商的仓库里，而要真正被患者使用。客户有利润，企业才可能长期发展”的5营销意识。集团内部分工明确，精细运作，不仅有利地稳定了产品价格，保证了经销商、分销商、终端的合理利润，而且推动了市场良性运行，确实拉动终端消费，实现云南白药的销量稳步增长。云南白药集团也连续多年被评为“重合同、守信用”诚信经营企业。3、文化营销，规范运营，注重行业自律，承担制药企业救死扶伤的使命和社会责任医者以“救死扶伤”为天职、药者以“悬壶济世”为己任。当“齐二药事件”、“鱼腥草事件”、“欣弗事件”、“佰易事件”、“奥美定事件”……这些接连发生的医药事故天怒人怨；当全国都在为药价虚高、药品仿制盛行嘘唏，看病贵、看病难成为国之焦点；当药监腐败东窗事发；当一轮又一轮药品降价风潮引发热议之时，关乎国计民生的中国制药行业的生存、发展和对社会的责任面临史无前例的关注和期望。作为中成药生产企业，历经百年的云南白药以药品神奇的疗效和优良完善的售后服务赢得了广大消费者的信赖和肯定。云南白药上上下下始终坚持质量就是生命，在云南省率先通过GMP、GSP等资格认证，将不合格产品始终杜绝于市场。集团投资建设药材GAP生产基地，以优质的原料药材供应保障生产所需。云南白药不断增强产品防伪，不断加大打假力度，除800专线及网站提供的售后服务外，还建立了优秀的客服队伍为消费者提供微笑热情优质的服务。集团积极致力于产品功能与消费者需求的有效整合，拓展中药在关爱人类健康方面的优势，注重产品设计开发，不断提升技术、管理水平。例如：云南白药的特殊疗效对“牙周病”这一口腔疾病的预防和改善极为有效。怎样有机结合，发挥出云南白药独特而显著的愈伤功效为牙龈患者减轻痛苦？云南白药集团对药品在日化领域研究和应用方面开始了有效的探索，突破了药物有效成分通过日化产品吸收渗透达到防治效果的难关，成功研制云南白药牙膏。现在，集团自主开发研制的“云南白药气雾剂”、“舒列安”“云南白药牙膏”、等天然药物系列、日化用品和保健品系列产品已经成功推向市场，获得了消费者的普遍认可。医药企业的产品销售有其较为特殊的地方。医药销售所要求的技术、知识含量很高，不能只停留在原始的吆喝、推销上。曾经在几年前医药销售回扣盛行之时，云南白药在企业文化建设中就提出——中国企业赖以长存的东西，不是对财富不择手段的获取，最本质的是现代企业基因的根植和成长。云南白药始终牢6记中药制造企业的责任和荣誉，不让企业受到医药行业不正当销售手段的诱惑和影响，提出“文化营销”的营销思路。借弥漫着文化气息的高雅结晶普洱茶以茶会友，让人们在品茗的熏陶中悠然接受云南白药，同时又秉承云南白药一贯的信誉为先，守法经营，远离医药销售中的歪风。这种文化提衬的意义超出销售本身，阳光的销售方式最终打动了广大的经销商和终端客户，获得了极大的成功。特别是国家整顿药品规范注册和反商业贿赂政策的推行，对坚持规范运营的云南白药来说更迎来了重大利好。4、节能降耗，重视环保，企业发展不忘承担对社会环境的责任云南白药集团从1999年销售收入2亿多元发展到销售收入32亿元。在企业产品产量、产值大幅提升的同时，生产耗用的水、电、煤和其它能源的耗用量按道理必然也将相应大幅提高。但是云南白药通过内部挖潜，加大技改力度，合理利用能源，深化节约能源意识和严格的成本控制使企业在克服原材料、能源价格上涨困难，产量、产值成几何倍增长的同时，单位耗用水、电、煤等能源量反而大幅下降。特别是在昆明这个缺水的城市，对水资源的保护，对用水的节约，云南白药上上下下每一个员工都养成了精打细算的良好习惯。只要在企业看到浪费用水的情况时，立刻就有人会主动制止。职工一旦发现用水的异常波动，即会迅速报告管水人员，查找有无跑冒滴漏和误操作情况。为了查找地下漏水点，不用安排，作业人员就会自觉在深夜来到厂区顺着管线细耳倾听，每一米一米地寻找是否有漏水点。集团还通过提高水的重复利用率，在保证药品生产质量的同时尽可能节约用水。云南白药集团生产制造中心的工业用水重复利用率从2002年的72.01%上升到了现在的82.96%，每年仅此项就减少循环水补充水1万多吨。2000－2006年产量、耗水量表序号年份年用水量（吨）中成药产量（吨）12000230251476.1322001254538619.2932002254579765.9242003191498784.4652004168889865.4562005180635926.56720061785791229.902006年，集团在产值增长比率达到31%的情况下，每万元工资费用占产值比重仍较去年同期下降42%，每万元产值制造费用占产值比重下降12%，每万元7产值燃料动力费用占产值比重下降2%。生产制造中心生产的所有药品产品连续多年始终保持着定单满足率、市场抽检合格率、产品优质品率三项经济技术指标100%，云南白药牙膏还成为“国家质量免检产品”。5、关心、支持和促进员工成长，全面提升员工竞争力，为集团快速发展造就合格人才集团重视加强安全生产、劳动保护和综治消防，营造良好的生产经营环境。定期为职工进行体检，保护职工合法权益。健全安全责任体系，定期签定职工集体劳动合同。2006年一年，公司在安全生产上的资金投入就达495万元。公司积极为员工谋求完善的福利保障和愉悦的生活工作环境，按规定及时为员工足额交纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险，解决职工的后顾之忧。几年来，云南白药通过不断深化改革和创新使企业飞速发展。在发展的同时，云南白药也把关心、支持和促进员工的成长作为企业的责任。2001年，云南白药集团在内部业务流程重组和组织创新基础上实施以“效益优先、兼顾公平”为原则的薪酬改革。“尊重历史、尊重过去、面向未来、创新发展”云南白药不仅是考虑到了整个企业的发展，还充分考虑每一个职工的切身利益。实事求是地根据企业实际，在发展的前提下尽可能地照顾员工利益，高度负责地对待每一个员工、每一个岗位。薪酬改革涉及职工598人，没有一个人下岗，没有一个职工被推向社会。裁撤下的门卫岗员因工作变