SAPPM维修工单处理流程

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MalfunctionProcedureIW31:CreateanworkorderEnterEnter保存退出,注意不要重复操作,每一次重复都会累加在记录里面。将工单设置为技术完成,iw32,输入工单号,进入设置TECO技术完成即点击左上黑白旗此处因为第二项Pipe没有库存,因此自动创建采购信息来采购零部件,如果需要外包服务,也需要在此页面即Components中进行,因为在此界面中才是用MIGO收货,在此步骤中,会跳出选项选择Operations中的步骤,意思是把物料分配给需要的步骤,要准确匹配。这个报警不影响操作,是墨西哥那边系统出了问题,不予理会。Notification选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示,点进去可以实现Notification和Header的切换。更新完故障开始时间后,注意勾选Breakdown,因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源。更新完之后可以点击左上角Order后面的铅笔符号来转换到Order界面。返回Order,点击左上角的绿色的旗子来Release,完成后保存,提示中的UPDATE会在保存后自动更新。完成后保存。记着记录左下角出现的OrderNo和Order中的NotificationNo,如果想查看工单中为零部件创建的PR,可以在IW32中选到Components中的零部件行,选左下角的GeneralData—Purchasinginformation.IW33:查看工单,查看settlementrule在此步骤中,点击左上角第三个图标即可查看settlementrule,如果出现settlementrule不存在,那么就回IW32中查看此工单中的settlementrule查看更新无误后,返回保存,再次回IW33查看。由于此处工单中创建的PR为紧急PR,因此不用走领导审批过程,直接走转化为POME21N打开DocumentOverviewOn点击最左上图标SelectionVariant—PurchaseRequisitions,选择需要转换的PR执行左键拖拽需转换PR到ShoppingCart更改购物车右边的工厂描述,选中NemakChongqingVendor点开选项框点击最右边图标弹出供应商选择方式,选择按照CompanyCode筛选输入CompanyCode:NCHQ,执行选择对应供应商,此处以ABB为例。导入数据后,提示输入TaxCode,选中J1:17%选项,Enter提示送货日期不合理更改日期,保存退出,记住记录左下角出现的PO单号。收货过程我们没有权限,所以只能通过MMBE来看库存状态和库存变化在通知单中记录每一步耗费的时间:IW41输入OrderNo,ENTER选中第一行,双击进入记录界面填写开始,结束时间和ActualWork,之后enter,保存此项任务除了直接进入工单选择工作步骤之外,还可以在初始界面中输入OperationNumber:如0010,直接进入此工序中记录时间信息。此步骤中,记录时间,如果重复进入更改时间并不能更改实际时间,只能将后续记录的时间跟之前工序中时间累计相加。此次操作对0010有4次重复操作,对0020有一次重复操作,正确的做法为:找到确认信息列表显示命令显示现有所有确认操作清单:执行此处为确认操作清单,其中第六项为正确操作取消第二项的记录。在此界面中,刚开始界面内容排列不够直观,可以选择下拉菜单Settings---Layouts----Get---/CHQ01,找到预设的界面来调整。新建窗口,找到确认操作取消指令iw45进入进入此处取消0010中的第三项选中需要取消的项目,双击,(此步截取的是取消第四项的屏幕)进入后保存弹出对话框中选ALLOW出现取消原因对话框,填写对话框,如果中间有enter或者长度超过80字符,则取消原因只能在longtext中才能看到返回取消下一条目,进入命令一次只能取消一个条目取消完成后的效果比如想看条目6取消原因,双击此条目,弹出点击longtext此为误操作取消步骤。在通知单中记录故障信息,IW22选择并填写Item中ObiectPart,Damage和Cause以及相关文本说明。进入Activities填写更新相关信息进入Cause界面更新相关故障触发原因信息,可以写长文本来记录具体原因。保存退出。把订单设置成技术完成状态,进入更改订单指令IW32点击黑白旗完成订单的技术完成状态。弹出对话框中填写活动结束时间,这个时间可以比实际故障处理时间要长一些,因为这个地方记录的是试机完成正式解除停机状态的时间。此界面分上下两部分,上部分Completenotification如果被勾选,一旦你下面的实际完成时间更新完毕即enter后,Order中此项内容直接被复制到Notification中同时把其状态也设置成完成状态。再次取消Order的TECO状态后再次TECO弹出的窗口如下图所示,此时时间不能更改,因为已经跟已经完成的通知单关联起来了,要想更改,必须退出此Order(如果不退出而进通知单,则会提示通知单被Locked),进入更改通知单把通知单解除完成状态,才可返回更改工作单更改工作单完成状态:进入更改工作单:iw32下拉菜单Order—Functions---Complete---Canceltechnicalcompletion取消通知单完成状态进入更改通知单:输入通知单单号,进入进入下拉菜单PMNotification---Functions----Inprocessagain完成后进入工单检查状态在状态中可以看到TECO,进入右边蓝色感叹号,可以看到状态信息,

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