酒店预订岗位职责优秀5篇

好文档，供参考1/3酒店预订岗位职责优秀5篇【题记】这篇精编的文档“酒店预订岗位职责优秀5篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！酒店预订岗位职责【第一篇】1、负责接收来自各种渠道的。`客房预订，并做好确认工作；2、办理宾客入住、离店的相关手续；3、熟悉各类支付方式，做好宾客的结账处理；、4、认真做好清点备用金、房卡等交接班工作；5、答复客人问询，提供有关的旅游、交通、购物等方面信息；6、完成领导交办的其他工作。酒店预订岗位职责【第二篇】1、负责办理预订，登记入住及退房等手续。2、负责老顾客的电话回访和投诉善后事宜。3、负责会员系统的维护和资料更新。4、负责各网络平台的``维护和订单管理。5、协助财务做好每日账务的核对等。好文档，供参考2/36、协助店长安排其他的事项。酒店预订岗位职责【第三篇】1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续；2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的'`服务；3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；4、服从前台领班/主管的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作；5、详细记录交班；夜班接待员须制作各类营业统计报表；6、参加部门相关会议及培训；7、完成上级交给的其它工作。酒店预订岗位职责【第四篇】1、负责接听、处理顾客电话预定；2、负责顾客入住、离店登记；3、负责记录顾客意见与建议并反馈给大堂经理；4、负责前台账目、现金的保管；5、为顾客介绍酒店情况并现场销售；6、完成领导安排的其他工作等。酒店预订岗位职责【第五篇】好文档，供参考3/3岗位职责：1.接受线上、线下客户对全国酒店客房的预订需求，协助进行酒店客房的`预订；2.处理海外酒店订单的预订、确认、取消、变更等一系列的工作；3.与国内外供应商接触，及时掌握酒店的房间状况，为客人预订酒店，并通知客人等；4.通过电话或邮件为客户预订国际酒店，解答客户疑问；5.接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答。任职要求：1.中专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；2.英语阅读能力较好，大学英语四级以上；3.有相关酒店预订专员经验。