督导年度工作总结范文最新4篇

督导年度工作总结范文最新4篇光阴飞逝，一年的工作即将结束，新的一年正在到来。为了给过去一年画上圆满句号，我们需要作好岗位年度的工作总结回顾，通过写1篇年度个人总结来总结出自己这一年的成长与收获，在写自己的岗位年终工作总结要注意哪些方面呢？也许以下内容“督导年度工作总结范文最新4篇”合您胃口！相信能对大家有所帮助。督导年度工作总结篇【第一篇】宿舍文明督导部述职报告尊敬的领导、各位老师、亲爱的同学们：大家好！我是宿舍文明督导部的负责人，今天很高兴能够向大家汇报我们工作的情况。宿舍文明督导部位于学生宿舍，是一个督促宿舍文明建设的重要部门。在过去的一年里，我们的工作始终围绕着“共建文明、和谐共处”这个主题展开，下面我将就我们的工作进行总结汇报。一、部门的建设和组织宿舍文明督导部成立于去年9月份，经过招聘、面试及培训等一系列工作，共有20名成员入选。在工作中，我们按照职责分工，设立了督导、勤务、宣传三大组，建立了完善的工作机制和管理制度，进行了有效地部门管理，使得我们的全体成员更加积极主动地投入到了工作中。二、督导工作1.进宿舍督查我们的督导工作主要是在进行宿舍内部的督查和巡视，把握宿舍学风和生活情况，发现并纠正学生存在的不当行为，妥善解决和协调宿舍内部矛盾，并及时上报有关部门。在全体督导的共同努力下，全年共进行了50次的进宿舍督查，约占全年总工作量的1/3。2.文明上网督促在今天互联网日益普及的情况下，我们也注意到了校园上网在学生们生活中的重要性。因此，在对宿舍进行督查的同时，我们也着重关注了学生在网上的行为。通过与学生谈心，分享安全上网知识和互联网规范，让学生认识到什么样的网上行为是文明的，什么样不文明是不可取的，最后让学生做出正确的选择。三、宣传工作1.制作宣传标语我们必须承认，在学校的宿舍内，缺乏良好的文明行为标准。针对这一现状，我们成立了“千言万语——文明督导宣传活动”，其中之一便是制作了一系列宣传标语，在宿舍内部张贴。这些标语，内容清新明快，符合学生审美，更加强化了学生的文明素养。2.组织主题讲座宿舍文明督导部还曾组织了一系列主题讲座，比如说关于“文明住宿标准规范”和“文明网络文化建设”等专题讲座。通过这些讲座，我们不仅为学生提供了文化信息，还培养了他们的文化素养，并且引导他们在宿舍中形成严格遵守规定的自觉性。四、成果评估经过一年的努力，宿舍文明督导部在宿舍文明建设中做出了一定的贡献：1.督导组共检查了264个学生宿舍，发现并及时纠正了不少不良行为。2.宣传已张贴文明标语350张，举办文明督导主题讲座5次共计120人次参与。3.观察到在完善宿舍文明建设的同时，也激发了学生的内外修养。学生对班级感情更加深厚，同时也更加自觉、自律。五、存在问题在工作过程中也存在一些问题：1.部分学生生活习惯欠佳，缺乏自觉性。2.督导部门人员配备较少，工作难以全面展开。3.组织主题讲座受到参与率问题的影响。六、今后工作展望1.因此我们将采取合理科学的方案，进一步激发学生的自觉性，同时加强督导工作。2.组织更多主题讲座，引导学生树立正确的文明观念。3.完善部门自身的工作机制并加强督导部门人员的培训和素质提升。最后，我们将一如既往地积极致力于宿舍文明建设，为广大同学创造更好的宿舍居住环境，提高学生的思想道德素质，建立文明和谐的校园环境。谢谢大家听取。督导年度工作总结篇【第二篇】营业厅督导述职报告尊敬的领导，大家好，我是本次营业厅督导，今天我来给大家述职报告。一、督导情况本次营业厅督导时间为5天，共对所辖30家营业厅进行了全面的检查和指导。在督导中，我们注重以下几个方面的工作：1.客户体验的评估我们通过在营业厅内自己切实体验和与客户互动，了解每个营业厅的服务质量和客户满意度。2.营业厅装修和设备的检查我们对营业厅的装修和设备进行了全面的检查，包括展柜、海报、终端设备等，确保每个营业厅符合品牌统一标准。3.业务流程和操作规范的指导我们通过对营业厅工作人员进行集中培训和实际操作指导，提高了业务处理能力和操作质量。4.各项制度的贯彻执行情况的查验我们对各项制度的贯彻执行情况进行查验，确保各项制度的有效性和执行力度。二、工作成果1.规范营业厅服务流程和操作规范通过我们的指导和培训，营业厅工作人员的业务处理水平、服务态度和氛围得到了较大的改善，部分营业厅工作人员被客户大量好评。2.督促营业厅贯彻执行各项制度我们发现部分营业厅存在制度执行不力、作业规范不足等问题，针对这些问题，我们通过与营业厅工作人员的交流与指导，让他们重新认识制度的重要性，养成遵守制度的好习惯，实现各项制度规范执行，有效地提高了工作效率和服务质量。3.提升品牌形象本次营业厅督导是为了保障品牌统一形象和提高客户满意度，我们检查了营业厅的装修和设备，发现有部分营业厅存在设备不全、陈旧的问题。针对这些问题，我们要求营业厅进行设备和展示产品的更换和升级，提升品牌形象，让客户留下更好的印象。三、差距和不足1.部分营业厅管理人员的盲区需要进一步完善我们在督导中发现，部分营业厅管理人员关注的重点不够全面，存在个别盲区，这给营业厅的顾客体验和管理留下了隐患。2.部分营业厅业务人员柜面工作中存在流程和接待顾客的不足对于部分营业厅业务人员而言，他们在柜面操作中，流程和接待顾客的不足造成较大影响。需要进行业务技能的培训，提升工作中的规范流程和服务表现。四、结语通过本次营业厅督导，我们深刻认识到，品牌形象、营业厅管理和客户体验的重要性，并对制度执行、流程操作、设施设备和服务质量等方面进行了针对性的检查和指导，大大提高了客户满意度和品牌形象。我们秉持诚信、专业、高效的原则，竭诚为广大客户服务，希望能为推动业务发展、提升品牌形象、促进企业可持续发展贡献我们的力量。也希望今后能够得到更多的机会，为公司作出更大的贡献。督导年度工作总结篇【第三篇】文峰一小教育督导评估工作总结近年来，我校在上级党委政府和教育行政主管部门的正确领导下，在有关部门的大力支持下，认真贯彻党的教育方针，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导，深入贯彻“一纲四法”，认真落实国务院《关于基础教育改革与发展纲要的决定》，按照区委、区政府和教育局的部署，切实做好教育教学常规工作和“两基”工作，深化教育改革，努力提高教育教学质量，全面推进素质教育，全面育人。现将我校近年来的工作总结如下：一、围绕中心，落实各项管理措施，扎实抓好教育教学常规工作。（一）加强师资队伍建设，提高教师整体素质。1、抓师德修养，树师表形象。长期以来学校均采取集中组织学习或教师自学的形式，加强教师政治思想理论学习，如学习领会邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观重要精髓、“十七大”精神；学习“一纲四法”、学习《教师职业道德》《公民道德建设实施纲要》等，以提高教师心理素质。同时，通过开展师生结对、师生同台参加文艺演出等形式，建立民主、平等的师生关系，加强师德建设，树立良好的师德形象。2、以教师继续教育为突破口，提高教师的业务水平和整体素质，为优化课堂教学，实施素质教育打下坚实的基础。提高教育教学质量及实施素质教育的主渠道是课堂，关键是教师，因此提高教师的业务素质、思想素质、职业技能是提高学校教育教学质量的前提，长期以来，我校在抓教师继续教育方面，按照区教育局《关于开展教师素质提升工程》的实施意见，除了组织全体教师大练教学基本功外，还采取多种途径对教师进行教学业务培训，如：先后组织了教师职业道德培训、学科教学业务培训、教师基本职业技能培训、现代教育技术培训等全员培训，各次培训皆要求参训人员认真作好学习笔记，继续教育领导小组不定期对学员的学习笔记进行检查，对完成的学时进行登记，使学习、培训实实在在，不流于形式。学校还要求全体教师利用课余时间和假期进行自修，并于学期末和新学期开学初将学习记录交领导小组检查。同时，学校落实专项培训经费，积极选派教师参加省、市、区级专题培训活动。学校还制定了专用的继续教育资料检查登记卡，由领导小组对参培教师的学习任务完成情况进行检查登记，并及时对存在的问题进行整改。3、实施“骨干教师”工程，培养一支能适应新时期教育工作的师资队伍。为使青年教师迅速成长起来并成为学校教育教学的中坚力量，我校适时地推出了“骨干教师”培养工程，即用3至5年时间培养出一批在本校是教育教学骨干，在全区是学科带头人的业务能手，为全面推进素质教育奠定坚实的基础。我校实施“骨干教师”工程的目标是，使年轻教师培养一年能适应实际工作，三年成为骨干，五年成为“名师”，即：有较强的政治思想素质和教育教学业务素质，在全校乃至全区的某一学科中起示范带头作用。学校通过实施“骨干教师”工程，造就一批高素质的教师队伍，顺利完成师资的新老更替，并以“骨干教师”为龙头，推进全校的教研教改，使全体教师不但实现从思想上向素质教育转轨，而且实现在能力上真正成为素质教育的实施者。为了保证“骨干教师”工程的顺利实施，我校拟定了“骨干教师”培养工程方案，制定了相应的措施，成立了“骨干教师”工程领导小组，由学校主管教学业务的副校长担任组长，由学校行政人员和教学经验丰富的教师为成员，专门负责对培养对象进行培训、辅导、考核等。学校为培养对象的成长创造良好的环境：一是制定激励机制。将“骨干教师”工程各项工作纳入培养对象的量化考核，在学习培训、评优评先、职务晋升中，同等条件下“骨干教师”工程培养对象优先，每学年由学校为培养对象征订1——2种教育教学资料。二是严格要求，加强管理。凡被列为培养对象的教师每周集中进行业务学习两课时，每人每期至少上一节研讨课，每学期撰写一到两篇以上教学经验文章或论文，作5000字以上的业务自修笔记，交1篇教学经验总结。三是发挥人才优势，开展帮教活动。学校不定期地组织我校的学科带头人、市、区级骨干教师及其他教学经验丰富的教师深入课堂听取“骨干教师”人员的教学情况，并对其日常备、讲、批、辅等工作进行指导、帮助。四是为“骨干教师”每学期开展1至2次优质课评选，为青年教师创造更多的磨练机会。目前，我校有市级骨干教师4人，区级骨干教师6人；20名教师的40余篇论文分别在国家、省、市、区级刊物上发表并获奖；10余名教师在市、区、片区级教学竞赛中分获一、二、三等奖。总之，一支业务精良、政治思想素质过硬的教师队伍日益走向成熟。4、鼓励教师参加学历提高培训和业务自修。近几年我校教师在工作之余积极参加了各种学历提高培训考试、“三新一德”培训考试和现代教育技术培训考试等，取得本科学历6人，专科学历31人，教师学历合格率达100%。（二）完善规章制度，实行民主管理树立“以人为本”的学校管理理念，坚持民主办学、依法管理、以德治教的基本策略。强化科学管理，民主管理，民主监督，建立和完善教师考核制度，使学校管理工作规范化。长期以来，我校一直坚持实施教职工量化管理，将学校各部门及教师的各种工作进行量化考评。学校以量化管理为中心，逐步制定并完善了《教职工绩效工资考核实施意见》、《教职工量化考核办法》、《教职工考勤制度》、《教职工奖惩制度》、《教研工作奖励办法》、《教育科研成果奖励办法》、《文明班级考核办法》、《专业技术人员职务评审方案》、《考核办法》、《财务管理制度》、《学校安全工作应急预案》、《学生管理细则》等116种规章制度并汇编成《嘉陵区文峰一小学校管理章程》。学校各种制度的运作皆经过学校行政酝酿起草，教代会讨论通过，全体教师监督，学校相关部门实施几个阶段。由于学校制度健全，执行严格，学校各项工作有章可循，有章必依，工作有序，公开透明，教师明白，领导清白。比如每年的职称评审，评优评先，奖惩兑现，教师根据制度量化便可得出公正的结果，大大提高了学校各项工作的透明度，提高了教师的工作积极性。现在，我校已初步形成教学化、民主化、规范化的现代化学校管理机制，逐步推动学校管理由政策导向、制度保障逐渐向动力推进、多元发展转变，增强学校的活力。（三）深化教育改革，全面推进素质教育。1、开展校本教研，推进课堂改革，提高教育质量。我校始终坚持“以改革谋求发展，以质量回报社会”的学校管理理念，力求走“科研兴校、科研兴教”的办学道