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1壳牌石油公司的财务竞争力2006年2月18日－3月12日，集团公司人事劳资部与财务资产部共同组织部分企业高级财务管理人员赴美国休斯敦大学进行了短期培训。其间，访问了壳牌北美公司，了解了壳牌公司财务管理资金、预算等方面的情况。壳牌公司热情好客，向我们介绍了不少情况，并赠送了几本《财务竞争力手册》。我们委托中油测井技术服务有限责任公司财务部的同志进行了翻译。现将译文刊登出来，让大家共同分享，以便有所借鉴、有所启发。高级财务人员培训班全体学员前言竞争力是技能、知识和行为的综合体，其对个人和企业的重要性为Shell所认可。竞争力能为你和你的全球经营提供有价值的通用语言。竞争力能帮助你规划长、短期职业，并通过提供系统方法帮助你理解如何将现有的工作做得更好，指导你挑选下一个可能的商业计划以及形成长期战略。若使用得当，竞争力能帮助我们的企业吸收、雇佣、发展和留住一个高竞争行业所需要的人才。财务竞争力关注作为一个企业的所有发展需求，并更加明确如何提高财务管理对Shell的贡献。2财务领导层对财务竞争力负责。财务技巧开发组支持财务竞争力并确保它们彼此相关、统一以及符合当前与未来的营运需求。来和我一起鼓励自己运用竞争力吧，以帮助自己和企业的共同发展。TimMorrison-ActingGroupChiefFinancialOfficer2004年7月第1版重要信息—ShellpeopleShellPeople是Shell全球基于SAP的管理信息系统。在全球范围内拥有这样一个集成的系统，使我们节约了成本和时间，提高了效率。作为集团竞争力框架的一部分，财务竞争力源于ShellPeople系统。这使得各项标准、界定以及选自其他框架的竞争力在全球范围内的结合成为可能。财务竞争力的形式和术语反映了ShellPeople的这些特点。当你开始运用这些财务竞争力时，访问Shell网站会对你有所帮助。你还可以利用该网站建立和存放个人级案。如果你需要进一步的帮助，你可以求助于ShellPeople网站的“帮助”功能。如果你还未在该网站设立个人区域，可以联系你的人力资源经理，以找到其他可行的方法。资源库Shellpeople://sww-people.shell.comCompetencesinfinance://swwhome.shell.com/sps/employees/learning/finance/index.htmlOpenresourcing目录（略）4概要摘要竞争力是技能、知识和行为的综合体，其对个人和企业的重要性为Shell所认可。在Shell内部有很多种竞争力:领导者竞争力、个人和企业竞争力以及职能竞争力，例如财务职能竞争力。财务职能竞争力可划分为12组。与Shell所有竞争力相同，每一组根据熟练程度的不同可被定义为五个级次，从第一级的意识阶段开始到第五个级的发展创新阶段。作为一名财务人员，你需要具备一些技能以融入团队的财务技巧组群。财务技巧组群可被划分为12个通用和专业技能组群。领导层个人与企业职能个人能力描述工作竞争力描述岗位描述了解你的不足你的发展计划5Shell的工作被定义为与之相关的报告关系、技巧组群以及工作群。在Shell，设计者设计了一系列被称作工作竞争力标准的模型。从广义上来讲，这种模型定义了竞争力与效率水平，这种水平要求实现每一个技巧组群和工作群中的每一项工作。应具体工作的需要，经理人制定并完善岗位描述。通过个人竞争力与岗位要求的比较，我们可以找到自身的差距，从而制定一个有意义的个人发展计划。你可以从本手册中找到更多有用的详细描述。如果你需要更多的信息，可以在第一时间向你的生产线管理人员提出。注意，本手册是以财务竞争力为中心展开阐述的。财务竞争力网站将提供与其它竞争力网站的相关链接。Shell的竞争力财务使用的“竞争力”一词是团队竞争力框架的一部分。它将领导竞争力、个人和企业竞争力以及职能竞争力结合起来。1、领导竞争力：一组领导行为的描述，应用于所有企业和职能部门。该竞争力基于“Shell九大领导行星”，如“企业机会最大化”、“传递结果”和“激励、指导和发展”；2、个人和企业竞争力：担任某一角色所必需的识别能力，而该角色并非某个特定技巧组群所特有的。例如“使用计算机和通讯系统”和“团队承诺”。语言和资格也包含在内。3、职能竞争力:与本手册中描述的财务竞争力类似，其他职能竞争力如IT和人力资源竞争力。财务竞争力的例子有“政府和企业控制”以及“管理信息和企业决策支持”。6财务竞争力考虑到职能部门的不同角色，财务竞争力可划分为12组。1财务领导职能2财务风险管理3价值管理4公司理财5治理、风险管理和内部控制系统6会计操作7财政运转8管理信息和企业决策支持9企业计划和策略10财务对IT管理的贡献11商业活动12税收财务竞争力还要求我们掌握Shell的政策方针。你可以参见政策和方针的详细描述以及最新的URL链接，这些信息都可在财务竞争力网站中找到。熟练程度级次Shell竞争力依据熟练程度的不同分为以下5个级次。1创新阶段--第5级：在新的专业领域能够策划重大的创新的方7案和措施。1)在专业领域能够评估长期潜在的商业和技术趋势；2)在专业领域能够制定创新的行动策略；3)在专业领域能够策划重大的创新的方法并且在实际中能够创新应用。2精通阶段—第4级：排除故障/适应。能够诊断并解决重大、不寻常的问题并能够成功地适应专业领域的各方面。1)在专业领域能够创造性地解决重大的、复杂的、非常规问题；2)在专业领域能够很快适应从一个市场或一个国家到另一个市场或国家的实际业务转移；3)在专业领域能够对当地的实际工作或工作流程做出实质性的改善。3熟练阶段—第3级:能够工作。在专业领域，能够保证工作的连续性。1）在专业领域中，能够将指导方针和标准应用于实践当中；2）在专业领域中，能够解决想象中的、普遍的技术/操作问题；3）在专业领域中，能够在技术/操作方面给予他人指导和建议。4掌握阶段—第2级：掌握工作。在专业领域，能够解释、评估信息以及从专家那里得到的建议。1）理解并能正确运用专业术语；2）在专业领域，能够与专家展开内容丰富的辩论；3）在专业领域，能够提出问题以测试提议的发展潜力。85意识阶段—第1级:充分的了解。充分了解专业领域所涉及的知识并了解它与企业的关系。1)在专业领域，能够描述主要元素以及他们对公司的重要性；2)能够识别在专业领域中，竞争力怎样以及在哪些方面与自身的工作相关。技巧组群和技巧组作为一名财务人员，你需要具备一些技能以融入团队的财务技巧组群。其他技巧组群的例子有信息、人力资源和化工。财务技巧组群可拆分为通用技巧组和专业技巧组。这些从广义上描述了财务工作类型的不同并且指出了培训和发展的重点。财务技巧组为：通用专家：财务管理会计与控制财务支持税收：企业所得税个人所得税间接税负公司融资：结构性融资获得与丧失其他专业技巧组:风险和保险内部审计个人投资财政当你首次评估你的竞争力时，你可以依照最接近你自身竞争力的技巧组作为标准。当你的职业得到发展且竞争力得到提高后，你的技巧组将会发生变化。工作竞争力要求与岗位要求Shell的工作被定义为与之相关的报告关系、技巧组群以及工作9群。在Shell，设计者设计了一系列被称作工作竞争力标准的模型。从广义上来讲，这种模型系统地描述了竞争力与水平，这种竞争力及水平要求实现每一个技巧组群和工作群中的每一项工作。工作不可避免地具有多样性，因为在特定的地点做特定的工作会有特殊的要求（例如，一位西太平洋关岛的JG3财务经理与EP的JG3的小组会计所作的工作可能完全不同）。依据工作竞争力要求，经理们可以通过编写岗位描述来反映他们的特定工作。他们通过增加或减少熟练水平标准以及在工作竞争力标准中增减竞争力来实现这一目标。下面的例子揭示了工作竞争力标准与两个实际工作人员（关岛财务经理与一位EP的小组会计）之间的区别。工作竞争力描财务竞争力3331.财务领导职能KSK2.财务风险管理SSA3.价值管理4.公司理财A5.治理、风险管理和内控系统KKK6.会计操作SSM7.资金运营K8.企业决策支持SSS9.商业计划与战略KA10.财务对信息管理的贡献K11.商业活动KS12.税负KKAM精通S技能K知识A意识控制与计量岗位描述关岛财务经理EP组会计你可以把自身的竞争力、熟练水平与岗位职责要求的竞争力与水10平相比较。你还可以利用工作竞争力标准来判断你可能感兴趣的工作所要求的竞争力。怎样创造个人竞争力标准—逐步引导第一步：先将准备个人竞争力标准的材料集合起来。这些可能包括以前的竞争力评价复印件或者个人鉴定。你还可以查看个人和企业竞争力以及领导竞争力。第二步：决定哪个技巧组最适宜描述自己。第三步：通过实际竞争力工作，编制个人标准并最终选择能够描述自己的最佳竞争力和水平。除财务竞争力之外，也要关注下面的内容：个人和企业竞争力；领导竞争力；企业和职能的结构；语言。第四步：与你的直接领导者讨论并通过该个人竞争力标准。第五步：向Shell同事公布你的个人标准。第六步：与你的经理共事，找出个人竞争力与岗位竞争力之间的差距。第七步：以找出的差距为基础，制定一个有意义的发展计划并征得你经理的同意。正在进行的事项：全年都要参见你自己的标准，时刻检查是否偏离发展计划。每年都要进行的事项：每年都要重复上述步骤并把它们作为你目标和11绩效评估的一部分。各司其职—团队角色、当地角色和个人角色下面的图表揭示了将竞争力运用于实际工作中所涉及的团队角色、当地角色和个人角色。在集团层面定义技巧组群技巧组工作竞争力描述预设平均竞争力和级次模板财务控制与计量TTT地方企业岗位在企业层面定义EPY控制者EPYTTTL个人自行定义个人能力TTTLI个人可能拥有岗位要求之外的额外竞争力竞争力T经模板定义的L由企业增加的I由个人增加的经理根据模板，通过以下方法，修改工作竞争力的描述·将熟练成都调高或调低·加/减竞争力指标竞争力可以帮助你达到…更加胜任你现有的工作：你可以通过比较你现有的个人竞争力与现任岗位的竞争力标准找到二者的差距。制定一个有现实意义的计12划，通过正式培训、相关工作经验和非正式指导来达到缩小差距的目的。计划下一个职业变动：竞争力可以帮助你规划你的职业，它是通过清楚地告知你怎样作才能达到你的职业目标来实现这一规划的。你可以比较你的个人竞争力与现有的可供你选择的工作要求。或者查看工作竞争力标准。通过这两种途径，你可以明白你是否可以跨越该差距，或者跨越这段距离是否可以接近你的职业目标。了解你的提升前景：你可以利用竞争力来指导你了解晋升所需要的竞争力要求。注意，其他因素例如业务需要，工作机会，竞争和发展需要也是驱动因素。制定一个长期的职业规划：你可以给自己设定一个“终点”，比如说十年。然后识别差距，并画一个中期工作的路标，这一路标将随时间支持你的结构性竞争力发展。竞争力能够帮助Shell达到…评估自身组织的竞争力：Shell可以比较它的全面竞争力要求与个别竞争力要求。找出的任何差距都可能导致制定发展计划、培训以及招募新员工。支持内部公开竞聘：在Shell内部，公开竞聘向Shell人敞开，但它并非与竞争力部分连接。在发布招聘启示时，直线经理会确保这一职位描述是否真实反映了这一岗位所需要的竞争力标准。13发展基于竞争力的进程：该项仅适用于财