2023年对员工培训计划【4篇】

1/132023年对员工培训计划【4篇】时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好计划呢？以下是网友收集分享的“2023年对员工培训计划【4篇】”，仅供参考，希望对您有所帮助。对员工培训计划【第一篇】一、总目第一条本计划以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。第二条本公司为储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。二、培训目标第三条本节所列培训目标，是为了人事部门进行培训时提供一定的参考。第四条凡计划培训时，首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。第五条订立目标时应注意如下事项：1。是否希望改进在职人员的工作效率？2。是否希望通过培训改进员工工作表现？3。是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备？4。是否需要通过培训使员工有资格晋升？2/135。是否是为减少意外，加强安全的工作习惯？6。是否是为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯？7。是不是需要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象？8。是否是培训新进员工以适应其工作？9。是否需要教导新员工了解全部生产过程？10。是否是培养在职人员的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进员工？三、学习方针第六条确定培训目标后，需确定学习的主题，下列各项，可以帮助人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。1。是否可以用工作分析来配合培训？2。是否有品质标准以供培训者学习之用？3。是否有某些技术或工作方法必须予以指导？4。是否在安全操作方面需予以指导？5。是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费？6。是否需要教导材料处理的方法？7。是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法？8。是否需要订立员工工作标准？9。是否期望改进或改变工作态度？10。是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效？11。是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目？3/1312。是否需教导业务员本身工作以外的业务？四、培训形式第七条教育培训还需考虑培训形式，有了正确的培训形式，方可达到培训目标。第八条下列各条可提供一些参考：1。是否是不脱产培训？2。是否需要一个教室和一个专职教师？3。是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式？4。是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标？五、教学方祛第九条本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范方法。第十条凡决定用授课方法时，须注意以下两点：1。授课是传授知识的最好方法。2。示范是教导技能的最好方法。第十一条计划教学时，须注意下列各点：1。教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课？2。教学之后是否需要讨论？3。教学主题是否需要示范？4。操作上问题能否在教室中解说明白？5。能否在工作中直接进行指导？六、培训视听教具第十二条视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了4/13解把握学习重点。第十三条采用视听教具应注意下列各点：1。是否需要二本教导手册？2。是否在培训时，发给一份计划大纲？3。除了课本外，是否发给其他印刷之教材？4。如果培训需要电影或幻灯协助，是否能获得此类所需资料？5。是否能利用机器设备或产品的图片或照片，放大作为教学之用？6。是否能利用机器设备的模型来做教学示范？七、培训设备第十四条凡决定培训设备时，应根据培训的内容及形式选用。第十五条施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。第十六条确定培训设备时亦应注意以下几点：1。培训如果不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可以利用？2。培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行？3。培训需用的教学设备是否充足？4是否要让受训者自带一些用具及设备，以降低培训成本？八、培训时间第十七条教育培训时间的.长短，应根据培训业务需要而决定，并依学习资料、师资力量及学员素质而定。5/13第十八条确定培训时间应注意以下几点：1。是否必须在上班时间实施培训？2。应确定每次讲习时间长短和每周举行次数？九、教师的教定第十九条必须聘请一位以上的专家来执教。第二十条师资优劣是决定培训工作成败的重要因素，所以师资必须是相应培训科目的专家或经验者。第二十一条聘用教师必须注意下列几点：1。受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来施行教学？2。是否可以由精良的技术工人来担当教学？十、受训人员的选择第二十二条凡选择受训人员除了基于培训目标外，其他如受训人员之性向、体态、工作经验、态度都应加以考虑。第二十三条选择受训人员时应注意以下几点：1。对新进员工是否需施以培训？2。新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件？3。是否希望受训者曾有一些工作经验？4。员工在换岗或晋升时是否必须施以培训？5。是否为因工作中受伤的人员，予以特设之培训来协助他们继续在原单位服务？6。是否允许员工自动参加培训？十一、培训经费6/13第二十四条凡在培训计划实施前，应计算全部费用编列预算，以便有充足的培训费用，以利计划之推行和依照编列之预算来检验培训之成果。第二十五条培训经费的预算，应注意以下几点：1。是否在培训场地、器械、材料上需花费费用？2。受训时，受训工资是否计在培训费用之内？3。如若教师是本公司员工，其薪金是否列在培训费用之内？4。筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内？5。由于培训而造成次品及误工费，是否应计算在培训费用中？对员工培训计划【第二篇】培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。下面是关于饭店优秀员工培训计划，欢迎查看。1、服务员要做永远的微笑者;2、对待熟客要有礼并矜重;3、要在客人最需要的时候出现;4、永远不要让客人感到难堪(换位思考)1、克服性格障碍7/13老好人：说话温柔;忌高声快语猜疑：不容易相信人;忌说话没有礼貌，模棱两可傲慢：容易看不起人;说话忌自负自傲，用词不恭腼腆的客人：表现内向;忌随便开玩笑急躁的客人：常有怨言，不稳重;忌像对方那样急躁，否则容易顶撞沉默寡言：不喜欢与人交谈;忌不理不睬，冷落对方散漫的客人：随意性大;忌任其自然，要用关怀的口气提醒难伺候的客人：吹毛求疵，板着面孔;忌说话失分寸，以免陷入争吵2、克服语言障碍a、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌横忌虚忌滑b、四不：不说不尊重之语不说不友好之语不说不耐烦之语不说不客气之语3、克服心理障碍(演练)a、我是一名优秀的服务人员!b、我相信我一定能做好我的工作!c、我的身边也有很多朋友在关心我!d、不管发生什么事情，我都能保持热情和开朗的心态去服务客人!e、我在这里工作的目的是为了体现自己的价值，而非享受!8/131、当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上(控制情绪)2、当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静地对待(保持冷静)3、当宾客对我们不礼貌时，我们不能以牙还牙，而是要有礼、有利、有节地解决问题(摆正角色)4、当接待客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率(忙而不乱)5、当接待客人较少，工作量较少时，应注意加强纪律(闲而不懒)6、控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事(洁身自爱)7、在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇到矛盾或争吵，应忍让冷静(礼让三分)8、在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律(严于律己)1、服务不分份内份外。2、所有的客人都是第一位的。3、服务应该以德报怨。4、争强好胜会失去朋友。1、性格外向、热情;2、语言能力强、有说服力;3、灵活性高，能根据不同环境做出适当的反应;9/134、有一定的道德修养;5、审美意识强;6、富有进取和创新精神。对员工培训计划【第三篇】为了遵循总部领导的人才策略，把培训工作列入超市发展的总体规划中，真正使发展、培训两项工作有机地融合，20xx年度培训计划如下：培训目的：提高职员的业务水平和综合素质能力，提高企业整体竞争力，有计划、有目的、系统地进行培训。培训范围：一、服务的含义及作用二、服务的基本要求：仪容仪表、表情姿态、礼貌用语、顾客咨询第一章服务的含义和作用一、服务的重要性1、行业特点零售业属于第三产业，也即服务业，直接面向终端市场。服务是我们的天职。2、顾客需求顾客是我们的衣食父母。好的服务才能“保证顾客满意”，吸引越来越多的回头客。10/133、竞争优势在零售业竞争日趋同质化的今天，服务是体现企业竞争优势的主要手段。如沃尔玛以服务享誉全球。二、服务的含义1、广义：商品优质、服务优良、环境优美2、狭义：劳务，即人的服务员工的言行举止：仪容仪表、表情姿态、礼貌用语、服务技巧等三、服务的指导思想对于我们，服务是应尽的职责“保证顾客满意”就是一切工作的中心顾客永远是对的。每一位员工都是公司的代表者需要明确的是：顾客不只是那些在我们商场购物的人，而是指与我们接触的每一个人，包括我们的供应厂商，他们是公司连锁事业的战略合作伙伴。我们为顾客所提供的最基本的服务手段━━商品服务，就是来自厂于供应厂商。职能部门的顾客是门店。主管的顾客是员工。四、服务的法律依据《消费者权益保护法》所规定的九项消费者权利：安全权：即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。了解权：即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受11/13的服务的真实情况的权利。选择权：即消费者享有自主选择商品或者服务的权利。公平权：即消费者享有公平交易的权利。索赔权：即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。组织权：即消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。认知权：即消费者享有依法成立维护自身合法权益保护方面的知识的权利。尊重权：即消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。监督权：即消费者享有对商品、服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。对员工培训计划【第四篇】各中小学、幼儿园：为帮助各学校食堂食品安全管理人员掌握食品安全法律法规和相关知识技能，强化法律意识、责任意识和风险意识，加强职业道德修养，推动学校食堂提高食品安全管理能力和水平，切实保障学校师生饮食安全，根据《中华人民共和国食品安全法》及实施条例、《餐饮服务许可管理办法》、等法律法规的规定，按照《淄川区教育体育局关于做好20xx年食品安全管理人员及从业人员培训的通知》的相关要求，决定对学校食堂食品安全管理人员、从业人员进行食品安全管理知识培训，12/13现将有关事宜通知如下：各校园食堂分管领导、食堂管理员、食堂工作人员。（一）培训形式：1、集中学习、网络学习与自学相结合。2、分管领导和管理员有中心学校统一进行培训，从业人员有各校园自行进行培训3、定时邀请镇卫生院、区食品药品监督局、卫生局领导进行培训。（二）培训内容：餐饮食品安全相关的法律、法规、规章、政策、标准、安全管理体系、专业知识、操作技能、餐饮保障等。（一）培训时间：每周星期六上午9:00—10:00，全年共培训40个学时。（二）培训地点：中心学校集中培训在三楼会议室，各校园自主培训在各校园进行。（三）培训学习网址：10.196.218.8各校园本着专人培训，专人负责的宗旨，确定参加培训人员，中途无特殊情况不得随意更改。1、管理人员培训名单：从业人员培训名单：各校园自行掌握，报中心学校存档备查。食品安全管理人员培训是提高学校食堂的管理水平，保障广大师生用餐安全的重要举措，各校园接到通知后，应及时按13/13通知相关人员报名参训。中心学校将邀请教体局后勤服务中心、食药监局将对参训人员的学习情况进行严格督查、考核，对考核合格的参训人员颁发相应培训证书，作为食品安全管理人员上岗依据，考核不合格的参训人员，需重新报名参加培训，合格后方可从事学校食品管理工作。附：杨寨中心学校食品卫生安全培训配挡表20xx.3