接待的方案精编3篇

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

好文供参考!1/11接待的方案精编3篇【引读】这篇优秀的文档“接待的方案精编3篇”由网友上传分享,供您参考学习使用,希望此文对您有所帮助,喜欢的话就分享给下载吧!接待的方案1为了切实做好我系xx级新生接待工作,本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则,按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针,特制定本工作方案。一、成立xx级新生接待工作领导小组领导小组成员组成如下:组长:()副组长:()成员:许劭艺、王海云、徐浩、符用宁、范琦、陈侦侦(一)老师工作安排:(各教研室负责人负责。)(1)校外接站人员1人:胡晓(2)收费人员3人:王鸿燕、刘首含、尹丽娜(3)接待台6人(分专业引导,分成两个时间段):工艺:谢二兰、戴弟(8:00—14:00)、王麒霁(14:00—20:00)包装:肖珊珊(8:00—14:00)、李红、吴璐岑(14:00—20:00)广告:符用宁、冯苒苒(8:00—14:00)、黄小磊(14:好文供参考!2/1100—20:00)环艺:范琦(8:00—14:00)、李德真(14:00—20:00)品牌:张翼展(14:00—20:00)、张琼芳(8:00—14:00)服装:陈侦侦(8:00—14:00)、张颖初(14:00—20:00)(二)学生会人员安排(陈志超负责,联系号码:)负责安排3个同学分别设6个新生接待台,协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。二、新生报到时间和地点1、时间:xx年9月13-14日2、报到地点:教学楼一楼3、缴费地点:行政楼一楼。(缴费时间:8:00—17:30)三、新生接待具体工作安排1、新生接待台主要工作范围:(1)设立6个台①审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件;②负责指导新生填写简明档案表;③回收新生高中学籍档案、团籍档案等;④收缴《高等学校学生及家庭情况调查表》;⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明;⑥发放宿舍号等。(2)需要准备的器材:好文供参考!3/11①简明档案表;②15个档案袋(标注新生班级);③新生宿舍安排一览表;④6支笔、6个凤尾夹;⑤接待台台签;⑥购买饮用水、一次性杯子;⑦接待新生工作人员工作牌;⑧接待新生流程图。⑨学生工作人员具体工作安排表。(陈志超负责)2、引领学生办理入学手续;各专业对口服务队:组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队(13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点),保证每位新生报到有一名老生接待和引路,做好解释和向导工作,帮助办理各种入学手续。3、校门口迎接点4、晚上值班人员四、关于参加接待工作人员的就餐及补助1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。2、派出人员老师由具体部门提供用餐。3、教师自行解决用餐。五、新生接待工作的纪律要求:1、总要求:文明有序,热情服务,首问负责,团结协作,好文供参考!4/11完成任务。2、具体要求:(1)按照分工,迅速开展工作(2)所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位,不得迟到、早退,确有特殊情况者,要向主任请假。(3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不知道”。对学生咨询要主动热情,不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门,交到人。(4)热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决,不能在公共场合发生冲突。接待的方案2一、接待时间20xx年x月x日—x月x日二、接待地点接送机地点:xx下榻酒店:xxx会议地点:xx大酒店会议厅三、接待对象好文供参考!5/11嘉宾等一行人及其陪同人员四、接待负责人员总负责:接待办跨部门接待小组:相关领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组五、接待前期准备工作制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间食宿安排,提前预定迎接车辆安排迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)相关接待人员,负责相关接待工作六、机场接待机场一层到达厅内设接待处人员,根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌,在一层到达电梯口等候,接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格××)。接待组由此将客人集中带出乘车。在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80×180cm以下易拉宝)。由服务科按照按正常要客接待程序接待。对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求,机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。硬件附注:易拉宝2个(其中1个2米),接待处牌子和好文供参考!6/11桌子,笔若干支,迎宾牌,授带10条七、酒店入住确定嘉宾入住时间,通知酒店接待人员提前做好相关准备,确定房间住宿安排。嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像拍照。进入酒店后,由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。八、用餐(早餐、中餐、晚餐)由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。九、会议前的筹备工作选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。会场布置。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。好文供参考!7/11十、会议接待欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”会场整理及布置1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发,调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。联系陪同人员,讲解员。根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。十一、座谈企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍PPT)技术交流(技术人员PPT讲解,互动)会场服务(每20-30分钟添加茶水或视情况而定)拍照(依重要程度,进行拍照留档)摄像(依重要程度,进行摄像留档)十二、会后服务准备做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。好文供参考!8/11十三、会后服务会议结束,摄影师做完摄影工作后,由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店接待方案310月,_X公司将对_进行_X检查,为全面做好“_X”检查工作,特制定如下接待方案。一、时间、地点:(一)时间:__年X月_日中午(二)地点:__机关及基层各单位二、议程:(一)_X路迎接检查组,检查组在_X检查时由迎检办人员负责讲解_X概况。(讲解员:)(二)观看_X宣传展板。(讲解员:)(三)参观_基础设施。(引导员_X;门厅洗手处门迎:_)路线:职工医疗室(卫生员:_)---娱乐厅(门迎:_,观看四人乐队表演)---职工学习屋(门迎:_X,观看书法、绘画才艺展示)---职工活动室(门迎:_X)---职工服务部(门迎:_X)---职工宿舍(迎检时要把房门全部打开)。(四)召开“_X”工作汇报会(1)地点:_X会议室(2)_X参会人员:_X领导班子好文供参考!9/11(3)议程:_X领导主持会议①介绍检查组嘉宾;②介绍到会_X领导;③检查组组长讲话;④观看__X“__”汇报专题片;(_X负责放映)⑤_X主要领导汇报“_X”工作;⑥二楼资料室查阅内业资料。(五)检查内业资料。(每个对口部门确定一名资料讲解人员)。三、_X织机构:组长:_X副组长:___领导小组下设四个工作组(一)陪检工作组组长:_X成员:_X/_X/_X1、外业组成员:_X/_X/_X主要职责:1、主要负责与检查组的信息联络工作。2、_科工作人员对_X情况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。3、内业组成员:_X/_X/_X/_X主要职责:负责资料室内业资料解释工作。(要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作)。4、安全保畅组成员:_X/_X/_X职责:负责检查组车队的开道工作,道路的安全保畅、检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。好文供参考!10/11(赴_X应急绕行线路:_路---_桥---_路---过境线---__,返程绕行过境西线。)(二)礼仪引领工作组组长:_X副组长:_X1、车道礼仪:_X/_X/_X/_X/2、院落迎接:_X/_X/_X/_X/_X/(着正装或制服,佩戴工作牌)。3、院落停车安排:安排_X人员指挥检查组车辆在_X机关院落引导停放工作(引导员:_X)。4、才艺表演:__(写字)、四人组合乐队。(三)会务接待组组长:_X成员:_X/_X/_X/_X/_X主要职责:1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水,照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。2、做好_X参与检查组人员的引领和接待工作。3、做好检查组司乘人员的接待工作。(接待人员:__)(四)后勤保障组组长:__成员:_X/_X/_X/_X/_X/职责:检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、,制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排:好文供参考!11/11接待车为_X(_X)、__(__)、后勤保障车为陕__(_),__(_X),__(_)2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南(含欢迎词),做好入住入席引领和用餐提醒服务。

1 / 11
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功