2022年新整理《市场营销学》期末考试试题五套汇编附全答案

2022年新整理《市场营销学》期末考试试题五套汇编附全答案《市场营销学》试卷(1)一、单项选择题1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。A．欧洲B．日本C．美国D．中国2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。A．高度集权B．效率低下C．执行过时的营销观念D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。A．社会效果B．本身效果C．直接效果D．促销效果5、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。A．刺激物B．诱因C．反应D．驱使力6、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A．风险业务B．市场机会C．困境业务D．环境威胁7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。A．2.6亿元B．2.9亿元C．0.8亿元D．1.7亿元8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性9、市场领导者保护其市场份额的途径是_________。A．以攻为守B．增加使用量C．转变未使用者D．寻找新用途10、品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。A．生产者B．经销商C．代理商D．消费者11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。A．渗透定价B．撇脂定价C．尾数定价D．招徕定价12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。A．销售水平B．市场规模C．成本费用D．存货水平二、多项选择题1、市场营销学的研究方法很多，主要有_________。A．传统研究法B．数量研究法C．管理研究法D．历史研究法E．系统研究法2、对环境威胁的分析，一般着眼于_________。A．威胁是否存在B．威胁的潜在严重性C．威胁的征兆D．预测威胁到来的时间E．威胁出现的可能性3、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是_________共同作用的结果。A．趋势因素B．周期因素C．季节因素D．不确定因素E．复合因素4、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行_________现行产品组合的工作过程。A．调查B．分析C．研究D．评价E．调整5、心理定价的策略主要有____________。A．声望定价B．分区定价C．尾数定价D．基点定价E．招徕定价6、广告的设计原则包括_________。A．真实性B．社会性C．针对性D．艺术性E．广泛性7、顾客对服务的预期质量，通常要受_________因素的影响。A．市场营销沟通B．顾客口碑C．顾客需求D．服务产品E．企业形象8、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？_________A．生产观念B．销售观念C．市场营销观念D．产品观念E．社会营销观念三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。2、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。4、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。5、采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。6、市场细分对中小企业尤为重要。7、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。8、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。9、随行就市定价法适用于同质产品。10、有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。11、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。12、“聚焦”竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。四、填空题（每小题1分，共8分。）1、交易通常有两种方式：一是货币交易，二是_______________。2、_______________一直是企业感知外部世界的常用手段。3、生产者市场是指购买商品及劳务投入生产经营活动过程以_______________的组织。4、辨认_______________，有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的营销战略。5、内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的_______________。6、_______________是企业打算进入的细分市场。7、决定市场挑战者正面进攻胜负的是_______________原则。8、根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个________________平均数的市场占有率。五、名词解释（每小题3分，共12分。）1、市场机会2、政府市场3、核心产品4、独家分销六、简答题（每小题6分，共24分。）1、简答销售观念和市场营销观念的主要区别。2、简要说明市场营销信息系统及其构成？3、简述品牌资产的特征。4、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式？《市场营销学》试卷(1)参考答案一、单项选择题（每小题1分，共12分。）1、C2、D3、C4、D5、D6、D7、D8、B9、A10、D11、A12、D二、多项选择题（每小题1分，共8分。）1、ACDE2、BE3、ABCD4、BDE5、ACE6、ABCD7、ABCE8、ABCDE三、判断题（每小题1分，共12分。）1、×2、×3、×4、×5、√6、√7、√8、√9、√10、√11、√12、×四、填空题（每小题1分，共8分。）1、非货币交易2、市场调研3、赚取利润4、购买决定者5、变化资料6、目标市场7、实力8、高于五、名词解释（每小题3分，共12分。）1、市场机会指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。2、政府市场指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。3、核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。4、独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签定独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。六、简答题（每小题6分，共24分。）参考答案要点：1、销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理哲学。主要区别表现在：（1）立论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。（2）开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。2、市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。市场营销信息系统由以下四个子系统所构成：（1）内部报告系统──提供企业内部信息；（2）营销情报系统──用于收集有关外部环境发展趋势的信息，供管理人员决策使用；（3）营销调研系统──系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果；（4）营销分析系统──指企业运用先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。3、品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值，是企业与顾客长期交往关系的反映，其价值的高低，最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。与其他资产相比，品牌资产有一定的特殊性。主要表现为以下几个方面：（1）品牌资产的无形性；（2）品牌资产在利用中增值；（3）品牌资产难以准确计量；（4）品牌资产具有波动性；（5）品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。4、（1）单纯的推销部门；（2）具有辅助性职能的推销部门；（3）独立的市场营销部门；（4）现代市场营销部门；（5）现代市场营销企业。《市场营销学》试卷(2)参考答案1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S，其中T代表_________。A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）1、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有_________。A．外部环境的制约和影响B．企业各部门因认识差异而相互抵制C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论2、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括_________。A．中间商B．实体分配公司C．营销服务机构D．财务中介机构E．证券交易机构3、市场调研计划的内容主要包括_________。A．资料来源B．调研方法C．调研工具D．抽样计划E．接触方法4、因为农产品具有_________特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性B．易腐性C．无形性D．季节性E．耐用性5、价格折扣主要有____________等类型。A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣E．价格折让6、在人员推销活动中的三个基本要素为_________。A．需求B．购买力C．推销人员D．推销对象E．推销品7、对制定营销方案影响较大的服务特征主要是_________。A．无形性B．同步性C．异步性D．异质性E．易逝性8、市场营销组合具有_________的特点。A．可控性B．动态性C．复合性D．不变性E．