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2022年整理电大期末考试管理学基础试题汇编附答案一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序1-泰罗科学管理理论的中心问题是()。A．促进科技进步B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感2．在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的()特征。A．效率性B．灵活性C．主导性D．目的性3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用()。A．参与制目标设定法B．专家目标设定法C．员工目标设定法D．过程性目标设定法4．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的()特征。A．竞争性B．纲领性C．全局性D．客观性5．日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为()。A．战略性决策B．业务性决策C．策略性决策D．战术性决策6．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向()获取信息。A．上级部门B．关系部门C下属部门D．协作部门7．沟通的深层次目的是()。A．展示才能和影响力B．激励或影响人的行为C．将工作布置下去D．将信息传递给别人8．赫茨伯格提出的双因素理论认为，()不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A．激励因素B．保健因素C．成就因素D．效价因素9．控制是一种动态的、适时的信息()过程。A.披露B．下传C．上报D．反馈10.在管理学中，组织的静态方面含义就是指()。A.人事关系B．组织目标C．组织结构D．责权利关系二、多项选择（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）11．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括()。A．传统的权力B．理性一合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力12.-个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括()。A.兴趣结构B．能力结构C．知识结构D．年龄结构13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。A.紧张不安的措施B．积极进取的措施C．消极防范的措施D．寻求激励的措施14．战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是()。A．战略计划的内容具有纲领性B．战略计划的对象是组织全局c．战略计划的风险性较高D．战略计划的任务是提供实现目标的方法15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有()。A．德尔菲法B．头脑风暴法C．盈亏平衡点法D．哥顿法三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）16．控制的实质就是使实践符合于计划，计划是控制的标准。()17.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。()18.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。()19.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。()20．企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。()四、简答题（每小题10分，共40分）21．如何理解管理的内涵？22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？23．简要说明需要层次论的主要内容。24．什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）25.飞跃自行车厂的困境飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人，其中500人左右的年龄处在40-50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗。开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术掌握的还不够充分。有人给张厂长举荐了一位工程师，他拥有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款并每年给予不低于50万的年薪，另外按年销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗？最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工继续上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，再想想自己兼并以后的安排，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长再一次陷入沉思……问题：(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？（6分）(2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？（6分）(3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？（8分）管理学基础试题答案及评分标准一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分）1．C2．B3．A4．C5．B6．A7．B8．B9．D10．C二、多项选择（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）11.ABD12.BCD13.BC14.ABC15.ABD三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）16．√17．×18．×19．√20．×四、简答题（每小题10分，共40分）21．如何理解管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。22．从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保证选聘工作的正确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。缺点：(1)可能引起同事之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。23.简要说明需要层次论的主要内容。需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。他认为，人类的需要归为生理、安全、社交、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。24.什么是控制？它有哪些作用？控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。控制的作用如下：(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。(3)控制是组织创新的推动力。五、案例分析（20分）25.问题：(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面憔的制约因素分别是哪些？（6分）减产的主要制约因素是员工失业等；转产的主要制约因素是技术和人才等；兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。(2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？（6分）外部：政策等。内部；人才、技术、资金等。(3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？（8分）（不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象，自圆其说即可。）（管理学案例分析没有标准答案，只要言之有理，能够自圆其说即可。）2022年中央电大考试《管理学基础》试题资料汇编附答案一：单项选择1：管理的首要职能是（计划）。2：（组织资源和组织活动）属于管理的对象。3：在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。4管理的职能分为一般职能和（具体职能）5：“管理就是决策”是（西蒙）的观点。6：“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。7人们常说“管理是一门”，强调的是（管理的实践性）。8在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。9组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。10：为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）11：就管理的职能而言，法约尔认为（管理就是衽计划、组织、指挥、协调和控制）12：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色。13：对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。14：对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。15：西方早期的管理思想中，（亚当。斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。16：从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。17：泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）18：被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯。韦伯）19：泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（《科学管理理论》）。20：法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）。21：亨利。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工为管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。22：“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。23：古典管理理论对认为人是（经济人）。24：在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。25：理想的行政组织体系理论是由马克斯。韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。26：系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。27：管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。28：经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学）。29：（企业精神）是企业文化的核心。30：日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。31：1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。32：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。33：企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。34：企业流再造强调（顾客为导向和服务至上）理念。35：（彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。36：深层的企业文化是指（企业精神）。37：关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）。38：计划工作的前提是（预测）。39：计划工作的核心环节是（决策）。40计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制订计划）。41：组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制订的。42：每一层级的管理都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（普遍性）。43：计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新