2023年基层医院工作计划【精选5篇】

1/102023年基层医院工作计划【精选5篇】时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？下面我帮大家找寻并分享的“2023年基层医院工作计划【精选5篇】”，我们一起来了解一下吧。基层医院工作计划【第一篇】经过大家的努力，按照县委、县政府的要求，我院已如期整体搬迁开诊。经过半年多的磨合，职工思想稳定，工作秩序井然，医德医风有较大转变，医院文化氛围浓厚，业务收入和职工待遇增加，重树了县医院良好形象。在成绩的面前，我们清醒的认识到与群众满意的医院还有一定的差距，如医德医风有待进一步改善，专科设置不全，医疗水平不高，尤其是绩效分配方案不合理等。明年我们将主要开展以下几个方面工作：认真贯彻执行医改的各项政策，按照公立医院改革的要求，积极稳妥地推进医院绩效分配改革。医院搬迁开诊以来运转平稳有序，我们将继续加强对物业、保安和食堂的管理，加速推进各项配套工程建设，确保医院高效运行。同时谋划二期工程建设。全面优化医疗资源配置，完善二级学科建设，突出重点专科培养。千方百计引进人才，特别是引进高层次人才，为医院2/10的发展做好人才储备和设备储备工作。进一步拓展新项目、新技术，如添置核磁共振检查项目，使我院整体医疗水平上一个新台阶。我们要继续发扬创“二甲”精神，认真对照“二甲”新标准，针对存在的问题，积极落实整改措施，为“二甲”复审积极作准备。同志们，新年新气象，20xx年将是我院搬迁后的第一年，也是我院继续深化改革，向新的目标迈进的关键之年，让我们继续保持良好的工作作风和精气神，团结奋斗，不懈努力，为打造一个更加美好和谐的新医院而努力奋斗。基层医院工作计划【第二篇】一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。三、客户成员1、钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。2、金卡客户：年集分18000分。3、普通卡客户：年集分3000分。医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。四、钻卡金卡客户固定服务项目3/101、开通健康服务车免费接送住院客户。2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向金卡钻卡贵宾通道指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。3、免专家及普通挂号费。4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。6、免费体检：健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办，体现出为客户创造价值的理念。8、专有客户服务代表一对一服务为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元4/10五、贵宾卡服务期限有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。六、钻卡发行方式医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。七、客户服务细节客户数据采集与建档1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。2每隔二个工作日可在客户查询系统中查询客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出钻卡金卡普通卡类别。并做好相应后续服务归纳划分。3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。5保留客户电子版信息。按客户类别、客户生日顺序、客户序号等类型建立客户电子文档清单，以方便查询。八、客户服务项目实施1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进5/10行电话或短信祝福。3、每年向所有客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。5、开通服务热线，随时进行健康咨询。基层医院工作计划【第三篇】为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定xx年护理质量工作计划如下：1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和6/10老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。基层医院工作计划【第四篇】xxxx年，为加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职7/10业技术水平，今年的工作要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，提高工作中的服务理念。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度。现xx科室全体护理人员制定xxxx年护理工作计划如下；1、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。3、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。1、进一步规范护理文书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。3、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、8/10特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。6、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。7、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。基层医院工作计划【第五篇】为了进1步开展爱国卫生运动，更好地净化美化环境，为病人服务提供安静舒适的就医场所，促进病员早日康复，通过9/10组织全院职工的除四害活动，取得了一定的成效，总结如下：l、认真做好除“四害”宣传工作，提高全院职工对除四害工作重要性的认识，大力宣传四害的危害性，就地消灭“四害”，做到院内无蟑螂、老鼠、苍蝇、蚊子等害虫。2、积极配合全县性灭蟑、灭鼠等除四害工作，保持1个无四害的良好卫生环境，以保障人民的身体健康。3、开展二次灭四害活动，各科室有专人负责落实，提高了职工对除四害重要性的认识。4、加强室内、室外环境的消毒灭菌工作，定期进行消杀，特别在夏季是蚊子、苍蝇等昆虫繁殖快的季节，加强消杀力度，为病员提供了良好的就医环境。5、经常与科室联系沟通，询问四害消灭情况及效果，特别是对食堂要经常督促、检查、指导，为职工休息工作提供了优美的环境。一、贯彻落实市、区爱卫会对除“四害”工作的部署要求。二、认真执行我市相关除四害要求加大对“四害”密度超标的单位的检查督办力度。三、开展“四害”的危害及疾病传播的宣传，增强职工除害防病意识。四、实行目标管理。五、坚持每月对鼠密度进行监测，针对“四害”密度制定重点杀灭方案。六、坚持春、秋季以灭鼠为重点的除“四害”活动，做到10/10购药到位、投药到位、器械落实到位、经费和消杀技术人员到位。七、坚持环境治理为主的综合防制方针，清除“四害”孳生场所，在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药物。八、搞好资料整理工作，每月按时上交各种报表。九、将“四害”密度控制在全国爱卫会规定的标准内，为创建国家卫生城奠定基础。