代付款处理流程与标准

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料代付款处理流程与标准程序标准住店客人之间代付款PAYFOR1.若有其他住店的客人同意替该客人付帐，首先确认付费客人为本饭店住店客人；2.问清同意代付项目并填写代付款通知单，同时请付费客人签名认可；3.等客人离开柜台后，将代付款通知单复印若干份，分别订在每一位付费和被付费客人的登记单后，以作结帐时的凭据。店外客人为住店客人代付款1.若有店外客人要求替住店客人付帐时，须请店外客人出示信用卡，2.验证该信用卡属于付费客人，是饭店接受的信用卡类中的一种，并在有效期内；3.问清同意代付项目并填写代付款通知单，同时请付费客人签名认可；4.将信用卡到拉卡机上进行授权；5.将信用卡到压卡机上压硬卡，请持卡人在压卡底单上签名；6.验证代付款通知、压卡底单上的签名和信用卡上的签名以及身份证的姓名是否一致；7.若是持国内信用卡者还应请持卡人出示本人身份证，接待问讯员应将身份证号码填写在压卡底单的“身份证”一栏中；8.等客人离开后，将已验证的代付费通知单订在住店客人登记单的后面；将签购单和客人已签名的压卡底单装在信封里，在信封上注明住店客人姓名、房号、抵离店日期、代付款者姓名、信用卡种类/卡号/有效期，以及经手人签名和受理日期，交领班核对后，转交给前台收银处领班签收，以作为该客人的结帐凭证。输入电脑1.将代付费的具体信息，详细地在客人的电脑记录的REMARKS中注明；2.分别在付费客人和被付费客人的电脑记录中详细注明；3.注明内容：代付费类型、付费客人的姓名和房号或身份证号码（如是国内信用卡）、被付费客人的姓名和房号、付费项目、信用卡卡号和有效期。