物业公司绩效考核方案精选4篇

参考资料，少熬夜！物业公司绩效考核方案精选4篇为了确保事情或工作有序有力开展，就需要我们事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么什么样的方案才是好的呢？下面是网友为大家分享的物业公司绩效考核方案精选4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。物业公司绩效考核方案【第一篇】一、目的为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。二、适用范围公司全体员工。三、原则1．以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据；2．以客观，公正、公开、规范为核心考核理念；3．物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，各主管对员工进行考核。四、考核时间及考核内容每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。考核内容1、公司规章制度执行情况。2、工作任务：平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。3、岗位职责熟悉度：是否熟悉本岗位职责。4、工作态度：平日对待工作的态度是否端正，是否遵守公司制度，服从安排，与同事相处是否和睦，发现问题是否及时向上级汇报。5、协调沟通能力：平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。6、有无客户投诉：在工作中对业主的态度，处理客户投诉的能力。五、考核办法：物业管理人员各岗位工资由标准工资组成，考核工资发放方式为月度核发。实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式，主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议；客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。六、考核各项内容权重1．工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，其中考勤20分（20%）、工作态度30分（30%）、工作任务50分（50%）。参考资料，少熬夜！（1）考勤20分由各主管及签到表记录情况，给予每位员工相应的分值，总经理核查签字。（表一）（2）工作态度总分值30分，考核形式：公司总体员工相互进行工作态度考核（包括自考），分值15分（50%）；总经理对各部门员工进行工作态度考核，分值15分（50%）。（附工作态度考核表）（3）工作任务总分50分，根据各个部门具体情况工作内容考察。部门领导对下级进行工作任务考核，占员工工作任务考核分数的40%（20分）；总经理对各部门员工进行工作任务考核，占员工工作任务考核分数的60%（30分）；总经理对各部门领导进行工作任务考核，占个部门工作任务考核分数的100%（50分）。考勤考核制度表指标分值评分标准旷工5五旷工记录为5分，旷工一次为三分，旷工两次为0分。脱岗5五脱岗记录为5分，脱岗一次为3分，脱岗两次为0分。早退、迟到5无早退/迟到记录为5分，早退/迟到一次或两次为4分，早退/迟到三次或四次为3分，早退/迟到五次或六次为2分，早退/迟到六次以上为1分，早退/迟到六次以上为0分。请假（事假）5请假三次以下为5分，请假三次为4分，请假四次为3分，请假五次为2分，请假六次为1分，请假七次为0分。考勤月度考核表（表一）被考核员分值总分备注七、考核通则附加（1）迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行。（2）着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。（3）姿态不端正、行为不规范，扣1分/次。（4）语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣5分/次。（5）不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣3分/次。（6）破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。（7）工作期间，干与本职工作无关之事，扣3分/次。（8）当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。（9）当班吃零食，禁区内吸烟者，扣2分/次。（10）串岗、脱岗者，扣5分/次；若给公司或业主造成损失的，另行处理。（11）当班吵架、打架、赌博者，扣10分/次，情节严重参考资料，少熬夜！者，另行处理。（12）当班期间睡岗者，扣10分/次。（13）无故不参加例会、训练、培训者，扣2分/次。（14）记录不准确，各类资料上报不及时者，扣2分/次。（15）弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣5分/次。（16）限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次。（17）泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣10～20分/次。（18）工作场地不干净、整洁，工作区域10平方米内发现烟头、纸屑，扣1分/次（处）。（19）故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣20分/次，情节严重者予辞退。（20）主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣5～20分/次或另行处理。（21）业主（使用人）投诉及咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣2分/次。物业公司绩效考核方案【第二篇】为加强管理，充分体现多劳多得，少劳少得，不劳不得，提高员工的工作积极性和主动性，进一步提高工作效率和质量，根据集团公司绩效考核办法，结合本部门工作的实际情况，特制定如下管理实施办法：一、成立领导小组组长：职责：负责绩效考核的指导工作副组长：职责：成员：职责：负责绩效考核每日信息的收集、整理工作。二、工作要求（一）保洁员1、按时上下班，不迟到、早退：2、坚守岗位，上班时间不串岗、脱岗；3、上班时间不干与工作无关的事（打牌、织毛衣、酗酒等）；4、不在岗上吸烟；5、不酒后上班；6、按时、保质、保量对环卫责任区域进行清扫保洁；7、做到垃圾日产日清，清理的垃圾带离景区倒入指定位置；8、长期保持着装整洁规范、保洁用具摆放规范和清洁；9、按时开会，不迟到、早退；10、完成上级领导交办的其它各项工作任务。参考资料，少熬夜！（二）驾驶员1、按时上班，垃圾日产日清，及时清运责任区域垃圾；2、不酒后上班；3、定期对车辆进行保养维护，确保车辆能正常运行。（三）维修员1、坚守岗位，按时上下班；2、定时不定时检查卫生间、直饮水机等所辖区域的设施设备，针对能维修的及时维修，不能维修的及时书面或电话报送相关职能部门维修，并做好检查记录和跟踪落实整改记录；3、专研业务技能，提高业务素质，提升维修效率和合格率。（四）内勤1、坚守岗位，按时上下班；2、按月做好部门物资采购计划、把好采购物资质量验收和成本核算关，确保物资能及时有效供给，并做好记录；3、做好部门文档的收集、整理、归类及文字资料的起草工作，文档管理规范，资料齐全。4、管理好库房物资，物资摆放要规范，不凌乱，每月对物资进行一次盘点，做到账实相符，按时发放领用物资，并做好盘点和领用登记；5、每天将办公室环境卫生清扫干净，确保办公桌椅干净整洁，为部门营造一个更加舒适、健康的办公环境。（五）领班1.坚守岗位，按时上下班；2、做好督促检查工作，检查内容包括卫生质量、员工着装、劳动纪律、所辖区域设施设备的完好状况，针对检查发现的问题，部门能整改的问题，及时采取措施进行整改，部门不能整改的问题，及时书面报送或电话通知相关部门进行整改，并做好检查记录和落实整改记录。3.根据区域、时间等因素核实物资实际使用量，做好所辖区域领用物资使用登记，最大限度降低物耗成本。三、处罚办法（一）保洁员1、未按时上下班，迟到15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；早退15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；超过半小时扣10分。2、上班时间干与工作无关的事（打牌、织毛衣等），卫生状况良好，每人次扣5分；卫生差，每人次扣10分。3、酒后上岗，每人次扣5分；岗上酗酒，每人次扣10分。4、不坚守岗位，上班时间出现脱岗、串岗，卫生状况良好，每人次扣5分；卫生差，每人次扣10分。5、不按规定着装，每人次扣1分；6、未按时按要求彻底清扫或循环保洁，每人次扣5分。参考资料，少熬夜！7、上班期间在岗上吸烟，每人次扣2分。8、垃圾日产日清，清理的垃圾未带离景区倒入指定位置，乱堆乱放，每人次扣10分。9、所辖区域的设施、设备损坏未及时上报，每人次扣2分。10、标示、标牌、垃圾桶、饮水机、休息座椅、石凳不清洁或未及时清理装满垃圾的垃圾桶，每（块、只、台、张）扣1分。11、与游客发生口角、产生矛盾激化，影响景区整体形象，每人次扣50分。12、清扫保洁区内检查发现存留白色垃圾、固定废弃杂物一样，在半小时内未清理，每一处扣1分。13、卫生责任内有因长期不清理形成的垃圾死角，每发现一处，扣该区域责任人每人次10分。14、卫生责任区内检查发现有人、畜粪便一处，未及时打扫，每发现一处扣5分。15、保洁用具摆放不规范，每样每次扣1分；保洁工具肮脏，每样每次扣2分。16、人为因素致使保洁工具损坏的，每损坏一件扣2分；每丢失一件扣5分。17、不经责任区领班或部门领导的批准，私自请人代班，每人次扣10分。18、未按时参加开会，迟到15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；早退15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；超过半小时每人次扣10分。19、不服从领导的安排和管理，我行我素，每人次扣10分。20、一旦上级领导指出存在问题，根据实际情况，扣责任人20分。（二）驾驶员1.未按时清运垃圾，超过15分钟半小时以内每次扣5分，超过半小时扣10分；2.未及时清运垃圾，影响景区形象，每次扣责任人5分；3、酒后上班，每次扣20分，并上报公司给予处罚。4、未定期对车辆进行保养维护，致使车辆损坏，但未造成安全事故，每次扣责任人10分；致使车辆损坏，造成安全责任事故，扣30分，并上报公司给予处罚。5、垃圾车清洗不及时，使得外观肮脏，影响景区形象，每次扣责任人5分。（三）维修员1、检查不及时，每项扣5分；2、对检查发现的问题，能维修的不及时维修，每项扣5分；对检查发现的问题，不能维修的不及时报送相关职能部门，每项扣5分。参考资料，少熬夜！3、维修合格率未达到百分之六十以上，每人次扣10分。（四）内勤1、未按时上下班，每人次扣5分；2、因采购数量、采购时间、采购质量的问题，影响领用物资的及时有效供给，每人次扣5分；3、文档管理不规范，导致文档丢失或损坏，每人次扣5分；4、绩效考核资料收集不齐全或不符合考核要求，每项扣5分；5、物资摆放不规范，未将物资分类摆放，每项扣2分；6、未对库房物资进行盘点或账实不符，物资领用登记不准确，每项扣2分；7、办公室环境卫生不清洁，每人次扣2分；（五）领班1、未按时对所辖区域环境卫生进行检查，每少于一次扣2分；2、针对检查出现的卫生质量、员工着装、劳动纪律、设施设备的问题，未及时整改或汇报，每项扣5分。3、未仔细核算所辖区域保洁用品和保洁用具，造成领用物资浪费或用量不够，扣5分。（六）经理和副经理1、每月对部门所辖区域工作进行全面检查不少于4次，每少一次扣5分；2、对部门检查发现的问题或公司其他部门及领导反映的问题未及时或按时按要求进行落实整改，每项扣5分；3、因工作质量、设施设备的问题引起游客投诉，每出现一次扣20分；4、每月员工不按既定的工作要求开展工作，每违反一项扣分。每人每月100分，100分相当于每月每人绩效工资，用每人每月绩效工资除100得每分值人民币多少钱，以上管理办法中层以下通过部门日常工作检查作为考核评定的依据，采取按月考核，季度兑现。物业公司绩效考核方案【第三篇】第一章总则第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。第二条：本规定适用于z物业公司全体管理人员(包括安管队长、领班、电工、物业助理、财务人员、各部门经理、主任、主管、项目经理等)。第二章绩效考核基础管理第三条：为保证绩效考核的客观、公正、公平，成立以物参考资料，少熬夜！业总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门经理、项目经理的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观