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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料收款工作预防诈骗的防范措施目前社会上诈骗案件日益增多，且手段狡猾，为了防止不必要的经济损失，特制定以下防范措施。一、外币兑换：1．防止客人串钱根据曾经有犯罪分子利用零钱换整钱，整钱换零钱，或兑换以后从所得人民币中抽钱等现象，要求收款员严格按照外币兑换程序操作尤其是在客人单独来换钱时，必须一张一张将钱点给客人。2．防止客人使用假钞对外币兑换人员加强培训，增强他们识别外币假钞和人民币假钞的能力，同时要求每一位兑换人员严格遵守银行的规定，在兑换假钞较多的币种时，将票面号码记录在水单上。二、收款、信用结算方面1．防止故意错填支票：收款人员必须认真检查支票填写是否符合要求。（1）填写有无涂改、金额大小写是否一致；（2）日期填写是否正确，是不是过期支票或远期支票；（3）印鉴章是否清晰（至少二个）；（4）支票帐号及开户行名称；（5）有无磁码磁条。2．防止空头支票：凡与我店没有信用关系的单位来店举办活动或其它消费，尽可能通过银行查询单位的信用情况，对无法查询到信用情况或对其信用情况有怀疑的，要求将支票先送银行进帐。凡持支票在我店消费持票人必须出示身份证件，并留下电话号码，公司地址等有关资料，以便联系。3．防止住店客人逃帐加强对超预付款客人催收欠款工作，对故意拖延付款或借口由别人代付、支票等等情况，及时向前厅、安全部领导汇报，采取必要措施。Njcbl2007-03-19