2023年小区物业保安管理制度4篇

1/142023年小区物业保安管理制度4篇在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写比较优质的范文吗？下面是网友为大家分享的“2023年小区物业保安管理制度4篇”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。小区物业保安管理制度【第一篇】规范员工培训工作内容，使员工培训系统化、规范化最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。适用于保安部全体员工的培训。(一)事务主管负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师(二)保安班长负责进行军事技能的培训。四、工作程序(一)新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。1.第一天，由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。2.第二天，由保安部队长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。2/143.第三天，由保安班长按照保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。4.第四天至第六天，由保安队长安排新员工试行上岗，即1名老保安员带1名新保安员同时执勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。5.第七天，考核。新员工入职培训结束后，进行思想小结。(二)军事技能培训1.培训内容:1)队列项目:立正、稍息、跨立、蹲下起立等;齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;动作要点见《军训标准-队列》;2)拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》;3)体能训练:跑步、俯卧撑等。2.军训要求:1)军训过程中按正规军事化要求操作;2)队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落、标准;3)听从指挥员口令，回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音;4)养成良好的队列礼仪;5)除非因特殊原因经保安部主管批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训。3/143.军事技能培训由保安部班组长具体负责。(四)消防知识培训1.培训内容:1)消防法规的学习;2)消防理论知识的学习;3)灭火器材的操作使用;4)灭火演练。2.消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员讲授示范。(五)法律知识培训1.培训内容:1)《中华人民共和国治安管理处罚条例》;2)《中华人民共和国刑法》相关内容;3)《中华人民共和国刑事诉讼法》;4)其他地方性法规。2.法律知识培训需要时，由事务主管联系有关法律界人士授课。(六)服务培训1.培训内容:1)文明用语;2)仪容仪表;3)礼貌礼节;4/144)服务意识;5)服务技能;6)服务要求。2.服务培训由公司安排有关人员授课。(七)安全培训1.培训内容:1)工作安全;2)日常生活安全。2.安全培训由保安队长负责，必要时可邀请相关人士共同进行。(八)思想教育1.思想教育的形式:1)班务会;2)保安员全体会议;3)个别交谈;4)交接班时讲评。2.思想教育的内容:1)思想品德;2)政治思想;3)行为准则。(九)物业管理知识培训由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理is09000质量体系知识培训。5/14(十)文化知识培训1.保安队长负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。2.文化知识培训内容:1)写作能力;2)阅读与理解能力;3)语言表达能力。3.文化知识培训形式:1)讲课;2)开展演讲比赛;3)写作比赛。(十一)工作技能培训1.培训内容:1)小区物品/人员出入管理工作规程;2)保安员交接班管理制度;3)保安员内务管理规定;4)停车场管理;5)机动车停车厂管理制度;6)突发事件处理工作规程;2.培训形式:1)正确的人际关系处理;2)公共关系学基础知识;3)沟通与协调;6/144)讲解与示范。(十二)每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估，对于考核成绩应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。保安队长负责《训练记录表》。董事会职责监事会职责班主任职责团支书职责企划部职责内控制度小区物业保安管理制度【第二篇】专职安全护卫人员,身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好,有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识;接受过安全护卫或相关训练,训练有素,掌握基本安全护卫技能,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力;熟悉小区环境,熟悉物业管理及有关法律法规,能恰当的处理和应对小区护卫工作;思想品质好,作风正派,热爱安全护卫工作,无不良记录;安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具;当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴规范,仪容仪表规范整齐;上岗时精神振作,举止应文明,姿态良好,大方、得体,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,注意检查和保持仪表;在执勤时不吸烟、吃零食,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不弯腰驼背,前倾后靠;讲普通话,可以进行简单英语会话;7/14交接班制度完善,并有工作及交接班记录。参照《门卫制度》执行。各出入口24小时有值班看守,主出入口至少有2人驻守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记,谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内,大件物品搬出实行登记,实施交通指挥交通疏导等工作。参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员不少于2人,并排或列队巡逻,规范整齐;及时发现和处理不安全隐患;接受业主(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与管理服务中心,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。参照《突发事件处理制度》执行。制定紧急事故处理预案,至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等;有紧急事件救护组织,并始终处于紧急事故反应状态;书面描述紧急事故救护组织职责,并让每位成员了解,周期性地进行反应训练;高层住宅按消防要求组织进行疏散演习;对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损失程度;8/14按照业主或业主委员会的`委托组织恢复生活秩序,如:帮助恢复电力供应、抢救财产等。设有业主(使用人)求助与报警电话,24小时有人值守;接到报警信号,确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查看,予以恰当的紧急处理;涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;协助有关部门维持小区正常生活秩序,防止不安全事件发生;对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护,保持必要的照明;建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。总体管理服务标准:达到《上海市住宅区物业管理服务标准》五级标准。应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。保安员岗前、岗中培训率达到98%。对保安服务的满意率达到92%以上。小区物业保安管理制度【第三篇】(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。(2)外来人员禁止在宿舍留宿。(3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班9/14长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。(4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事件。(1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。(2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。(3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其它物品。(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧。(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。(6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚。(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。(1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。(1)严禁在宿舍大声喧哗。(2)严禁私拉电线。(3)严禁在宿舍内酗酒。10/14(4)严禁在宿舍内聚众赌博。(5)严禁将垃圾扔在地上。(1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施。(2)与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休双方人员签名。(3)离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后应请示主管审批。(4)除当班人员外,夜间就寝时间为22:30点,夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的应写请假条并写明原由,由主管审批。(5)假期满后应及时归队,如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。小区物业保安管理制度【第四篇】1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。5、严禁交接班不清楚,必须搞好本班卫生6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。11/147、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。(一)门卫1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁、严格做好小区外来进出车辆及人员的登记工作;。2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区叫卖等。3、对进出小区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。4、外来人员必须登记方可进入小区，装修工人必须按规定时间进行施工。5、大型车辆严禁进入小区，必须进入的必须由物业经理批准方可进入。6、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行12/14改动，商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口7、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入小区、刨墙废料由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、楼道属于消防通道严禁堆放一切物品。(二)巡逻1、增加巡逻时间、,要勤巡查，多看、多听、多问注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失;。发现匪警、火警等警情立即报警和报告负责人,。2、对辖区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告公司负责人1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区维修人员采取措施消除故障,保持正常使用。2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告小区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。4、监控室属于保密场所闲人免进!严禁带朋友和其他人等在监控室内会客及聊天，13/14(三)车管1、正确引导辖区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。考核标准1、提前15分钟到岗并换好服装，由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。迟到者罚款50元2、交班前上一班人员要认真详细检查、并对本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。违者罚款50元3、上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，室内卫生认