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湖北弘毅企业信息化培训湖北弘毅企业信息化培训第一章：OA系统的简介湖北弘毅企业信息化培训•什么是OA系统？OA是指办公自动化，是OfficeAutomation的简写，它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，进行全自动的办公的方式。湖北弘毅企业信息化培训（1993年－2002年）：组织结构扩大，软件技术发展，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。2OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。3（1985年-1993年）：以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。1发展阶段起步阶段应用阶段OA系统的发展阶段：湖北弘毅企业信息化培训•OA系统的安装与卸载登录弘毅OA系统官网http://188.188.0.9/进行软件的下载湖北弘毅企业信息化培训双击下载后的安装文件对OA软件进行安装：湖北弘毅企业信息化培训右击“弘毅精灵”的快捷图标，再选择“属性”，点击“查找目录”按钮进入软件的安装文件夹，将安装目录下的*.db文件和users文件夹进行备份。重新安装软件后再将备份的文件复制到新的OA系统的安装目录下。湖北弘毅OA系统知识培训修改OA密码，完善个人资料单击图标进入OA首页单击进入控制面板湖北弘毅企业信息化培训•OA系统的构成即时通讯1OA精灵212湖北弘毅企业信息化培训客户关系内部交流视频会议知识管理人力资源公共事务OA系统个人事务工作流OA功能模块湖北弘毅企业信息化培训第二章：工作流湖北弘毅企业信息化培训•什么是工作流？工作流就是把一项工作分解为多个步骤，由多个人在电脑上协同来完成的过程。这里所指的工作是形形色色的，办公室里进行的很多不同类型的工作，都可以用工作流系统来实现。湖北弘毅企业信息化培训•工作流的构成表单流程表单是与工作相关的数据的载体，相当于现实工作中的纸质工作单，工作单上的手写数据通过表单上的各类控件得以体现。是工作过程和环节的描述。流程由工作的多个步骤组成，每一部由指定的主办人填写指定的表单控件，谁都不能跨越权限，体现了一种制度和规范。湖北弘毅企业信息化培训•工作流申请的基本步骤登录登录OAOA工作流新建工作新建工作选择要办理选择要办理的工作流的工作流转交下一步转交下一步选择人员选择人员新建并办理填写表单填写表单确认转交确认转交登录登录OAOA工作流新建工作新建工作选择要办理选择要办理的工作流的工作流转交下一步转交下一步选择人员选择人员新建并办理填写表单填写表单确认转交确认转交湖北弘毅企业信息化培训收到工作收到工作流流点击查看详情填写填写//审批审批表单表单转交下一步转交下一步选择人员选择人员确认转交确认转交工作流工作流我的工作我的工作办理中办理中选择相应选择相应工作流工作流点击主办点击主办收到工作收到工作流流点击查看详情填写填写//审批审批表单表单转交下一步转交下一步选择人员选择人员确认转交确认转交工作流工作流我的工作我的工作办理中办理中选择相应选择相应工作流工作流点击主办点击主办•工作流办理的基本步骤湖北弘毅企业信息化培训•工作流常见问题解答培训资料信息中心部门文件柜知识管理注：信息化小组成员应督促部门人员进行“工作流常见问题处理”资料的学习，特别是新入职员工。湖北弘毅企业信息化培训•工作交办：工作、任务、事情等安排指定人员进行处理的申请。•请示汇报：对某工作的请示申请，希望得到其他人员的认可与同意。•公司证件调用：用于向集团公司进行相应证件的借调。•新增OA账号：开通新OA账号的申请。•注销OA账号:在职禁用或者离职注销OA账号的申请。•新工作流审计：设计新的工作流的申请，先要向信息中心咨询流程设计是否可行。集团公司通用工作流诠释：湖北弘毅企业信息化培训•废弃流程删除：对没有权限结束的流程进行流程的结束或者删除申请。•流程无偿服务：不收费的流程修改申请，包括权限人，转交条件等方面的修改。•流程有偿服务：设计收费的流程修改，步骤的增减，或部门顺序的调换等。•OA业务变更：各种权限(日志查看、文件柜、报表等)的调整，群组人员的调整等。•开通外网：对电脑进行开通外网的申请。湖北弘毅企业信息化培训•固定资产调拨：对集团公司其他部门的设备进行调拨的申请。•IT设备请购：有关IT类设备的采购申请，前提是集团公司其他部门没有多余的设备。•固定资产报废拆除：对部门拥有的IT类固定资产进行拆除报废的申请。•LED显示频的使用：LED显示频信息发布的申请申请。•综合管理部出车：向综合管理部进行车辆使用的申请。湖北弘毅企业信息化培训第三种：图书管理模块的介绍湖北弘毅企业信息化培训•界面的登陆在OA精灵模块中依次点击“公共事务”--“图书管理”--“图书查询”进入图书查询界面。湖北弘毅企业信息化培训•图书的查询根据自己的实际要求，选择相应的“图书类别”、“借阅状态”等信息再点击“查询”按钮进行图书的查询。。湖北弘毅企业信息化培训进入“图书查询结果”页面，选择相应的书籍，点击“详情”可以查询本书的详细信息；点击“借阅”则进入图书的借阅界面。湖北弘毅企业信息化培训•图书详细界面：对本书的有关信息做了简要的说明。湖北弘毅企业信息化培训•借书登记界面借书日期默认为当前日期，借阅时间默认为一个月，借书人在一个月之内必须归还所借书籍，归还后可以再次申请续借。湖北弘毅企业信息化培训•待批借阅借书申请发出后，系统会通知图书管理员，此时所借的书籍呈现“待批借阅”状态。湖北弘毅企业信息化培训•已准借阅待批的书籍被管理员批准后，书籍状态在“已准借阅”中显示为“借书已准”，此时借书人找管理员领取相应书籍。要进行图书归还，则选择相应书籍点击“还书”，当管理员同意还书后，图书显示为“还书已准”状态，此时借书人将书籍还给管理员。若书籍借阅、归还未被管理员批准，该书籍的信息会在“未准借阅”中显示！湖北弘毅企业信息化培训•未准借阅显示管理员不同意借阅书籍和还书未批准的情况湖北弘毅企业信息化培训第三章：视频会议湖北弘毅企业信息化培训•插件下载视频会议第一次使用需要先下载相应的插件。“客户端软件”为必须下载的插件，其他插件根据实际情况进行下载安装，不安装不会影响视频会议的日常功能的使用湖北弘毅企业信息化培训•进入会议系统依次点击“视频会议”--“用户登录”进入到视频会议系统。湖北弘毅企业信息化培训“登录管理系统”限制为具有视频会议账号的人员才能进行登录。登陆后进入管理界面，此时能查看“个人信息”和“会议列表”信息，点击会议室最右端的“进入会议”按钮就可以进入会议室。湖北弘毅企业信息化培训没有视频会议账号的人员，直接在主页面点击会议室名称进入相应的会议室。输入会议室昵称和会议室密码（111111）后就能进入到会议室。湖北弘毅企业信息化培训•视频会议界面湖北弘毅企业信息化培训在用户列表中，会显示参会的人员数，参会人员姓名，视频状态，发言状态等，也可以直接搜索某个用户。在面板左下端的快捷操作键中，可以申请发言，申请控制权，调整会议窗口的布局，显示和隐藏聊天窗口。湖北弘毅企业信息化培训申请控制权后，可以在数据操作面板进行操作湖北弘毅企业信息化培训•白板操作：可以在空白页面或者共享的文件上进行相应的操作。湖北弘毅企业信息化培训文档共享、网页共享、程序共享则可以将资源共享视频会议室的其他人员。湖北弘毅企业信息化培训•文件传输：在视频会议系统中实现对其他人员进行文件资料的上传与下载。湖北弘毅企业信息化培训显示会议的标题名称，会议开始和结束时间等信息，实现其他会议议程信息的安排。•会议议程湖北弘毅企业信息化培训第四章：管理办法的学习湖北弘毅企业信息化培训知识管理部门文件柜综合管理部文件部门编号文件2011年11月份文件176（关于工作流管理办法的通知）文件182（关于信息系统管理办法的通知）湖北弘毅企业信息化培训第五章：注意事项湖北弘毅企业信息化培训•短信周期性提醒通知对各部门OA账号的统计与核查对各部门工作流使用情况进行检查与统计部门文件柜的文件架构格式进行检查对个人资料的完善情况进行检查湖北弘毅企业信息化培训•工作日志的书写需按照本部门的日志书写格式进行书写，内容要充实。湖北弘毅企业信息化培训