公司下一步工作计划4篇

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

1/14公司下一步工作计划4篇时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是网友为大家分享的“公司下一步工作计划4篇”,仅供参考,大家一起来看看吧。公司下一步工作计划【第一篇】20xx年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将20xx年工作计划如下:1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务,4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,减少分歧。2/145、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。在20xx年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚3/14定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。公司下一步工作计划【第二篇】根据集团20xx年度的实际经营情况和集团现有的组织构架管理体系下,集团行政部对20xx年度工作计划是针对,集团后勤、外联、安全保障等工作进行指导、协调、监督、管理,执行集团各项规程、工作指令而安排部署。第一部分总体目标一、总体目标:根据本年度工作情况与存在的不足,结合目前集团发展状况和今后发展趋势,行政部从以下六个方面开展20xx年度的相关工作:1、行政管理:1制度保障方面:行政部在20xx年度将进一步完善集团制度,以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。2文化建设:行政部将在20xx年度继续整理集团自成立以来所有大事记,提炼并弘扬企业文化。3行政部内外沟通机制建设与完善:行政部将在20xx年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制,调动本部门全体员工的主观能动性,建立和谐、融洽的内部关系。2、人力资源方面:1人员招聘:行政部将根据各部门20xx年度岗位需求情4/14况制定集团20xx年度招聘计划,保证集团日常人员招聘与人员配置。2员工培训:行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、岗位技能和素质培训,加大集团内部人才开发力度。3薪酬与福利方面:集团行政部将在20xx年度继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度,保证集团员工正常的工资结算。4绩效管理方面:行政部在20xx年度将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准,并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。5员工关系方面:即劳动关系方面。集团行政部在20xx年度将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生,保证集团的正常运营。3、后勤管理方面:20xx年度行政部将严格执行集团行政管理制度,每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况,将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修,做到及时发现及时处理。4、5s管理方面:20xx年度是集团将继续严格检查各部门5s管理,真正达到是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)和素养(shitsuke)这5个词,并开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的5s活动。5/145、工会管理方面:20xx年度集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强健康保障建设和自身建设等几个方面,为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。6、行政部日常工作方面:20xx年度行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作,完善和改进行政部在20xx年度所存在的不足,保证集团行政工作的正常开展。第二部分具体内容及时间安排一、行政管理方面:(一)文化建设:1、目标概述:建设企业文化、弘扬企业优良传统。2、具体实施方案:1根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。2录制集团20xx年度企业文化宣传片,即写实题材纪录片。3编写企业文化汇编,作为今后新员工入职培训内容。(二)行政部内外沟通机制建设与完善:1、目标概述:建立行政部横向、纵向沟通机制,保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。2、具体实施方案:6/141行政部横向沟通机制建立:行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容,方便集团各部门之间的配合与协作。2行政部纵向沟通机制完善:进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录;进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容,保证集团行政部内部的信息通畅。二、人力资源方面:(一)人员招聘:为了保障集团各部门岗位用人需求,降低各部门的人员流动,确保集团正常运转。(二)员工培训:为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能提高和集团企业文化对其产生影响的加深,以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度,集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。3企业文化培训计划:①20xx年3月至20xx年4月,集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总,并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作,作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。②自20xx年5月起,集团行政部将根据集团各部门上报7/14的内部培训计划,制定对各部门员工的企业文化培训计划。(三)绩效管理方面:1、目标概述:推行行政部内部绩效考核机制,制定行政部绩效考核制度。2、具体实施方案:1行政部将于20xx年3月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。2在行政部岗位员工绩效考核机制制定后,严格执行绩效考核检查标准,完善绩效考核制度。(四)员工关系方面:为严格执行集团劳动关系制度,保证集团用人安全。尽最大力量避免劳资纠纷的产生,保证集团的正常运营。具体实施方案:1对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料,对不符合转正的员工不予转正或延期转正。2对已与集团签订劳动合同的员工,即已转正员工。行政部将在每月xx日前查看其员工档案,与继续续用的员工续签劳动合同。三、后勤管理方面:每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用,发现问题随时解决,杜绝安全隐患。每月对集团用水情况进行统计和管线进行排查,保证自来水供应,杜绝资源浪费。8/14每月对集团用电情况进行统计和线路排查,保证集团正常用电安全,杜绝资源浪费。六、行政部日常工作方面:(一)考勤管理:1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将集团员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录,严格遵守集团《考勤管理制度》。(二)车辆管理:1、行政部分管车辆管理工作的行政专员,将根据集团《车辆管理制度》等相关规定,每日对车辆油耗、车辆内外卫生、集团各车辆出车情况、集团车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计。2、车辆管理专员,每月将对集团各车辆违章情况进行1次统计,并进行公示。3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险情况,对于车辆到检时间进行统计。4、车辆管理专员必须保证集团各部门正常的车辆使用。(三)卫生管理:1、行政部分管卫生管理的行政专员将对集团保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核,随时发现卫生问题随时进行解决。2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照卫生管理的相关规定对集团公共区域进行卫生和环境检查。9/14(四)档案管理:行政部分管档案管理的行政专员将根据集团档案管理要求,对集团档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放,保证集团存档档案安全。(五)服装管理:1、行政部分管服装管理的行政专员将根据集团人员变动情况对集团工装进行收取与发放。2、分管专员每季度统计一次集团员工工装使用情况,做好集团员工工装的换季统计工作。(八)办公用品管理:1、行政部分管统计集团各部门每月办公用品需求的行政专员,将根据集团各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计。2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买,每月5日前采购完毕,并将购回的办公用品交及时入库保管。3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验,并给采购员开据入库单,为其报销使用。4、办公用品在入库完毕后,将按照经行政部主任和总经理审批后的集团各部门的物料申请单进行办公用品发放,并同时做好发放记录。(九)库房管理:1、行政部共有库房2处,位于集团办公楼二楼有2处分10/14别为办公用品库和机房,2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点,并将盘点结果上报至行政部经理,由行政部经理进行复核。3、对集团固定资产进行盘点,周期为半年一次。(十)集团内部管理:1、行政部分管集团内部管理的行政专员每周将对集团各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计,并第一时间安排维修。2、分管行政专员对于突发性问题必须及时解决,保证集团正常运转。(十一)办公设备维修与保养:1、集团行政部对集团公共办公设备由维修与保养的职责。2、集团行政部每月对集团公共办公设备进行数量清点,并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备,集团行政部需对其进行报废处理。(十二)集团相关证照年检:按要求及时办理完毕集团营业执照和组织机构代码证的年检工作。(十三)临时事宜办理:集团行政部有办理集团领导交办的临时事物的职责,集团行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。11/14公司下一步工作计划【第三篇】新的一年带来新的挑战,也有新的机遇。在20xx年的基础我想不断挑战自己,加强对自身的要求,现制定20xx年的工作计划如下:1、调查市场中所销售产品去年的销售情况、趋势如何,然后根据自己的业务能力,客观的定好销售目标,初步的销售任务。2、制作阶段的工作计划,随时跟紧市场,和同事之间进行业务交流,对产品销售情况随时更新,灵活应变。3、将客户区,和客户保持联系,加强沟通交流,发展感情,将合作的机会不断扩大。4、时刻关注行业内的新资讯,学习产品新知识,加强自身专业能力,和同行分享项目信息,合作共赢,才能为客户更好的服务。5、诚信为本,将的事情做到并且做好,让客户对我产生信任,带来更多的订单。6、友善对待同事,能帮得上的忙不会推辞,让公司的工作氛围是良性的,和公司一起进步。1、做好每天的工作备忘录,安排好时间对重要的事及时处理,保证当日事当日毕。2、制定好细致的每周工作计划表,对每一天的工作量合理的安排。每天打多少的

1 / 14
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功