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FileName11:DDIT_CSD_《出口退税远程申报系统v4.5》用户使用手册_20100823.docFunctionII11:本文档用于远程申报操作讲解AuthorIIIIIK:CSDHistoryIIKI1:2010.08.23Version1.0ByljfReference:NoteIIIIILIII:KeyWordsJI:远程申报SecrecyIIIKI:Low《出口退税远程申报系统V4.5》用户手册客服部2010.8.23第1章.申报系统参数设置1.1企业相关信息设置点击“系统维护”菜单→“系统配置”→“系统配置设置与修改”选项，将企业代码、纳税人识别号和企业名称以及其他相关信息输入系统中，修改完毕后点击“保存”按钮，将企业信息保存在系统中（注：需退出系统重新进入后，录入的信息才能生效）。1.2远程申报参数配置点击“系统维护”菜单→“系统配置”→“远程申报参数设置与修改”选项，将远程申报地址修改为，修改完成后直接点击“确定”保存并退出。第2章.远程申报操作流程2.1远程申报预审2.1.1生成远程申报数据点击“免抵退税申报”→“生成明细申报数据”进行申报，在“生成申报数据”界面选择“远程申报”并确定路径是否正确，如图2-1所示：图2-12.1.2登录远程申报系统点击图2-1中的“确定”后，计算机会自动打开远程申报的登录网页，输入企业代码、密码及验证码后点击“登陆”进入出口退税远程申报系统。如图2-2所示：图2-22.1.3上传申报数据进入操作界面后，选择“生产企业预审”→“退税申报预审”→“申报数据上传”，点击“浏览文件”按钮来选择需要上传的申报文件（申报文件的存放路径参照下图），然后点击“上传”，会弹出“上传成功”界面。如图2-3所示：图2-32.1.4查询审核状态文件成功上传后，点击“生产企业预审”→“退税申报预审”→“申报信息查询”来查询当前的审核状态，审核状态共分为三种：1.未审核：预审企业较多，需要排位等候；2.审核错误：上传的文件或数据有错误；3.审核完成：预审审核通过。如图2-4所示：图2-42.1.5下载反馈信息当显示“审核完成”后，可点击“生产企业预审”→“退税申报预审”→“反馈信息下载”来下载反馈信息（如显示审核错误，可在“反馈信息下载”中查看错误信息），如图2-5所示：图2-52.1.6接收反馈信息预审反馈信息下载完成后无法解压缩，需要返回申报系统点击“反馈信息处理”→“税务机关反馈信息接收”来选择反馈信息文件，选定预审反馈信息后点击“确定”将信息读入申报系统。弹出窗口如图2-6所示：图2-2.2远程申报正审远程正式申报步骤参照远程预审方法，有三个注意事项。1.远程申报正审是人工审核，没有审核的情况下“审核状态”会显示“未审核”；2.远程申报正审需要分别上传“明细数据”和“汇总数据”；3.远程申报正审反馈信息是反馈当月审核通过的数据，不能当做预审反馈信息来使用。第3章.常见问题解答1.远程申报页面无法打开？答：首先请确认申报系统中的远程申报网址是否正确，如确认正确请再确认您的网络是否畅通。2.如何修改远程申报网址？答：通过申报系统中的“系统维护-系统配置-远程申报参数设置与修改”来进行修改。3.登录远程申报时提示“密码或验证码错误”？答：请检查您输入的“企业代码”、“密码”、“验证码”是否正确，如“企业代码”和“验证码”都正确的话，通常是密码错误引起的。4.远程申报密码忘记了如何找回？答：用户可持退税登记证到税务机关进行密码的修改重置。5.如何修改远程申报密码？答：登录远程申报系统后直接点击“修改密码”进行修改。6.远程申报登录时的默认企业代码和密码？答：远程申报的企业代码就是企业的10位海关代码，默认密码为企业退税银行账号的后8位。7.上传文件时提示“上传失败”？答：请确认您上传的文件是否正确，并且文件大小不能超过2M。8.文件上传后，审核提示“审核错误”？答：审核错误可能是有多种原因引起的，经常出现的如：上传的文件不正确、企业信息配置不正确等等。9.下载的反馈信息文件不能打开？答：反馈信息文件是经过加密处理的，不能直接打开，必须通过申报系统来接收。10.下载的反馈信息不能读入？答：反馈信息文件需通过“税务机关反馈信息接收”功能来进行读入，不能直接通过“税务机关反馈信息读入”功能进行读入。