软件服务合同纠纷【参考4篇】

1/11软件服务合同纠纷【参考4篇】随着人们法律意识的加强，越来越多的人通过合同来调和民事关系，签订合同能够较为有效的约束违约行为。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧。下面是网友给大家分享的“软件服务合同纠纷【参考4篇】”，希望能够帮到你哟!软件服务合同纠纷【第一篇】甲方（用户方）：乙方（服务方）：一、本协议适用于购买**软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费；二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担**软件实施及技术维护工作。三、责任与权益：（一）、乙方责任：1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的**软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；2/114、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“**”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；6、未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。（二）、甲方责任：1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备,或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢3/11失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。（三）、双方权益：1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京**软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；四、本服务合同金额为3000元整（大写：叁仟元整）；五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；七、本协议有效期自20xx年1月1日至20xx年12月31日；八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。甲方（签章）：乙方（签章）：代表人：代表人：日期：日期：软件服务合同纠纷【第二篇】甲方：乙方：4/11本合同经以下简称甲方）与（以下简称乙方）协商一致，由甲方委托乙方承担____市保障性住房项目的施工现场服务工作，担任本单位在该项目的设计代表，从事处理施工现场出现的设计问题或现场临时变更等技术事务，双方达成具体协议如下：（一）施工现场代表的技术及责任包括：1、适时传达施工现场的进度情况；2、处理施工现场出现的设计问题或现场临时变更等技术事务；（具体流程见工作流程图）3、与设计图纸有关的技术变更，均直接与本单位联系，要求甲方以工作函的形式进行通报；（本单位将根据工作函的具体内容酌情出具技术文件）4、参加甲方组织的相关会议及验收工作；（二）服务费用及付款进度：1、本协议总费用为人民币叁拾万元整（300,000万元）。2、付款进度：第一次：本合同签订后的五个工作日内，甲方向乙方支付设计费，计人民币拾万元整（100,000元）；第二次：全部工程主体验收完成后的五个工作日内，甲方向乙方支付服务费第二次付款，计人民币壹拾万元整（150,000元）；5/11第三次：全部工程验收合格后，甲方向乙方支付服务费人民币伍万元整（50,000元）。（三）其他1、本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，有关协议及双方认可的来往电报、传真、会议纪要等，均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。2、本协议一式两份，甲乙双方各一份。甲方：法定代表人：或委托代理人：签订日期：________年____月(盖章)（签字）____日乙方：法定代表人：或委托代理人：签订日期：________年____月____日（盖章）（签字软件服务合同纠纷【第三篇】甲方:xx软件科技开发有限公司乙方:甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.甲方责任:6/11甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;乙方责任:乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;乙方应及时的备份数据;乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;1,软件服务内容安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;7/11提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.8/11本合同一式两份,软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;本合同及服务订单构成客户与xx软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;在本合同下,xx软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于xx软件放弃行使这些权利.并且如果xx软件部分地放弃任何权利,不排除xx软件行使其他的或进一步的权利;在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请xx软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;xx软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;本合同适用中华人民共和国法律;甲方:xx软件科技开发有限公司乙方:代表人签字:代表人签字:职务:职务:盖章:盖章:软件服务合同纠纷【第四篇】甲方：_____________________9/11法定代表人或负责人：_______?乙方：_____________________法定代表人或负责人：_______为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下：网上电子报税、网上认证运行维护。纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务（分）局：1．_____________________________________________________________________________2．_____________________________________________________________________________3．_____________________________________________________________________________10/114．_____________________________________________________________________________1．甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。2．甲方制定服务公司考核办法；参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的考核；组织服务公司的推介会。3．甲方按合同定期支付乙方服务费1．乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务；为税务（分）局组织的培训工作免费提供师资人员；安排人员在双休日内接听咨询电话。2．乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务（分）局说明情况，并及时告知纳税人；3．乙方对相关税务（分）局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务（分）局；及时向甲方和税务（分）局报告与网上应用服务相关的重大事项。4．乙方每月派一人支持税务（分）局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。5．乙方自觉接受和配合甲方、税务（分）局和纳税人的考核。根据网上电子报税和网上认证实际使用户数，按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元；每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。付款方式为按月结算，每月支付上月费用。11/11本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最后两名的，经服务对象中的税务（分）局提议要求乙方退出服务的，甲方有权立即终止本合同的执行。本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条款自签字盖章之日起生效。甲方：（盖章）_____乙方（盖章）_______代表（签字）_______代表（签字）_______日期：_____________日期：_____________（本格式为合同样张，具体内容以最终甲、乙双方签署为准）