软件服务合同纠纷（4篇）

1/14软件服务合同纠纷（4篇）随着人们法律意识的加强，越来越多的人通过合同来调和民事关系，签订合同能够较为有效的约束违约行为。合同的格式和要求是什么样的呢？这里我分享的“软件服务合同纠纷（4篇）”，希望对您的写作有所帮助，下面我们就来了解一下吧。软件服务合同纠纷【第一篇】甲方：销售电话：服务电话：地址：乙方：电话：地址：一、协议价格软件销售及服务协议经双方友好协商，甲方承担乙方所购买软件系列技术维护工作；购买版本为：；购买价格为：元；二、交货方式、时间：2.1交货方式：甲方送货上门2/142.2交货时间：按合同规定时间，年月三、验收：3.2产品于送达之时由乙方进行验收并确认。3.2产品符合出厂规范并与合同条款相符。四、付款方式和期限：4.1付款方式：现金、银行汇票、支票或电汇。4.2付款期限：软件安装、调试、连接使用无误后，付清货款。五、协议有效期限5.1协议有效期限自年月日至年六、甲方责任：6.1甲方保证提供的产品系全新产品，完全符合本合同第一条款的要求。6.2甲方保证提供的产品为原生产厂商认证的产品。其含义为：产品为原生产厂商认可，许可证合法且能在厂商注册。6.3甲方承诺在双方议定之日起将合同内所有产品交至乙方。七、乙方责任：7.1乙方在合同签定日后，按合同规定期限付清货款。7.2乙方应根据软件内附说明，及时填写最终用户信息，以便完成软件的注册。7.3软件使用过程中出现问题，积极配合甲方解决。八、违约责任：3/148.1甲方延迟交货或未履行本合同的服务条款，除人力不可抗拒事故外，每延迟一周甲方须向乙方缴付未交货物总值的2%违约金。8.2乙方未按合同规定付款，乙方须在全部付清合同价款之后，每延迟一周向甲方缴付合同总额2%的违约金。九、售后服务：9.1甲方对乙方在使用本合同约定软件过程中，因设备故障、其他软件故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因无法使用软件或因软件被盗、遗失、毁损、误用所造成的损失不负责任；9.2服务内容：本软件在购买时已含第一次上门安装、培训，及后期软件销售一年内售后服务的费用。本软件在使用过程中如出现故障，甲方需在48小时内提供免费服务，若在48小时内甲方不能及时提供服务的，乙方有权要求甲方按本合同金额全额退还本软件货款；9.3甲方负责乙方合同生效后的上门安装培训，及购买软件一年内的免费售后服务；9.4服务期满后，是否要求继续服务，由乙方自行决定。服务费收取方式：一次性服务收取：200元。十、解决合同纠纷方式：10.1双方如对本合同和本合同履行中发生争论，可本着友好协商的原则协商解决。10.2若协商不成，可同成都市仲裁委员会仲裁解决。仲4/14裁结论对双方均有约束力。十一、其他：11.1本合同未尽事宜，双方可协商签定补充协议。11.2本合同一式二份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。甲方：乙方：代表人：代表人:日期：年月日日期：年月日软件服务合同纠纷【第二篇】合同编号：_________签订时间：_________甲方：_________乙方：_________甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。第一条合同性质本合同属于软件升级服务合同。第二条合同内容甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购买的“_________”软件，进行版本的升级。升级内容为：1．彻底更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件，5/14包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端（_________）个，升级费用为_________元整。2．乙方为甲方提供一年的病毒升级服务。服务费为_________元整。3．乙方提供上门的安装、调试。服务费为_________元整。第三条合同金额及付款方式1．本合同总额为_________元人民币，大写：_________。2．支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供软件并抵达安装现场，开始调试安装，为甲方提供正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级服务，安装完成后，支付乙方全部款项。第四条合同执行期限乙方应于_________年_________月_________日前为甲方提供软件产品；并于_________年_________月_________日前到甲方现场开始安装调试设备。在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。第五条标的`约定乙方所购买软件应保证为正版软件，并提供必要的原装的产品安装介质，须提供其代理该软件的资格证明。第六条乙方应在_________公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。第七条服务及培训6/141．乙方向_________公司免费提供远程维护技术，通常系统故障，提供实时响应远地解决。在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场服务。2．在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供一年的保修。保修期自验收（非终验）合格日期算起，保修期内免收各种费用。3．若非软件本身质量原因（如因甲方误操作等原因）所造成的损坏则不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持。4．乙方对系统提供终身技术支持。超过免费保修期，若软件出现故障，乙方只收取成本费（含材料费、差旅费）。5．由乙方对使用方操作人员进行现场免费一周培训。6．乙方提供软件终身免费升级，甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。第八条乙方的违约责任乙方不能交货的，退还全部货款并支付合同总额_________％的违约金。第九条甲方的违约责任甲方逾期付款的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。第十条不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履7/14行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第十一条争议解决方式1．在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。2．协商解决不成，双方商定，采用以下第_________种方式解决。a．申请仲裁委员会仲裁；b．向人民法院起诉。第十二条补充约定1．签约方确定以下内容作为本合同的附件，并与本合同具有同等效力：_________。2．其他需要补充约定的内容：_________。第十三条合同生效本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：__________________年____月____日_________年____月____日软件服务合同纠纷【第三篇】甲方：______________________8/14乙方：______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同：一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下：软件名称版本数量用户数更新服务局域网版_______套_______个软件安装之日起满_______年）免费更新，数据更新包_______发布，_______邮寄更新盘。合计金额小写：人民币______________元整大写：人民币____万____千____佰____拾____元整备注以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下：9/14第一阶段：系统准备阶段甲方义务1．确保windows服务器与局域网各电脑连通；2．指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。第二阶段：安装及使用指导阶段乙方义务1．现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器，并进行服务器与各点机器调试，确保正常运行。2．对甲方的相关人员进行使用指导（____-____人）。第三阶段：售后服务阶段乙方义务详见《____________系统_______________________》售后服务细则三、本合同生效后，甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用，乙方在收到甲方全款的_______周内，派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。四、甲方应严格遵守付款义务，逾期付款（软件购买费），按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。五、软件运行所需硬件设备及系统软件（操作系统、数据库系统等），由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。六、本软件仅限于甲方使用，甲方不得通过任何途径泄露10/14给第三方；若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的，乙方有权要求甲方承担法律责任。七、发生不可抗力，导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的，不承担违约责任。八、如有争议，协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______________人民法院起诉。九、本协议未尽事宜，经双方协商后，以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。十、本合同一式_______份，甲、乙双方各持_______份，自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________________通讯地址：______________________开户行：________________________开户帐号：______________________电话：__________________________传真：______________________________________年______月________日乙方（盖章）：__________________通讯地址：______________________开户行：________________________开户帐号：______________________电话：__________________________11/14传真：______________________________________年______月________日《___________软件》售后服务细则欢迎您成为___________系统软件用户，承蒙使用，谨致谢意。1．根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围，以及最终用户的需求，向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。2．___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。3．___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务，同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段，提供______小时的响应服务，保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。4．建立最终用户技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务。5．___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。6．___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。7．免费服务期的计算：自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。8．______年期满后，12/14_____________________________________公司提供有偿服务。9．___________________公司服务电话：___________；传真：___________；客服e-mail：___________；在线客服qq：___________；公司网站：______________________。10．本服务细则最终解释权属于___________________公司。软件服务