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“非税收入管理系统”小型机及安全认证设备保修服务需求书“非税收入管理系统”是以财政局为主管部门，对各执收单位的收费项目、收费标准核定监管，以票据领用及核销为监控手段，实现直接缴库、集中汇缴，利用网络技术联接财政局、各执收单位及代理银行的一套实时应用的数据管理系统，是一项重要的财政业务。系统于2004年下半年开始实施并完成，至2005年底，所用主机设备已过原厂保修期，系统集成合同服务期已满，为确保“非税收入管理系统”系统安全可靠的运行，保证相关业务的正常开展，我单位决定对“非税”系统中过保修期的RS6000小型机设备及部分安全认证加密设备购买保修服务，对整个“非税收入管理系统”购买系统技术支持服务。服务期限：自服务合同签订起至2007年12月31日。付款方式：合同签订并收到服务商开具的发票后1个月内支付合同总价的30%；2006年12月支付30%；合同期满支付40%。一、IBM/RS6000小型机及安全认证加密设备保修服务保修方式：服务商要全面承担相关设备的保修服务，保证设备安全运行，包括平时的定期预防性维护和设备出现故障后的紧急维修。合同有效期内所有服务均无需额外收费，包括人工费、故障部件更换、操作系统(AIX)软件的维护支持、版本升级等。设备数量：23套IBM/RS6000小型机。3套得安SJY05加密机。（详见附件）服务内容：1、对保修设备进行预防性巡检，检测系统性能及运行状况，查验操作系统的日志文件及应用系统的进程和服务,监控用户指定的进程资源消耗，及时发现系统的各种报警信息，并做出相应的处理，及时清理垃圾文件，保持文件系统空间状况良好，如系统性能下降，要及时做出分析，提出解决方案；每次预防性检查要有详细的记录，并向用户提交检测报告。2、根据系统拓扑结构图及系统现状对系统的高可用性做出分析并提供应急处理方案，帮助用户制定周密的系统与数据备份及恢复计划。一旦因故障或其他原因出现系统损坏，能及时精确地恢复系统。3、当用户应用系统软件改版、扩充用户等原因对系统进行扩容时，服务商应到达现场，负责做好操作系统的调整及技术保障工作。4、出当出现系统故障时，应及时响应。迅速确认故障部件，并立即进行处理。服务要求：1、保修服务商必须提供7x24小时电话报修受理服务和2小时快速服务响应以及日常技术咨询。不影响业务正常运行的故障，服务商必须在24小时内完成故障修复，对于影响到业务正常运行的故障，服务商必须在3小时以内恢复。2、服务商要安排工程师每周（半天）对保修设备进行预防性巡检，按照服务内容以表格形式给出各项监控参数及设备运行报告，每月底提交当月综合分析报告，年底提交年度服务总结报告。二、保修服务商要求1、具有二级以上（含）的系统集成资质，为用户的网络配置参数、业务数据保密。在条件相近的情况下，具有涉密集成资质的公司可优先考虑。2、具有RS6000、HACMP、FASTT系统的技术支持服务经验（三家以上）；并提供最近三年保修服务业绩。3、服务商拥有IBMRS6000、HACMP、FAST产品认证资格的系统工程师（各两名以上）（附人员名单及简历）。附件：IBM主机设备保修清单序号设备名称主机名设备描述序列号1外网DB服务器ASHGFDB1IBMp6908×1.7GHz/16GB83-8795D2外网DB服务器BSHGFDB2IBMp6908×1.7GHz/16GB83-8792D3内网DB服务器ASHGFDB3IBMp6708×1.5GHz/16GB83-878FD4内网DB服务器BSHGFDB4IBMp6708×1.5GHz/16GB83-001ED5APP服务器SHGFAPP1IBMp6504×1.45GHz/8GB10-4FDFC6APP服务器SHGFAPP2IBMp6504×1.45GHz/8GB10-4FD3C7APP服务器SHGFAPP3IBMp6504×1.45GHz/8GB10-4FD8C8WEB服务器SHGFWEB1IBMp6302×1.45GHz/4GB65-46DAD9WEB服务器SHGFWEB2IBMp6302×1.45GHz/4GB65-4553D10银行接收服务器（银行侧）SHGFBANK1IBMp6302×1.45GHz/2GB65-4DD3C11银行接收服务器SHGFBANK2IBMp6302×1.45GHz/2GB65-4DDDC12银行安全岛服务器SHGFBANK3IBMp6302×1.45GHz/4GB65-4669D13后台调度服务器SHGFTASKIBMp6302×1.45GHz/4GB65-465DD14数据交换服务器SHGFDATAIBMp6302×1.45GHz/2GB65-4DDBC15OA数据接收服务器（OA内侧）SHGFRECEIPT1IBMp6302×1.45GHz/4GB65-463ED16OA数据接收服务器（OA外侧）SHGFRECEIPT2IBMp6302×1.45GHz/4GB65-4627D17OA安全岛服务器SHGFRECEIPT3IBMp6302×1.45GHz/4GB65-4651D18备份服务器IBMp6302×1.45GHz/4GB65-4624D19备份服务器IBMp6302×1.45GHz/2GB65-4DDCC20备份服务器IBMp6302×1.45GHz/2GB65-4DD2C21控制台HMC65-4255A22控制台HMC65-486CA23控制台HMC65-441CA安全认证加密设备清单序号设备名称用途1得安SJY05-BCA认证2得安SJY05-BCA认证3得安SJY05-BCA认证