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东莞税企通操作手册Version1.02011-05-23目录目录........................................................21税企通使用...................................................31.1安装客户端软件........................................31.1.1安装步骤.........................................31.2登录税企通............................................61.2.1打开税企通.......................................61.2.2登录税企通.......................................71.3使用税企通............................................91.3.1LOGO及任务栏....................................101.3.2功能条和工作区..................................162税企通客户端服务功能........................................172.1报表.................................................172.1.1待填报表单......................................182.1.2已填报表单......................................222.2沟通.................................................252.2.1客服服务........................................262.2.2通讯功能........................................292.3通知.................................................382.3.1查看通知........................................392.3.2回复通知........................................412.3.3监督卡..........................................422.4办税.................................................442.5税窗.................................................452.6反馈.................................................472.7导航.................................................501税企通使用1.1安装客户端软件1.1.1安装步骤1）双击“”图标,安装运行税企通软件,如下图：图1-12）点击“”按钮，根据系统的安装向导，点击“”按钮继续安装，如下图：图1-23）接受授权协议，点击“”按钮，如下图：图1-34）默认其路径，点击“”按钮，如下图：图1-45）稍等几秒钟，程序自动开始安装，如下图：图1-56）安装完成，点击“”按钮退出安装程序并运行系统，如下图：图1-61.2登录税企通1.2.1打开税企通1）税企通安装后会在您的桌面建立快捷图标“”，双击该图标，进入如图1-7所示的界面：图1-72）稍等几秒钟，进入税企通登录界面，如下图：图1-8在登录界面，提示用户输入用户名和密码，以及其它操作。1.2.2登录税企通1）点击登录方式下拉框“”按钮，可以选择登录方式，系统默认是纳税人识别号，如下图：图1-92）输入与你选择的登录方式相对应的用户名及密码，如下图：图1-103）初始登录状态：通过选择来显示登录的状态。4）：在选中的情况下(如前图)，如果您成功登录，系统会自动记录下您的用户名与密码，下次打开税企通的时候会自动显示用户名与密码，不需再次输入。在未选中的情况下，如果您成功登录，系统不会记录您的用户名和密码，并会删除你之前保存的用户名和密码。5）：在选中的情况下(如前图)，如果您成功登录过，系统会自动记录下您的用户名与密码，那么在您下次打开税企通的时候会自动为您登录。6）使用反馈：用户在使用过程中对税企通系统的问题或不满，可以在此提交改进的意见或建议，如下图：图1-117）设置好上述各项内容后，输入用户名与密码(系统默认密码是111111)，点击“”按钮即可登录。1.3使用税企通登录税企通，进入税企通主界面，如下图：图1-121.3.1LOGO及任务栏位于界面最上方，主要包括系统菜单、显示登录状态。1）点击LOGO及任务栏里的“”图标，可以展开隐藏的系统菜单，包括：帮助、选项、设置显示图像、纳税人信息、基本资料、注销、退出；如下图：图1-13（1）点击系统菜单上的“帮助”选项，展开帮助的级联菜单如图1-14，点击“软件信息”选项，弹出“软件信息”窗口如图1-15，在该窗口中点击“”按钮，可以检查该版本是否是最新版本。图1-14图1-15（2）点击系统菜单上的“选项”，进入系统设置界面，在该界面中可对系统进行常规设置和网络设置，其中网络设置就是网络代理设置，如下图：图1-16a)开机自动运行程序：在选中的情况下，电脑开机时，该软件将自动启动；b)记住我的密码：这一项与登录界面的“记住我的密码”功能相同，方便用户登录。c)自动为我登录：这一项与登录界面的“自动为我登录”功能相同，方便用户取消自动登录功能。d)停靠桌面边沿时自动隐藏：在选中的情况下，主面板停靠在桌面边时，移开鼠标就会自动隐藏。这时您想再次显示主面板，可点击桌面右下角的“”图标。e)关闭主面板时：(1)最小化到托盘：在选中的情况下，关闭主面板时，主面板就最小化到托盘只在桌面右下角显示个图标。(2)退出程序：在选中的情况下，关闭主面板时，就直接退出税企通。f)系统设置好之后，点击“”按钮即可。（3）点击系统菜单上的“设置显示图像”选项，可以更改我的图像，如下图：图1-17点击“”按钮，系统弹出图片浏览窗口如图1-18，选择你要更改的图片，点击“”按钮即完成图片选择，并返回到“选择您要显示的图片”窗口，在该窗口的“预览”框中可进行预览。如果你认为该图片可以，点击“”按钮即可更改。图1-18（4）点击系统菜单上的“纳税人信息”选项，可以查看该纳税人的详细信息，还可在文本框里输入纳税人信息，点击“”按钮，进行更改，如下图：图1-19（5）点击系统菜单上的“基本资料”选项，可以查看该纳税人的个人资料，还可在文本框里输入个人资料，点击“”按钮，进行更改，如下图：图1-20修改密码：通过输入原密码、新密码，点击“”按钮进行密码修改，输入的“新密码”与“确认新密码”必须一致，如下图：图1-21（6）点击系统菜单上的“注销”选项，即可返回到登录界面。（7）点击系统菜单上的“退出”选项，系统弹出确认信息窗口如图1-22，在该窗口中点击“”按钮，即可退出税企通。图1-222）显示登录状态：这一项与登录界面的“登录状态”功能相同，用户可设置个人的登录状态，包括空闲、忙碌、离开等如图1-23。a)若设置为“空闲”状态的联系人发起即时消息对话，则系统会收到消息提示，点击该消息提示即可显示消息内容；b)若设置为“忙碌”或“离开”状态的联系人发起即时消息对话，则提示对方状态为[忙碌]或[离开]，可能无法立即回复您的消息；c)若设置为“显示为脱机”状态的联系人发起即时消息对话，则对方无任何消息到达提示。图1-231.3.2功能条和工作区功能条：位于界面的左侧，是系统所有功能的入口，包括报表、沟通、通知、办税、导航等功能。工作区：位于界面的右侧，是对功能条上各功能模块的展开，是主要的工作区界面。2税企通客户端服务功能2.1报表点击功能条上的“”即可显示东莞国税栏目，如下图：图2-12.1.1待填报表单点击“”，进入待填报表单界面，如下图：图2-2功能说明：a)：点击该按钮，将查询该企业的待填报表单。b)：点击该按钮，可与税管员进行即时消息对话。c)：点击该按钮，将关闭待填报表单界面。d)：点击该按钮，即可与在线客服人员进行通话。1）当收到税管员生成的采集任务时，会在待填报表单界面显示，如下图：图2-32）在图2-3中点击“”按钮，将显示分组区域，如下图：图2-4在图2-4中点击“”按钮，将根据所选条件显示待填报表单。3）在图2-3中点击“”按钮进入填报界面，如下图：图2-5功能说明：a)：点击该按钮，可以将外部文件(xml文件)中的数据导入到该表单中。b)：点击该按钮，可以选择以申报报盘文件或者Excel文件格式将表单中的数据导出到本地磁盘。c)：点击该按钮，可以将当前、多张或全部表单打印。d)：点击该按钮，将清除表单中填入的内容。e)：点击该按钮，将保存该表单。f)：点击该按钮，将提交报表数据进行申报。g)：点击该按钮，可以显示/隐藏表单的行号与列标。h)：点击该按钮，将改变窗口的布局。i)：点击该按钮，可以查找报表内容。4）表单填好之后，点击“”按钮，系统弹出报表提交窗口如图2-6，在该窗口中点击“”按钮，即可进行申报。系统提示“申报成功”如图2-7，表示该报表数据提交成功。图2-6图2-75）点击“”按钮，系统将弹出与该税管员即时消息对话窗口如图2-8，在该窗口右边可查看到对方的基本信息。在输入框里输入您的内容，还可对您输入的内容更改字体大小、字体颜色等操作，输入完毕点击“”按钮即可。如果您想知道之前与该税管员的聊天内容，可点击“”按钮查看(类似于QQ消息记录的功能)。图2-8点击“”选项，系统弹出浏览窗口如图2-9，选择你要发送的文件，点击“”按钮即可。图2-92.1.2已填报表单点击“”，进入已填报表单界面，如下图：图2-10功能说明：a)：点击该按钮，可与税管员进行即时消息对话。操作与上述的联系税管员(详见2.1.1章节)是一致的，这里不再详述。b)：点击该按钮，将关闭已填报表单界面。c)：点击该按钮，将根据选择的所属年份、表单名称与处理状态查询企业的已填报表单情况。d)：点击该按钮，将清除所属年份、表单名称与处理状态中填入的内容。e)：点击该按钮，即可与在线客服人员进行通话。1）在该界面中显示未签收、已签收、拒签收、已作废的表单，纳税人可以通过选择所属年份、表单名称、表单状态等方式查询自己的历史上报情况与业务的处理状态，处理状态有以下几种：a)未签收：纳税人提交报表数据进行申报以后，该表单的处理状态为未签收，未签收状态的表单允许纳税人进行修改。b)已签收：税管员同意签收表单，该表单的处理状态为已签收，已签收状态的表单不允许纳税人进行修改。c)拒签收：税管员不同意签收表单，该表单的处理状态为签收未通过，签收未通过的表单纳税人可以申请撤回。d)已作废：纳税人申请撤回表单，税管员受理以后该表单的处理状态为已作废，已作废的表单不允许纳税人进行申请撤回。2）在图2-10中点击“”按钮，可以查看报表的详细情况，如下图：图2-11功能说明：a)：点击该按钮，可以将外部文件(xml文件)中的数据导入到该表单中。b)：点击该按钮，可以选择以申报报盘文件或者Excel文件格式将表单中的数据导出到本地磁盘。c)：点击该按钮，可以将当前、多张或全部表单打印。d)：点击该按钮，将清除表单中填入的内容。e)：点击该按钮，将保存该表单。f)：点击该按钮，将提交报表数据进行申报。g)：点击该按钮，可以显示/隐藏表单的行号与列标。h)：点击该按钮，将改变窗口的布局。i)：点击该按钮，可以查找报表内容。2.2沟通点击功能条上的