电信(述职报告)【参考4篇】写文档时让人感到困扰,借鉴范文范文是一个快速写作方法。一个好的范文,往往可以令我们事半功倍,三一刀客编辑认为这篇“电信(述职报告)【参考4篇】”文章非常适合广大读者参考下载,热烈欢迎您访问这个网站我们将为您提供有用的信息!电信述职报告篇【第一篇】电信支局长述职报告尊敬的领导、各位同事:我是XX电信支局的支局长,很荣幸能够向大家汇报我们支局在过去一年中的工作成绩。经过全体员工的共同努力,我们取得了一些可喜的成绩,但同时也发现了一些问题,需要大家的帮助和支持。下面是我们的述职报告:一、业务开展情况我们支局的主要业务分为手机和固话两个部分。在手机业务方面,我们在各个渠道开展了营销推广活动,比如联合当地的实体商家推出优惠促销活动等。同时,在线下门店也进行了产品降价、送流量等活动,增加用户粘性。固话方面,我们通过开展上门安装和优质服务等方式,提升了固话用户的满意度。二、网络建设情况网络建设一直是我们支局的重中之重。去年我们进行了一系列网络优化升级工作,包括增加基站、改造光纤等,以提高网络覆盖和网络速度。同时,我们还投入大量的人力和物力进行故障维修和新建网络工程。去年我们成功建设了一条4G网络扩容工程,将网络速度提高了20%以上。三、用户服务情况用户服务是我们支局不可缺少的重要环节。我们支局开设了专门的服务台,负责解决用户在使用上的问题。同时,我们还加强了在线客服和电话客服的人员培训,提高了解决用户问题的能力。在用户投诉方面,我们也积极跟进整改,通过建立用户反馈渠道、加强日常管理等方式,提高用户的满意度。四、存在的问题和解决方案与此同时,我们也发现了一些问题。比如,某些区域的网络覆盖还需要进一步加强,部分用户对于通信费用过高的问题反映较多等。为解决这些问题,我们支局将继续加强网络建设,完善网络覆盖。此外,我们还计划推出更多的优惠活动,降低用户的使用成本。总的来说,去年我们的工作成绩步入了一个新的台阶。但同时也要看到,在不断变化的市场环境下,我们需要不断探索、创新。未来,我们将继续不断进取,积极应对新的挑战,不断提高我们的工作品质和服务水平。最后,感谢各位领导的支持和关心,感谢全体员工的付出。电信述职报告篇【第二篇】尊敬的各位领导、各位同事:大家好!按照公司的要求,现将一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下:充满机遇和挑战的20xx年已然过去,我作为某某区副职,主要协助部门正职主抓经营发展工作,xx年在市公司的正确指导下,在部门经理亲自带领下,我能够从自己的本职工作出发,谦虚谨慎,当好正职的参谋和助手。同时勤勤恳恳,埋头苦干,遇事多请示,工作勤汇报。一年来,我切实履行岗位职责。而一年来最大的收获就是我终于成为一个光荣的中共党员。一年来,在某某区全体员工的不懈努力下,坚持以营销模式转型为基础,加快3G智能手机有效发展,树立流量经营理念,提升存量市场用户价值,提高渠道销售能力,重点抓好各项基础工作,为各项业务的健康发展奠定良好基础,经营工作取得了一定成效,为某某市电信的快速、健康发展贡献了自己的一份力量。截至xx月份,某某区新发展用户xxxx户;其中:移动用户xxxx户;宽带用户xxxx户;累计完成收入xxxx万;其中移动网完成xxxx万;固网完成xxxx万;实际进度完成xxxx%;全年收入力求完成xxxx以上。下面我就一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下:一、移动市场按照公司总体活动方案与部署1—12月份某某区营销中心较好地落实开展了握手行动、迎春行动、北极星活动、大干50天活动、百日会战、C计划、龙计划等,二季度某某区在河滨公园开展了长达数月之久的“天翼3G体验活动”,我们又在五一、十一期间抓住有利时机开展丰富多彩的宣传促销活动,七一“建党90周年”之际,与市老干部局开展了文艺联欢活动,借机对老人机进行推广,校园迎新之际某某区销售智能手机xxxx余户,一年来多项营销活动,为某某区全年的收入增长起到了显著作用。二、家庭宽带市场某某区加强“宽带中国光网城市”主题宣传,提升电信光速宽带品牌形象。在某某区主流媒体开展了“宽带中国光网城市”主题宣传,利用电信日、电影晚会及新小区开点期间,配合宣传车在小区、休闲广场等地开展现场促销活动。根据“红、蓝、白”分类对宽带小区进行管理,向网发部门提出合理化改造建议,逐步扩大高价值小区的占有率和渗透率。10月份某某区“资源清查小组”已将全市小区进行清查,同时开通一部热线电话,有效提高问线难,装机难问题,xx月份某某区宽带发展量首次突破xxxx户。三、无线宽带市场通过专人包保市内各大IT卖场,重点宣传包年网卡、易通卡包月优惠政策等,吸引用户。xx年将各大IT卖场宣传版面、授权牌等物料进行更新更换,全面打造天翼3G无线宽带高速上网宣传内容。主推产品为1200元包年政策,50元、100元易通卡本地包月政策,xx月份电脑公司一次性开通易通卡包月xxxx张。现IT卖场90%以上销售电信公司产品。四、集团单位市场某某区组织有实力代理商及员工开展政企大单,xx年共发展某集团,某公司集团,某集团、某集团、某集团等,合计发展xxxx余户,主要采取0元租诚信租机政策,集团单位盖章担保,代理商担保,产生欠费追缴不回来的在代理商代办费或押金中扣回,员工发展的政企大单由部门经理和员工双重担保产生欠费追缴不回来的在担保人工资扣回,实现经营零风险。工作中存在的问题:回顾自己一年来的工作,自己深刻体会到,工作中虽然取得了一些成绩,这些成绩的取得,得益于同事们的共同努力,得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时,自己也清醒的认识到个人工作中还存在一些不足,主要体现在:理论与实际行动相互结合不够密切,学习的主动性还有待于进一步加强,工作中创新思想不够,经营发展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中,我将在公司的领导下,以求真务实的工作作风做好各项工作,当好正职的参谋和助手,使12年各项工作有一个新的突破。新年工作思路:1、加强“宽带中国光网城市”战略宣传,做好新建楼宇洽谈“住地网”建设工作,加快老小区改造进度,提升FTTH光到户的宣传力度,落实好网格经理积分制度,让网格经理充分理解方案的奖罚细则,促进网格经理对客户维系的重视程度,扭转宽带用户离网较高的现象,优化宽带套餐加大力度发展融合业务,合理实施新开点小区的竞拍工作,确保月均发展量保持在xxxx户以上,离网指标控制在%范围内。2、通过深入剖析直供终端所带来的利益链,引导代理商自主定货,结合公司给予的采购激励措施,鼓励代理商提货,帮助代理商制定合理的资费政策组合销售,推进合约计划有效发展,强化代理商良性经营意识。继续做好体验营销、流量经营战略方向。利用三星W999年末上市契机,做好、好细预热工作,力争在创明星机销售的一个新的高峰,为拉动20xx年全年收入奠定基础。3、加强维系工作,某某区历年来都是大发展、大流失现象,20xx年要严格控制发展质量,继续深化推行“谁发展、谁维系”的工作思路,加大新入网用户数据真实性的考核,便于日后维系工作。保持与客服维系人员交流,让大家及时掌握公司最新资费政策,针对一些高端用户积极推荐优惠礼包套餐,增强用户使用粘性,体现电信公司人性化服务优势。4、加大开发集团单位,利用关系营销及公司新开号源时机,通过吉祥号码带动企业大单收入,迅速扩大用户规模增长,逐步渗透行业应用产品,通过行业应用达到与企业长期合作目的。5、加强组合优惠礼包营销意识,培养用户对增值业务产品的使用习惯,从单卡到礼包,要做到100%优化组合打包销售,新用户激活时要产生流量及号百收入,定期组织员工内部业务比拼,促进增值收入稳步增长。总之,在新的一年,面对激烈的市场竞争和更加艰巨的经营任务,我将在公司领导的正确领导下,与部门全体员工共同奋斗,开拓进取,克服困难,为完成xx年各项工作任务而努力奋斗。电信述职报告篇【第三篇】1、各项主要经营发展指标完成情况:截止至11月20日,业务收入完成万元(不含“泉灵通”),完成年计划%;固话净增4540部,完成计划%;“泉灵通”净增11462部,完成计划的%;宽带业务发展2328户,完成计划的133%;其中:泉灵通业务发展数占晋江局发展总数的1/5,宽带业务发展总数占晋江局发展总数的1/3。2、依照省级“青年文明号”标准,结合亮丽工程竞赛细则,立足机制创新,推行营业计件量化考核,以“用户至上,用心服务”为服务宗旨,切实落实“首问负责制”,分局保持省级“青年文明号”和省文明办的“文明窗口示范点”荣誉称号。3、今年分局还取得以下主要荣誉和奖励:“亮丽新电信”辩论赛第一名、IP竞赛一等奖(第三季度)、“宽带极速之旅”发展二等奖,首季开门红小交换机拆机并网专项奖、首季开门红竞赛“三等奖”,营业练功团体第三名等。4、全面完成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标,实现无重大安全责任事故和通信案件发生。电信述职报告篇【第四篇】尊敬的领导:我是一名电信技术专家,今天非常荣幸地向您作述职报告,让您更加了解我们团队所做的工作以及取得的成果。一、工作内容作为电信技术专家,我们团队的主要工作是研究和开发电信网络技术,以及维护现有的通信网络设施。具体而言,工作内容主要包括以下几个方面:1.设计和部署电信网络架构通过对现有电信网络的分析和评估,我们团队拟定了一份完整的网络架构设计方案,以确保网络的高效运行和可靠性。我们参考了多家著名通讯公司的经验和优秀做法,借鉴了他们的技术路线和实现方法,同时结合国内通讯市场的发展趋势,制定了针对性的电信网络发展规划。2.优化现有网络针对现有网络中存在的问题和瓶颈,我们团队积极寻找并实施了多种优化措施,包括数据建模和分析、流程优化、软件升级和设备更换等,以提升网络质量和运行效率。3.实施安全加固安全加固是保障通信网络的必要措施,我们团队在此方面做了大量工作。我们采取了多种措施,如加强对数据安全和源代码的控制、增强系统的身份认证和访问控制,以及切断对多个危险的网络端口和协议的支持等。4.研究领域前沿问题通信网络技术是一个不断更新迭代的领域,我们团队会定期研究最新的技术发展方向,包括5G技术、物联网、区块链等领域的技术与应用的研究和探索。二、取得的成果在我们团队的努力下,取得了以下的成果:1.在网络架构设计方面:我们制定的电信网络架构设计方案得到了公司的采纳,并得到了一流通讯企业的认可。在实践中,电信网络的稳定性和可靠性均有了大幅提高。2.在网络优化方面:我们采取的多种优化措施直接减少了网络故障的频率和持续时间,大幅提高了网络运行效率。此外,实施安全加固,有效遏制了恶意攻击,保障了通信网络的安全。3.在技术研究方面:我们研究了5G技术、物联网、区块链等领域的技术,并提出了相关的技术建议和实现方案,为公司项目的采纳和实施提供了相关的支持和建议。三、存在的问题在我们的工作过程中,也存在一些问题需要解决:1.团队协作不够紧密,需进一步加强合作和沟通。2.设备和软件升级等需要投入更多资源和时间。3.需要加强人才引进、培养和管理。四、未来的目标未来,我们团队将继续专注于电信网络的研究和开发,努力实现以下目标:1.加强团队协作,提高工作效率。2.不断优化现有网络,提高网络稳定性和效率。3.在技术研究方面保持前沿,以预测并迎接未来的技术发展趋势。4.吸纳优秀人才,培养和发挥团队成员的潜力。五、结语作为电信技术专家,我们深知有效的通讯网络是关键的基础设施之一。我们承诺继续致力于电信网络技术领域的创新和进步,为公司和社会做出更大的贡献。感谢领导的支持与关注,谢谢!