年终复盘总结_年度复盘【范例10篇】

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

1/25年终复盘总结_年度复盘【范例10篇】总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。什么样的总结才是有效的呢?以下是网友为大家分享的“年终复盘总结_年度复盘【范例10篇】”,仅供参考,大家一起来看看吧。年终复盘总结年度复盘【第一篇】入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员,在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守,勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报:前台文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。1.时刻坚守在前台的工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开2.负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司会客厅等候会见,不要进入办公区域,谢绝闲杂人员、推销人员进2/25入公司。3.努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。4.负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。5.监督公司员工的考勤情况,不允许发生代替他人打卡的现象。6.监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由。7.负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。8.负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。9.负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。10.每个月根据情况,需采购纯净水的数量年终复盘总结年度复盘【第二篇】时间总是转瞬即逝,在前台工作时间里,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。3/25一、日常工作内容:1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空4/25调、电脑的电源关闭。二、存在的问题:做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、对自己的建议:1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台5/25是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!年终复盘总结年度复盘【第三篇】一、从进进旭景新港项目指挥部开始,我先是担任了1#、2#楼综合工长的职务,负责1#、2#搂开工前期的筹备工作。在这期间,渐渐熟悉了公司的治理模式和程序。4月1号开始,指挥部安排我进进自建项目10#搂a座担任综合工长一职,负责本工程现场的安全、质量、进度、现场文明施工及跟施工单位的全面协调工作。当时面临的是项目大、工期紧、施工队伍职员不足及施工场地狭窄等诸多不利的客观因素,在各位领导的正确指导下,大刀阔斧的开展了各方面的工作。二、在接手10#搂以后,首先对现场的具体情况和困难进行了评估,配合总工对施工队伍编制下发了施工组织设计,对现场的具体情况有针对性的进行了全方位的施工设计。对以上困难的克服进行了周密的部署。并天天组织施工方治理职员召开例会,及时地解决了天天施工中碰到的题目。并渗透到施工方的治理中,具体部署每个现场治理职员的职责和主抓项目,具体到天天项目部和施工方治理职员每个工长主抓哪件事都进行分工。并第二天现场检查落实情况,对落实不到位的实行6/25个人问责制。三、在安全治理上配合公司安全员对现场的一些安全设施定期进行检查,对一些不符合规范的设施马上要求整改。定期对工人开展现场安全、质量教育会议。随时监视施工方安全治理职员在岗情况,并随时审核现场特殊工种上岗资质。定期举行安全教育培训。对现场的一些违规操纵和一些不安全隐患及时制止,严管重罚,决不姑息。四、在质量治理方面进行具体分工,严格执行“三检”制度,及时对每道工序现场进行技术交底。定期对在岗工人进行劳动技能考核,对分歧格的、技术不过关的个别工人进行再培训或者辞退。有效保证了一支技术气力雄厚的队伍。在每道工序完成施工后要求施工方严格进行自检后上报,由本人带主管工上进行二次验收,对检查出的题目现场提出并马上责令整改,对验收分歧格的产品果断返工,并要求施工方赔偿因返工造成一切损失。然后上报监理进行最后验收,合格后再进行下一道工序施工。五、在进度上公道编制形象进度计划表,严格执行月、周进度计划的工期安排,每项未按进度计划完成的对施工方进行严厉的处罚,并督促其采取措施进行补救,保证与下月(周)进度计划衔接。由于10#楼是安置楼,指挥部对本栋号工期要求非常紧,施工方的现场职员配置直接影响到工期进展。我们采取先对单项工种工作量进行核算分析,按人均工作量要求施工方进行职员配置,对劳动力配置不够的工种督促其尽快配置,7/25发现某个环节出现题目,随时抽调人手进行突击,以保证在职员活动时和出现意外脱节时的不对工期产生影响。并天天统计各工种的职员配置和工期进展情况,有效地保证了工期需求。六、在现场文明施工治理上我们先对现场进行了科学的规划,协助施工方对每个班组进行责任划分,定期对责任区的卫生及其设施进行检查。并安排专门的保洁员进行公共区域的天天定时打扫、冲洗。有效的保证了施工现场的整洁美观。七、纵观在过往的这一年中,本人在工作中还存在很多不足需要改进,主要表现在一下几个方面:1、在工作中有些自以为是,对同事提出的一些公道化建议不能虚心接受。施工队伍职员流失情况不能有效的解决。2、急功冒进,片面地追求工期。在一些工序衔接上不能可预见性的发现一些题目,如每次的砼浇筑时间把握上,经常出现不能按计划浇筑的情况,协调能力有待进步。3、粗心,一些常识性的题目不能及时发现。这是缺乏学习的结果。以上几条相信会在新的一年里得到改进,有信心在20xx年中克服新的困难、加强学习、严格要求自己、做一个更加合格的星火人。为星火的发展尽一份绵薄之力。为自己的熟悉、能力迈上一个新台阶。请各位拭目以待,下一次辉煌属于星火团体,属于每一个星火人。年终复盘总结年度复盘【第四篇】8/25疫情防控易疏不易堵,让学生意识到,疫情防控不仅是学校的事情,更是自己的事情,获得学生的认同,更有利于疫情防控工作的开展。以班会课为载体,我从以下三个方面来开展。1.分析形势通过新闻图片、视频等形式向同学们展示国内、国际疫情动态,让学生了解疫情形势的严峻,以此来提高学生警惕性。2.学校工作向学生讲述学校为学生疫情防控做出的工作,例如餐厅打饭的困难;为了让学生洗上热水澡,克服一切困难解决热水器问题等,以此来获得学生对学校的认同感,有助于学校疫情工作的开展。3.切身利益对于高三学生,时间就是金钱,时间就是生命,在此期间不敢有任何的耽搁,以学生感冒发热为例,一次发热回家至少两天,甚至更多。刚好班里有这样的例子,发热回家了五天,这样一来,就会引起学生重视,做到规范通风。1.观察学生是否规范佩戴口罩,哪些同学经常不戴口罩;观察学生如厕,就餐是否按要求排队,是否规范通风,根据观察情况进行适当提醒。2.观察学生开学以来在疫情防控上的态度变化,及时关注,在学生有所松懈放松时,进行再教育和强化教育。疫情防控工作关键在于规范要求,而重点在于落实。应针对学生出现的不同问题,挖掘问题背后的原因,采取不同的措9/25施。1.做好记录,认真研究对于学生出现的问题做好认真记录,哪些问题是学生容易出现的,哪些问题只有个别学生出现。分析不同问题出现的原因,以便根据不同的问题、不同的学生,采取相应的措施。2.因人因事,措施得当疫情防控重于泰山,任何时候都不能疏忽。但在进行疫情防控的同时,还要注重关注学生的心理健康和学习状况,尤其是高三学生,因此在采取相应措施的时候一定要慎之又慎。我的做法有:出其不意。在自习课上认真观察学生佩戴口罩的情况,以列为单位,记录每列佩戴不规范的学生人数,并在当堂下课时公布,这样既能让学生感到班主任的重视,又能在无形之中形成学生之间的竞争;重点提醒。对于经常不佩戴口罩的同学,私下里单独提醒教育;以学代罚。对于佩戴口罩不规范的学生,不按要求排队的学生。记录下来,在课堂上或者自习课上以提问背书的形式进行处罚,既有助于学生学习又能以此来促进学生规范佩戴口罩,按要求进行排队;借助外力。对于采用以上方法均无效的学生,借助政教处来处理。当然,目前没有一般的方法已经够用。一切都在发展变化,那么应对学生的措施也应不断转变,10/25对于学生工作并不能做到“一招鲜,吃遍天”,要因人因时因事而已。疫情防控并不是一朝一夕之事,做不到毕其功于一役,应该把疫情防控工作常态化,作为今后班级工作的一部分,常抓不懈,要做到多强调,多提醒。疫情无小事,责任重泰山,做好疫情防控工作不仅保障了学生的健康,更是对学生高考的保障!年终复盘总结年度复盘【第五篇】20__年以来,在公司和领导的关心指导下,我紧紧围绕“____x”中心工作,以保障公司效益为原则,以提高服务水平为牵引,以出精品创特色为目标,狠抓力量凝聚,坚持开拓创新,彻底转改作风,持续扎实工作,各项工作均取得较好成绩。一、大力提高学习,努力提升综合素质学习是进步的阶梯。一年来,我始终注重理论研究,坚持把学习作为提高全面素质的有效途径:一是从文件和会议精神中汲取养分。结合综合办工作实情,注重公司各类文件的学习,深刻领会会议精神,把握文件实质,力求学深学透,做到融会贯通,有效提高了工作的方向性、准确性和前瞻性。二是从拓宽学习范畴中汲取能量。一方面注重经验学习,坚持从已有的经验中汲取知识,从经典案例中学

1 / 25
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功