12中美天元投资集团广西蓝天房地产有限公司新员工入职培训3目录一.企业文化二.岗位职责三.公司规章制度四.员工礼仪规范五.技能技巧六.薪酬管理七.员工福利八.员工绩效考核及晋升九.工作流程4一.企业文化中美天元集团简介广西蓝天房地产有限公司简介蓝天公司组织架构图及管理中心职能蓝天公司企业文化蓝天公司项目概况5中美天元集团简介经营理念:“强化管理、规范经营、优质服务、稳健发展”企业精神:坚持“诚信、高效、创新、卓越”6中美天元集团发展历程2012年2月南宁集团办公大楼乔迁至科园大道2010年北京中美天元投资集团正式成立2009年相继成立北京中美天元房产地开发有限公司盘锦中达鸿石油机械有限公司盘锦中美天元房地产开发有限公司广西蓝天房地产有限公司2007年中美天元(北京)食品有限公司在北京成立2004——2005年成立广西海生药业有限公司2003年在香港、美国加州等地成立全资子公司2002年集团总部迁至南宁并继续扩大经营2001年正式组建天元建设投资企业集团2000年成立石化公司、房地产公司及装修公司1999年在广西各地开办分公司和专营店50家1998年成功收购容县医药总公司(广西一洲药业有限公司)1997年成功收购合浦医药总公司1995年继续扩大经营,生产和销售药品达到上千个品种1994年成功收购北海新特药医药公司1993年创办企业,进行医药生产和销售7集团核心投资板块医药金融房地产石油经过近20年的积累与创新,现子公司达到20余家,拥有员工五万余人。8下属子公司-金融能源板块公司金融•北京中美天元投资担保有限公司广西中美天元投资集团有限公司能源•广西中海洋改性沥青有限公司北京中海洋鸿润石油科技有限公司•南宁市正晨石化有限公司钦州中海洋300万吨改性沥青科技有限公司•盘锦新发展石油科技有限公司盘锦中达鸿石油机械有限公司•武汉常兴石化有限公司9下属子公司-房地产板块公司•北京中美天元房产地开发有限公司•大连中美天元房地产开发有限公司•广西蓝天房地产有限公司•广西云领地产投资发展有限公司•广西尚锐越东置业投资有限公司•盘锦中美天元房地产开发有限公司10下属子公司-医药板块公司北京九发药业有限公司广西海生药业有限公司南宁市海生药业有限公司北海新特药药业有限责任公司广西合浦县医药总公司广西一洲药业有限公司11下属子公司-其他板块公司中盛京洲科技(北京)有限公司北京168商务连锁酒店北京中美天元食品有限公司12中美天元集团的管理团队“高效务实、精诚团结”经过十多年的资本积累和快速发展,中美天元投资集团已打造出一支在行业内有理想、有策划、有经验的精英团队。集团公司现有人员9780多人,其中有硕士327人,博士123人,博士后35人。13中美天元集团的管理团队天元投资集团创始人兼集团董事长:吴东1993年、天元集团创始人吴东先生通过筹集资金创办企业,进行医药生产和销售。经过十多年的发展,集团不断壮大,截止2012年为止,中美天元集团已形成以金融、能源、医药、房产为核心的投资集团。14广西蓝天房地产有限公司广西蓝天房地产有限公司成立于2008年7月,公司注册资金1亿元,具备房地产开发二级资质。公司目前在玉林市规划投资的项目有“天元•翡翠国际”、“天元•龙湖江畔”及“天元•海派英里”、“天元•海天新城”、“天元•国际尚城”五大大高档商住区。目前公司重点建设的“天元•翡翠国际”项目,位于玉林市玉东新区石棠片区内,项目规划用地总面积130000平方米,总规划建筑面积600000平方米。以“低碳节能环保”规划设计理念,项目即将建成18栋住宅楼,两大都市综合体(商业、五星级公寓)及超高级5A甲级CBD写字楼,是一个超大型现在城市综合体。15•公司秉承“以人为本,和谐建造”的企业理念,凭借专业、务实、进取、创新的职业团队力量,本着以人为本,知人善用的原则,将人才培养发展作为公司的战略进行规划,力求实现员工价值的最大化。提供富有竞争力的薪酬体系,完善的员工培训机制,广阔的职业发展空间。根据公司的发展,现诚邀行业精英加盟,携手共创辉煌明天!16广西蓝天房地产有限公司组织架构图董事长总经理总经办工程管理中心财务控制中心营销控制中心行政管理中心工程部技监部成控部营销部企划部客服部财务部收银中心行政部物业部鹅品小厨17•广西蓝天房地产有限公司核心管理团队吴卜永职务:集团副总裁兼蓝天房地产有限公司总经理职责:全面主持公司各项管理工作18•广西蓝天房地产有限公司核心管理团队朱正职务:常务副总经理职责:依据公司的发展战略目标,主管公司全面管理、经营核算。分管财务部、工程部、成控部,并协调各部门在公司管理制度、发展战略要求下,高效完成各项工作20•广西蓝天房地产有限公司核心管理团队黄坤继职务:副总经理职责:主管工程报建工作、行政办公室、保安、保洁、物业工作。依据公司的发展战略目标协助常务副总,保证公司各项经营业务得到有序开展21•广西蓝天房地产有限公司核心管理团队曹艳强职务:总经理助理职责:主管销售部、策划部、客服部的全面工作,协助常务副总管理相关工作。22•广西蓝天房地产有限公司核心管理团队刘新华职务:总工程师职责:负责指导本部门技术人员的工作,并对设计单位的设计方案及图纸进行审核、把关,确保设计工作及时、顺利完成,对工程项目做好技术指导,及时解决施工现场技术问题,执行技术监督职能23•管理中心职能之一1、工程管理中心负责公司建设项目研发设计、工程技术管理和工程成本控制、工程合同的审核、招投标管理、工程款项结算等工作,确保开发项目的工程进度、质量、成本和生产安全都在可控的范围之内,顺利实现公司各项战略规划和年度经营计划。24•管理中心职能之二2、财务控制中心负责公司总体财务的筹划,会计核算、财务管理、资金管理及平衡等工作,组织协调、指导监督财务部日常管理工作,监督执行财务计划,控制公司运营成本,分析公司财务状况,完成公司财务目标,为公司领导提供重要的决策信息支持和保障公司的财务稳健。25财务部组织结构图财务部部长会计会计会计会计主管出纳收银员26•管理中心职能之三3、营销策划中心全面负责项目的营销、策划及售前、售中、售后管理工作;拟定年度的营销策划规划、组织进行项目的市场调研、产品研发创新;项目策划推广与品牌塑造以及公司品牌塑造;拟定公司整体的销售管理制度、销售策略和销售计划和带领所属人员完成项目楼盘的销售和回款、以及产权证的登记办理工作。27营销副总销售部长销售主管(班次)销售主管(班次)策划助理置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问营销部组织架构图28•管理中心职能之四4、行政管理中心根据公司总体发展规划和经营目标,制定公司人力资源管理、日常行政办公事务管理、法律事务、后勤物业、餐饮管理和公共关系管理等工作,保证公司各项业务的正常运转,提高公司的运行效率。29行政部组织结构图行政部长行政专员行政文员后勤专员人事主管资料员人事助理法务行政司机保洁组长保洁员30——蓝天公司企业文化31蓝天公司企业文化一、企业愿景二、经营理念三、发展目标四、企业精神五、企业使命六、服务理念32•打造高尚人居品质•塑造区域性地产品牌33•以人为本,专业领先•诚信为本,服务领先•质量为本,行业标兵34打造高端产品致力于长期从事房地产开发三到五年进入玉林房地产前三大品牌五到十年成为广西地产行业十大品牌之一35进取诚信敬业创新36•构筑高品质人居空间•专业创造和谐生活37•六心级服务,专业为您——安心、放心、关心、专心、贴心、称心38——蓝天公司项目概况39蓝天公司项目•1、天元·翡翠国际•2、天元·海派英里•3、天元·龙湖江畔•4、天元·国际尚城•5、天元·海天新城40二.岗位职责1.工程部2.技术部3.营销部4.客服部5.成控部6.财务部7.行政部8.物业部411.工程部岗位职责岗位职责工程部经理负责公司开发项目施工运作和管理的全面工作,制订并完成具体项目施工计划,组织监督与项目相关的各项工作,协助做好工程验收、竣工结算与决算等工作施工员组织单位工程的施工,确保工程进度、施工安全、工程质量,检查各项措施、制度和指标的落实情况,高质量、低消耗地完成各个单项任务资料管理员做好工程部各类资料管理、文件收发、存档、借阅等工作购进员全面负责材料设备采购的各项事宜,包括采购需求、供应商管理、采购合同谈判、签署及合同执行等工作验收员具体负责对采购的施工工程所需各种材料的检验,并配合有关部门实施房地产项目工程竣工验收等工作422.技术部岗位职责岗位职责总工程师作为技术管理部的负责人,负责指导本部门技术人员的工作,并对设计单位的设计方案及图纸进行审核、把关,确保设计工作及时、顺利完成,对工程项目做好技术指导,及时解决施工现场技术问题,执行技术监督职能技术主管在总工程师的领导下,负责公司房地产项目的工程技术管理及施工过程中技术指导等方面的工作土建工程师负责施工现场土建管理,监督土建项目的现场施工进度和施工质量,控制土建项目施工成本,进行施工安全检查,协调现场土建相关单位人员进行项目管理结构设计师协助总设计师优化项目的结构设计,控制设计质量与结构成本,项目结构设计管理及图纸审查,协调设计单位,组织落实结构设计方案433.销售部岗位职责岗位职责销售部长在营销总监的领导下,负责公司楼盘项目的销售工作规划、各项目的销售工作组织实施和客户服务管理等销售主管按照公司销售策略,全面负责所辖楼盘的销售及售楼处的日常管理工作置业顾问具体负责组织项目物业销售、收集项目销售相关信息、客户维护和拓展444.客服部岗位职责岗位职责客服部长在销售管理部经理的领导下,主要负责接待、处理客户投诉,办理客户签约、客户资料收集、按揭贷款、退房、产权两证办理等手续及其他售后服务工作按揭办证客服员在部长的领导下,主要客户按揭贷款、住房公积金、业主产权二证的办理等相关售后服务工作客户信息及资料维护客服员在客服部部长的领导下,对公司客户及销售客户的资料进行有效维护和客户拓展工作合同审核处理客服员在部长的领导下,主要就有关合同、协议进行客户释疑及合同签订后的审核工作455.成控部岗位职责岗位职责成控部部长组织编制工程项目的概算、预算、决算、结算和成本控制工作,参与工程合同、材料设备采购合同的拟订、会签工作合同预算主管在总工程师的领导下,负责公司房地产项目的工程技术管理及施工过程中技术指导等方面的工作造价工程师根据项目规划设计和施工图纸,协助成本控制部经理按时完成工程造价工作466.财务部岗位职责岗位职责财务部长全面负责本公司资金管理、财务预算、财务核算等财务管理工作会计主管在财务部长的领导下,具体负责房地产项目结算、财务核算、税收筹划等财务管理工作成本费用会计负责公司各项成本、费用的账务管理税务会计负责公司税务及房地产开发项目的各项税务管理工作出纳负责公司财务出纳相关工作收银员负责公司财务收银相关工作477.行政部岗位职责岗位职责行政部长依据公司的发展战略目标,组织编制所属部门的工作计划和目标,协调相关部门的工作,保证公司各项经营业务得到有序开展人事主管负责落实、实施公司人事管理、行政管理各项日常管理工作,协调各部门,为公司年度经营业务和管理的有序开展并提供行政及人事保障和支持行政专员协助行政部部长、人事行政主管,做好行政各项管理工作,执行行政日常管理工作人事专员协助行政部部长、人事行政主管,做好人事管理工作法务负责对公司的经营管理提供法律支持、制定法律文件、处理法律纠纷文秘做好行政文件、公文、函件、通知的打印、复印、传达及归档工作,做好会议安排、接待行政司机负责公司车辆的管理工作资料管理员全面负责房地产公司档案室、房地产工程资料、建筑图纸的日常管理工作488.物业部岗位职责岗位职责物业部长制定物业管理各项工作的操作程序、工作标准,并负责检查、协调、督导部门员工的日常工作绿化主管在物业管理部部长的领导下,做好辖区内环境绿化及服务人员的管理工作保洁主管在物业管理部部长的领导下,做好辖区内卫生保洁及服务人员的管理工作保安主管在物业管理部部长的领导下,对整个