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团队建设主讲：张宝团队建设我们是高效团队什么是团队团队是由员工和领导者组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同目标。团队与团伙团伙团队目的性弱强交往类型人际工作协作能力无要求或相同互补个人参与感弱强团队构成的五要素1.目标：每个团队都应该有一个既定的目标，没有目标的团队是没有存在意义的。2.人：人是构成团队的细胞，一般来说3个人以上的人就可以构成团队。3.定位：一是团队的定位；二是个体的定位。4.职权：一是组织给与团队的决定权，二组织的基本特征。5.计划：实现目标的具体工作的程序。高效团队是需要经营和管理的！团队管理就是管理者把散沙变成混凝土的组织过程，管理的结果是同样的资源产生不同的冲击力与效率。凝聚力合力团队TEAM发展的四个阶段高效运作期稳定、正常运作期动荡、磨合期成立期第一阶段：成立期自我定位，试探他人热切、投入（被选入团队的人既兴奋又紧张）有礼、亲切有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑高期望依赖领导团队方式为团队制定发展目标，并着手开展工作制定团队的各项规则通过召开部门大会和小组会多进行沟通有计划地对团队进行培训，提升员工接受工作挑战的能力命令式第二阶段：动荡、磨合期期望与现实产生差距，工作遭受打击对目标不满，感觉团队事务比预期的更难以完成对领导权力产生不满，尤其是出问题时更不满人际关系紧张（嫉妒、指责、对峙、分散），小团体相继出现，彼此竞争感到迷惑或无法胜任，合作方式非常棘手，彼此牵绊冲突团队领导方式使成员目标与团队目标相一致(目标教育)创造良好沟通氛围，增进成员之间的团结激励团队成员，认可他们的工作，并给予赞美和指导尽可能授权，增加员工工作的主动权，主观能动性和负责精神各方面树立良好个人形象教练式第三阶段：稳定、正常运作期逐渐开放思想，成员意识到相互合作的重要性憎恶开始解除，团队走出敌对状态沟通之门打开，相互之间信任加强开始有融洽的气氛责任开始分担标准开始建立，特色逐渐形成融合团队领导方式一起讨论共同目标，使大家心往一处想确立和维护规则，对违规者相应处罚鼓励成员讨论，发表自己的看法引导成员正确理解他们之间的差异，有意识地培养各种角色尽快提高成员的工作能力建立起良好的团队文化氛围顾问式第四阶段：高效运作期能够独立工作，并分享观点与信息团队合作良好，协力解决各种问题能用标准的流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源合力形成，产生1+12的效果分担领导的工作，主动请战，立即行动团队信心大增，具备多种技巧出现颠峰的表现，有一种完成任务的使命感和荣誉感。高效团队领导方式尽可能授权给团队成员创新并共同研究制定更有挑战性的目标肯定成员的工作成绩，并兑现奖励承诺留住优秀员工，鼓励员工发展授权式做一做、想一想做一做：大家讨论：如何使自己团队成为一只团结一致、斗志昂扬的队伍？想一想：大雁结伴飞行对我们的团队管理有什么启示大眼明确的目标良好的团队规则头雁：吃苦在前，轮换叫声：激励和沟通很强的救助精神营造很强的团队凝聚力比单只飞行省力21%什么是团队精神它要求全员平等，共同努力，对过程和结果共担责任，共享利益，共同抵御风险，团队的灵魂就是团队精神。团队精神是团队的灵魂，团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。团队精神的三个层面：1、团队凝聚力2、团队协作意识3、团队士气高昂团队精神的体现部门协作—一个人尽职尽责—有结果尽识尽教—复制