商场工作总结范文通用5篇

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商场工作总结范文通用5篇今天三一刀客网友为大家精选了1篇文章主题是“商场工作总结范文通用5篇”,如何才能准确判断1篇文章是否为范文呢?一开始范文就是需要被广泛借鉴的。通过参考范文,可以让我们在写作中避免踩“商场工作总结范文通用5篇”,这些解决方案仅供参考具体情况请以实际情况为准!商场工作总结篇【第一篇】我于xx年xx月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,四个多月来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:职能工作方面本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以下重点。一、服务台的工作服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程,现在能够独立执行服务台的所有工作,并对服务台的工作做了细致的`思考和研究,认为服务台的工作应该再细化,再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐,进一步开拓服务领域和服务职能,具体内容将在20xx年工作计划中详述。二、学习商场工作内容阶段8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导做了细致的观察,基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料,这个任务对初入商场,对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的,在郑经理的鼓励和支持下,我借助网络和卖场各位同事的帮忙,于8月6日完成了成立督导部的策划方案,在此过程中,我学到了很多知识,视野得到了很大的拓展。20xx年8月8日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,郑经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西,收获一点一点堆积进了我的脑海,我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标,努力学习商场的各种知识,用我的力量来推进xx更好的发展。三、商场工作阶段在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后,卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况,我协助郑经理对员工代表作了深入座谈。解决问题的过程是最好的学习过程,在此阶段,我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解,给我在日后的工作过程指出了一条路。我的目标和方向渐渐清晰起来,我知道了我以后要怎样去工作,后来在郑经理的指导和引导下,我深入到商场的每一个角落,严肃查处了一些执行落后,使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为,在一定程度上严肃了卖场作风和纪律,并为日后的工作打下了良好的基础。商场工作总结篇【第二篇】回首一个月,各项工作都取得了较年夜的提高。不管是招商调剂情况、现场治理情况、欠费收缴情况照样情况卫生形象方面,都取得了较年夜的改良。但在现场治理工作中仍然存在一定的不足,需要在以后的工作中进一步改进。就上个月的工作总结如下:一、开关门问题。商场开关门情况整体来说对照正常,在工作人员的配合监督下,加年夜现场巡场力度,商场正常开关门情况有明显好转。但仍有个别经营户还存在未按时开关门的情况,在工作人员的监督下,年夜部分经营户都能意识到,不正常开关门影响自身生意和商场整体形象。故开关门现象有明显好转。二、消防平安问题。商场消防栓、灭火器遮挡现象有较年夜改良。但也有个别经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象,对于这种情况工作人员实时处置惩罚,并警告经营户下次再有相似情况,公司将予以处罚。整个商场的平安是至关重要的,同时消防通道也要随时保持通顺,将各类平安隐患杜绝在萌芽状态,给消费者一个平安舒适的购物情况。三、占道问题。月初我们对楼层占道现象进行全面整改。对于这样不遵守商场治理规定的经营户,我们采取相关的`处罚方法,监督其依照商场治理规定要求执行。月底时商场现场占道情况有明显好转。四、情况卫生问题。前期商场的情况卫生刚开端的时候相对较差,后期由于增强了现场治理力度,增强情况卫生监督力度,现整个商场的整体购物情况有较好的改良。主通道情况卫生相对较好,但还有个别经营户乱扔杂物,影响了整个商场的情况形象。卫生道具摆放也仍有不规范的情况,我们将连续督促其依照规定摆放。彻底改进商场的整体卫生状况。综上所述,商场的日常治理工作都在重要而有序的进行着,在工作人员的配合努力下,商场现场治理工作,会有一个较年夜提升。商场的品牌形象会获得消费者的认可,将会以一个崭新的姿态迎接市场竞争。商场工作总结篇【第三篇】商场进驻热线工作总结为了提高商场的经营效益,商场管理部门在新的一年中启动了商家进驻计划。作为管理部门的重要工作之一,商场进驻热线负责商家的招募,并与商家进行联络,协助他们进驻商场,并得到顺利的运营。截至目前,进驻热线已经完成了一年的工作任务,本文将对这一年的工作情况进行总结。一、建立良好的商家联系渠道商家进驻热线负责与符合商场进驻标准,有合法营业执照,商业信誉良好的商家进行联系,达成商场入驻意向,商家进驻热线需对符合标准的商家进行认真筛选,按照标准进行评估,保证商场不受不良商家的影响。因此,建立良好的商家联系渠道是非常重要的任务,进驻热线需要深入拜访商家,宣传商场的经营优势和商家进驻政策,让商家对商场充满信心。同时也需要结合行业前沿和流行市场需求,为商场引入优质商家资源。在建立商家联系渠道的过程中,进驻热线还制定了完善的流程和策略,确保每一个商家都能够得到规范的服务。例如,热线对商家的资质,申请材料需求进行明确,一经我方接到商家要求进驻,就要对对方详细咨询公司规模、经验、品牌实力等情况,以便更好地了解该商家,并给出实际能够达成合作的建议。二、高效的商家审核流程商场进驻过程中,进驻热线还负责商家的审核流程。商场管理方为各类商家设置了各项规范,不论国内企业还是国外企业,必须遵守相关的经营规范及法律法规,商家进驻热线必须要确保审核速度,审核标准等方面的要求。同时,应该注意对商家或商家集团的自然人股东、实际控制人等关联方进行调查,以发现注册或实际控制人、股份关系变化等情况,即时重审、删除。审核流程中,进驻热线从商家提出入驻申请到审核、审核通过、签约、缴费,一系列流程都要在规定时间内完成,遵循有效的流程,能够使审核工作更加高效和规范化。三、对商家的培训和服务商场进驻后,商家们对商场的规章制度,运营优势,品牌活动等方面还是不太熟悉,进驻热线需要对商家进行培训和服务。为了让商家及时了解商场的规章制度,入驻热线需要非常耐心地解释并进行指导。商场在运营过程中,有不同的玩法策略和月度推广,对商家进行针对性的服务和辅导,能够更好地帮助商家融入商场的生态系统,并成为商场的支柱商户。在进驻后,进驻热线还关注商家的经营状况和反馈,主动为商家解决遇到的问题,相对于硬性招商模式,入驻热线重视与经营商家的总体合作,注重与商家的沟通,深刻了解商家的经营情况,相互扶持,共同进步。四、对商家的激励和搬迁服务商家在商场运营过程中发面了小优,缺乏新鲜感需求,进驻热线需要发挥联络优势,对已经入驻的商家进行激励和支持,例如为他们提供更好的展示空间,促进更好的业绩,根据商家的运营情况,可以为其提供进一步的优惠政策、赠品统筹、品牌推广等方式进行支持。对于由于城市规划,市场供需变迁等原因,需要对原来在商场内的商家进行搬迁,热线需要及时安排,协助商家进行搬迁,让他们感觉到商场是他们可以共同打造的空间,帮助他们减轻搬运的困扰。五、总体结论一年来,商场进驻热线发挥着关键作用,以有效的技能和良好的服务质量,成功地促成了一系列商家的入驻和推动了商场的发展。入驻热线成员工作认真、迅速、高效,结合商场进驻政策,以积极开拓的态度引进了大批符合商场标准入驻商家,达到了预期效果。同时,为商家提供一系列培训、展示、推广等服务,助力商家实现多赢方案,为商场运营注入了新鲜血液。对于下一年的工作,热线仍会秉承扎实服务宗旨,能够在商家招募,审核和培训服务等方面进一步做得更好。商场工作总结篇【第四篇】商场作为城市中心的一部分,不仅是购物的场所,更是展示城市品牌形象的窗口。而商场诚信建设则是保障商场持续健康发展的关键。本文从商场诚信建设的必要性、现状及存在问题以及未来措施等方面进行总结。一、商场诚信建设的必要性商场诚信建设不仅关系到商场的品牌形象和商誉,更重要的是影响到消费者对商场的信任和选择。如今,商场市场竞争日益激烈,商家们为了获取更多的消费者,常常采用不道德手段,如虚假广告、夸大宣传、恶意竞争等,严重损害了消费者的利益。商场必须积极开展诚信建设,建立健全的规章制度,保障消费者的合法权益。二、商场诚信建设的现状及存在问题目前,商场诚信建设的进展缓慢,存在以下主要问题:(一)缺乏规章制度。许多商场并没有建立健全的规章制度,对商家管理不严格。(二)处罚不力。一旦商家违反纪律,商场并不能有效执行惩罚措施,往往让商家逍遥法外。(三)缺乏依法维权的渠道。许多消费者在商场消费时遇到问题,但并没有得到应有的维权。(四)诚信文化建设不足。商场未能重视诚信文化的建设,缺乏诚信意识的商家大量存在。三、未来商场诚信建设的措施(一)建立健全的规章制度。商场应健全诚信纪律制度,加强商家管理,对违规行为进行惩罚。(二)加大处罚力度。对于严重违规行为,商场应加大处罚力度,形成威慑作用。(三)建立依法维权的渠道。商场应建立消费者维权服务中心,提供便利的维权渠道,保障消费者的合法权益。(四)加强诚信文化建设。商场应重视诚信文化建设,加强对商家的诚信意识教育,创造良好的商业氛围。综上所述,商场诚信建设是必要的,商场应建立健全的规章制度,加强处罚力度,建立依法维权的渠道,加强诚信文化建设等措施,保障商场持续健康发展。商场工作总结篇【第五篇】特殊性工作:1.组织高一新生,加入国旗队,并组织高三老队员训练新生(由于我是之后接手国旗队队长,这部分工作只是参加训练,没有真正安排与指挥)。同时由于疫情原因,高二同学并没有真正训练过很长的时间,所以动作与高一新生一样,不太熟练,所以高二同学与高一同学一起训练的。2.校一年一度运动会出旗仪式紧急训练,在新生加入两个星期不到,国旗队接通知运动会有出旗任务,紧急训练高一新生两个星期,在短短四周内把本来对国旗队出旗任务毫不了解的高一新生训练到整体流程走下来没有太大问题。3.在学期刚开始的时候,以一周为单位,结合国旗队人员与住宿走读情况,合理安排队员升降旗任务,,做出相应的人员表格4.在学期中期,统计国旗队现役人员的身高,体重,鞋码,并提交给学校,购买了军装。5.在学期末,配合了校团支部,在新团员入团仪式上举行了出团旗的任务。常规任务:1.在每周的星期二,星期三,星期四中午12点集合国旗队进行训练,前半学期的训练内容主要是以高二,高一走原定的出旗方式训练,高三同学在旁边进行指导。后半学期的`训练内容主要是高一同学走新方式的出旗队列,部分高三队员进行指导;高二同学走原定出旗方式,并担任后半学期大多数出旗任务。2.自下班学期开始,学校更改了升旗方式每周的升旗人员,改为了各值周班级优秀学生进行升旗,所以在每周一要去找下一周值周班级班主任,确认升旗人员,并在国旗队训练时间对其升旗动作进行训练3.在每周末的时候,结合开学时制定的每周升降旗人员名单,[emailprotected]�是他们,让他们清楚并了解自己下一周有任务,详细见下图。4.在周末提醒完相应升旗人员之后,每天依旧需要去操场上确认早上他们已经升旗,晚上的时候他们已经降旗。对部分忘记两次及以上人员,对他们制定相应的惩罚措施(下一周的升降旗任务还是由他们执行,如果两周的工作中,还有不降/升国旗的情况,对他们进行批评教育,严重者考虑退队处理)。5.每周末在国旗队QQ群内通知下周出旗人员,统一着装以及鞋子颜色。,并提醒他们提前5分钟离开课堂,下来准备站定。学期末工作:【OK语录网】1.汇总一学期的国旗队训练情况及各个对员的行规问题进行队内讨论,对已犯错人员进行提醒,同时以他们的错误示范,警醒其他队员不要再犯类似错误。2.结合这学期国旗队的工作与执行中遇到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