2023年物业上半年的工作总结范文（通用8篇）

1/322023年物业上半年的工作总结范文（通用8篇）总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写比较优质的总结吗？下面是我给大家分享的“2023年物业上半年的工作总结范文（通用8篇）”，欢迎大家参考下载分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。物业上半年的工作总结【第一篇】在公司领导的指导帮助和所有伟大的有关单位的合作与支持，xx上半年物业管理公司的整体工作取得了一定的结果。20xx年物业公司上半年工作总结环境卫生状况良好，如居住面积居住面积已取得良好的进展在绿色的环境中，保证正常的水电供应，服务质量大大改善。现在总结的具体工作如下：（一）全面管理工作1、为了提高服务质量，标准化住宅物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真落实社区物业管理制度。2、积极配合公用事业公司支付管理、不幸的收集工作实用程序完成。3、开放、公平、合理的25完成地区建筑拆迁住户的住房2/32分配工作，积极做好空旧住房得当，确保即时20xx年物业公司上半年工作总结。2、水和电力工作1，取消屋顶水箱进出水管，提高供水质量，减少泄漏。我们将继续改善水和电力计量装置。2、高压配电装置的第二区域调试完成低压配电和面积总控制开关的维护。3、加强供电设施的维护和检修，以保证夏季高峰用电的生活区准备足够了。4，最重要的是找准时机更换区域分布的室内变压器油和垫片，并进一步完善社区水计量装置。3、安全清洁工作1、标准化管理的车辆进入村庄。根据实际情况在东部地区过去的汽车被禁止的规定地区车辆分流管理，确保行车安全。2、进行了彻底清理杂草在他们的社区组织，改善区域的健康生活环境。3、继续严格执行建筑装饰废物管理系统。改变了生活区建筑垃圾到处乱扔的现象，获得了业主的广泛合作和支持。4、当前的首要任务是加强社区管理的车辆。二是继续做好社区卫生角落区域清理和杂草，消灭卫生死角。4、绿化工作1、住宅绿化维护人事管理的实践。2、生活在数千平方米的新君主绿化，植物四千株灌木篱3/32墙，大大提高了区域绿化环境。3，在一段时间内，影响供电的树枝夹，确保电力供应的安全。4、生活区的危险树进行了调查和统计。5、生活领域范围内的绿化植物对于大型机械喷洒杀虫剂破坏了病虫害，保持良好的树木生长。6，最重要的是积极采取措施维护植草皮安全整个夏天，及时修剪树木影响安全供电线。（一）水和电工作1、三个地区总供水阀更换。2、办公楼西侧车库主要供水阀和仪表维修管道和修改的一部分。3、尽快提高单身公寓电表。4、配合总公司尽快改进三扩张的分配的工作。5、加强漏水检查工作，提高水回收。2绿化工作1、继续加强绿化的日常维护和管理。2、清理、生活在危险的树以确保生活区的安全。3清洁安全的工作1、继续加强卫生清洁工作管理，及时处理垃圾皮卡；2、继续加强安全工作的封闭管理，完成过去和夜间巡逻管理。3、2区25和地区的新住宅建筑垃圾清运处理工作。4/324、三个封闭管理。4其他20xx年物业公司上半年工作总结1、三个新住房和工作。2、老房子的分布。1、资金分配给第二个一半的绿化：目前，绿化费用已经筋疲力尽，在下半年进行绿化不能正常工作。但是危险树加工、电动修枝和绿化养护工作尽快进行。2、1增加的水电和维护公共设施和办公水电力配额。维护水和电被用来上半年的27000元；根据下半年的工作计划，缺乏成本的问题，公安部门办公室，20xx年物业公司上半年工作总结公用事业有超支全年配额数量在今年上半年。2因为我的单位是不容易管理和控制植物转化水供应的电力，实现严格的管理和控制，减少浪费的目的、植物转化为各部门办公室的水电和规范公用事业费用不应包括在办公室和公共设施。3、从三个封闭管理人员工资和资金需要。物业上半年的工作总结【第二篇】由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把xx年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：5/321、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。6、对b区新进员工的招聘培训工作。1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。2、对xx年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370，214。65元。不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔6/32偿金额进行统计整理上报，明细附后。3、家政创收收入xx年计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大，主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行；其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。4、下半年收费分三部分，一是对xx年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴；二是进行xx年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴；三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争xx年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。①对客户基本信息进行重新整理；重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理；②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理；③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据；7/32④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备；⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话；8/32二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知；三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。1、与地产集团销售中心沟通联络，取得b区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。2、对b区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定a区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据a区资料参考《物权法》等法规对b区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。3、进入b区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。4、下半年进行b区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。5、b区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选9/32拔，目前已选出试用班长两名；公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量；三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效；四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改；二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结；三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。3、b区商铺及公寓的保洁开荒工作。综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为b区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。10/32以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。物业上半年的工作总结【第三篇】自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我按照领导的安排从20xx年元月份开始正式接手8号楼以及9号楼两层的楼层物业服务工作。做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的基本情况和工作流程，掌握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的具体工作情况总结如下:1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进行检查，有垃圾杂物及时清洁。在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并做好相关记录。2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情服务，仔细了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展情况，做好解释回访等后继工作。3、认真做好领导安排的各项临时性工作。1、认真做好8号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现问题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼11/32办公场所灯泡灯管共计168个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计47个，保养和处理电梯故障共计18次，疏通暖气管线进行排水排气操作26次