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三铁电气(厦门)实业有限公司“五S”活动推行与指导主讲:江永雄二零零四年九月课程要目第一节“五S”常识第二节“五S”推行要领第三节写字楼办公区(室)“五S”活动整改检核要点第四节“五S”活动推行步骤第五节员工在“五S”活动中的责任第六节干部在“五S”活动中的责任第一节“五S”常识一、日本工业成功的两大法宝“5S活动”与“品管圈”(即QC小组)。二、“五S”指什么整理、整顿、清扫、清洁、素养。在推行实践中现又发展为“6S”“7S”，即增加了“安全”“节约”。三、为什么叫“五S”因日语“整理、整顿、清扫、清洁、素养”(含“安全”“节约”)的罗马拼音均以“S”开头，故简称为“5S”、“6S”“7S”。四、“五S活动”的目的营造干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，最大程度地提高工作效率和员工士气，让员工作得更安全、更舒畅，将资源浪费降低到最低点。即，创造整洁而高效的工作环境，提升个人的基本素质(革除马虎之心，养成严谨的工作态度和认真对待每一件事的习惯)。第二节“五S”活动推行要领一、整理㈠“整理”的定义：将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的，必要的留下来，不必要的彻底清离。即，把要与不要的东西分清楚，然后把无用的东西清离。“必要的”与“不必要的”有阶段性，今天属“必要的”，后天可能成为“不必要的”。所以，整理工作也需经常、及时进行，并非一劳永逸。㈡“整理”的目的：1、腾出空间。2、防止误用、误送。3、营造清爽的工作场所。㈢“整理”要领：1、对工作场所(范围)进行全面(全方位)检查，包括看得到和看不到的。2、制定“要”和“不要”的判别基准。3、将不要物清离。4、要的物品要调查使用频度，决定日常用量。5、每日自我检查。二、整顿㈠“整顿”的定义：将“必要的”东西分门别类依规定的位置摆放整齐，加以标示。㈡“整顿”的目的：1、消除“寻找”的浪费。2、工作场所清楚明了。3、整整齐齐的工作环境。4、消除过多的积压物。㈢“整顿”要领1、前一步骤整理的工作要落实。2、需要的物品明确放置场所。3、摆放整齐，有条不紊。4、地板画线定位。5、场所、物品标示。6、制订废弃物处理方法。三、清扫㈠“清扫”的定义：清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽。即，经常打扫，保持清洁(班前、班中、班后)。㈡“清扫”的目的：1、保持令人心情愉快的干净亮丽的环境。2、减少脏污对品质的影响。3、减少工业事故。㈢“清扫”要领：1、建立清扫责任区(室内、室外)。2、定期进行全方位的大清扫。3、每个地方清洗干净。4、调查污染源，予以杜绝或隔离。5、建立清扫基准行为规范。四、清洁㈠“清洁”的定义：将前面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持。㈡“清洁”的目的：维持前面3S的成果。㈢“清洁”要领：1、落实前面3S工作。2、制订目视管理及看板管理的基准。3、制订5S实施办法。4、制订稽核方法。5、制订奖惩制度，加以执行。6、上级主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。五、素养㈠“素养”的定义：人人养成好习惯，依规章行事，培养积极进取的精神。5S是以“素养”为始终，即“素养“既是5S活动的出发点，也是归结点。㈡“素养”的目的：1、培养具有良好习惯、遵规守纪的员工。2、营造团队精神。㈢“素养”要领：1、明确服装、工卡等识别标志。2、掌握公司有关规则、规定。3、掌握礼仪守则。4、教育训练。5、推行各种激励活动。6、遵守规章制度。7、推行打招呼、礼貌活动。第三节写字楼办公区(室)“五S”活动整改检核要点一、有无将不要(不用)的东西清离(橱柜、架子、桌子、椅子、书刊、报纸、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、看板、其他杂物)。二、墙上或公告栏有没有过期的张贴物及文字。三、区位通道规划、物具摆放是否合理、美观。四、桌子、椅子、橱柜、架子等摆放是否整齐，通道是否畅通。五、管路配线是否杂乱，电话线、电源固定是否得当。六、地面、桌面、橱柜、架子的上方是否零乱。七、文件资料有无归档规则，有无按规则加以归类。八、文件等有无实施定位化(颜色、标识)。九、常用文件资料是否容易取出，归位文件柜的管理责任是否明确。十、抽屉内物品是否杂乱。十一、私人必需品是否整齐地放置一处。十二、报架上报纸是否整齐排放。十三、垃圾桶是否装得太满。十四、办公设备(电脑、空调、复印机、电话机)是否沾上污浊及灰尘。十五、桌子、椅子、橱柜、架子的脏污有无擦净。十六、下班时桌面有无整理、清洁。十七、办公室墙角是否有蜘蛛网。十八、桌面、柜子上有没有灰尘。十九、饮水机机台、水桶是否干净。二十、门窗、玻璃、墙面、地面是否干净亮丽。二十一、下班时垃圾有无清理。二十二、下班时或外出时，办公室椅子有无整理归位。二十三、中午及下班后，设备、照明电源是否关好。二十四、办公设备是否随时保持正常状态，无故障物。二十五、盆景摆放是否枯死或干黄。二十六、会议室物品有无定位摆放，会后椅子是否及时归位。二十七、部门(区、室)主管对5S活动是否有宣传、督导。二十八、是否衣衫不整、精神不振。二十九、有无穿休闲服、拖鞋上班的现象。三十、是否不修边幅，男士头发、胡须是否过长。三十一、是否有乱扔乱吐、乱倒的现象。三十二、工作上是否举止粗暴、口出脏言。三十三、是否有迟到、中溜、早退、旷工等违反考勤制度的现象。三十四、外出办理公务是否依规定办理出厂手续。三十五、到厂上班有无佩戴识别卡。三十六、是否请人或代人打考勤卡。三十七、参加会议有无迟到、早退现象。三十八、工作态度是否良好(有谈天、说笑、看阅职务外书报、上网、打磕睡、吃零食)。三十九、接待宾客是否礼貌。第四节“五S”活动推行步骤1、成立“五S”活动推行小组2、拟订“五S”活动推行计划3、宣导（含培训）“五S”活动4、实施“五S”稽核5、全面推展“五S”活动6、成效验收/稽核评比7、缺失检讨，改善及追踪8、“五S”推行活动评比颁奖9、“五S”纳入日常管理第五节员工在“五S“活动中的责任一、自己的工作环境须不断地整理、整顿，物品、材料、资料不可乱放。二、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间。三、通道必须经常维持清洁和畅通。四、物品、工具及文件等要放置于规定场所。五、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁。六、物品、设备要仔细地放，正确地放，安全地放，较大较重的堆在下层。七、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理。八、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所。九、不断清扫，保持清洁。十、注意上级的指示，并加以配合。第六节干部在“五S“活动中的责任一、配合公司政策，全力支持与推行5S。二、参加有关5S教育训练，吸收5S技巧。三、研读5S活动的相关书籍，广泛搜集资料。四、车间内5S之宣导及参与公司5S文宣活动。五、规划车间内工作区域的整理、定位工作。六、依公司的5S进度表，全面做好整理、定位、画线标示的作业。七、协助部属克服5S的障碍与困难点。八、熟读公司的相关规章制度，并向部属解释。九、必要时，参与公司检查评比工作。十、5S评分缺点的改善和申述。十一、督促下属执行定期的清扫点检。十二、上班后的点名与服装仪容清查，下班前的安全巡查。