公司上半年工作总结范文【范例8篇】

参考资料，少熬夜！公司上半年工作总结范文【范例8篇】总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，是时候写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？以下是网友帮大家分享的公司上半年工作总结范文【范例8篇】，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。公司上半年工作总结【第一篇】20xx年上半年结束了，下面我对这半年做一份餐饮服务员半年工作总结，进而阐述一下我对餐饮的工作总结。1、服务员为客人点菜时未听清，上错了菜应怎样处理一旦出现这种情况时，服务员应该向客人道歉，表示自己的态度，然后可以用试探的口吻向客人推销出此菜。如果这人要了，要表示感谢。如客人不愿意要，也不可以勉强客人，即撤下此菜，同时，应该让客人点出客人要的菜肴，并马上通知厨房快速做好客人要的菜肴。预防此情况发生的做法是客人点完菜后，服务员向客人重述一遍，就可以避免这样的错误了。2、客人在进餐中反映菜肴不熟，服务员应怎样处理反映菜肴不熟，其原因一般有两种：有可能是厨房生产过程中火候不够，也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的风味特点。其处理的.方法应该是：若菜肴确实火候不够，餐厅服务员首先应向客人表示歉意，立即将菜退回厨房，并向厨师反映，由其做出处理决定。最好是重做一份菜，如有可能，将送回的菜肴重新上火加工，再上桌也是可以的，这应根据具体情况而定。假如是客人不很了解某种菜肴的风味特点，餐厅服务员也应该先向客人表示歉意，然后要婉转而有礼貌地向客人介绍其特点和食用方法。因我国南方的有些菜肴是讲究鲜嫩清脆的，可能表面上看好像不熟。但餐厅服务员在解释时，语气要婉转客气，决不让客人感到自己露怯，要照顾到用餐客人的自尊心。如客人不同意你的解释，也只好送回厨房再次加工，直到让客人满意。3、客人在进餐中要求退菜时，服务员应怎样处理客人要求退菜大致有几种情况：一是说菜肴质量有问题。如：菜有异味、欠火候或过火等。经过检查，如确实如此，即是属于企业自身的问题，服务员应无条件地退菜，并诚恳地向客人表示歉意。二是说没时间等了。这时服务员应马上与厨房联系，如可能就先做，否则也应退菜。三是客人订餐人数多，实到人数少。这可经过协商酌情退菜。四是送上客人自己点的菜时，客人又要求退。这种情况如确实不属质量问题，不应同意退菜，但可尽力帮助转卖给别的参考资料，少熬夜！客人。如实在无人要，只好耐心的讲清道理，劝客人不要退了。吃不了可帮他打包带走。4、客人用餐时突然被食物噎住，服务员怎样处理客人在用餐时由于高兴、讲话、吃得过快等原因，也可能发生被食物噎住的情况，一般的反应是脸色铁青，停止讲话，用手指捏咽喉。餐厅服务员在服务中如遇到此种情况，应该立刻上前帮助客人。要富有同情心，决不可以讥笑或袖手旁观。如若食物哽噎较轻，可立即送一杯水请客人喝下;若食物哽噎较重，餐厅服务员站在客人后面，双臂把住客人腰部，用拳头拇指背面靠在客人肚脐靠上一点，另一只手握拳，迅速向上挤压，振动客人肚子，为此反复几次，即可排除食物，然后送一杯水供客人喝下。5、客人在餐厅醉酒，服务员应怎样处理客人醉酒后的表现各不相同，我们应该以照顾客人的身体健康为原则，尽力地帮助他们，与此同时，应避免由于他们醉酒后的失态影响我们餐厅正常的营业。如果客人醉酒较重，已经影响到其他客人的用餐和餐厅的服务工作，餐厅服务员应该将客人请到一个比较安静的、相对能够隔离的空间里，请客人先醒醒酒，同时为客人送上热茶和小毛巾。如客人发生吐酒时，餐厅服务员应立即将污物清扫干净。此时，客人正处在不清醒状态下，在态度和语言上我们不应该过多的计较，但要防止客人过强烈的举动，要注意我们个人的人身安全，最好请保安人员同时在场。如果客人醉酒不很严重，餐厅服务员应该运用服务技巧，使其停止饮酒，请客人用饮料代替酒，用低度酒代替高度酒。一定要注意服务用语，决不能有不尊重客人的言行。此时的客人特别挑剔，如不小心对待，会引起很大麻烦。也有的客人醉酒后，借机打架，打砸餐厅家具、餐具、作为餐厅服务员应立即与保安部门联系，请求协助，尽快平息事态。要记下被损餐具、家具的数量，查清金额，事后要求肇事者照价赔偿，决不姑息迁就。上述餐饮服务员半年工作总结中的几点突发情况供广大餐饮服务人员参考，对于未来的半年，我将继续努力，为了自己、公司、客户更加努力!公司上半年工作总结【第二篇】上半年，我科遵循医院所提倡的以病人为中心，以提升医疗服务质量主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作计划，按xx省（市）医院护理服务质量评价水准的基本要求及水准考核细则，完善每一个护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，强化护理质量控制，持护理质量持续改进。现在把xx年上半年我科工作总结如下：一、落实护理人才培养计划，提升护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。参考资料，少熬夜！2、每周晨间提问两次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。4、组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。5、有xx名护士参加了护理自学考试。6、每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技术，并进行了考核，合格率xx%。7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参加率xx%，并取得优异的成绩。二、改善服务流程，提升服务质量实行了首迎负责制，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复情形并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，逐渐提升服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查满意率xx%，科内发放护理服务质量调查表xx份，病人满意率xx%，提名表扬服务态度最好的护士xx人次。三、完善每一个护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差错事故隐患，仔细落实每一个护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查每一个护理制度的执行情形，护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写标准护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌的，能客观、真实、准确、适时、完整的放映病人的`病情变化，逐渐强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，与这与这与此同时强化监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰少，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题适时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历，护理文书合格率达到了xx%。五、规范病房管理，建立以人为本的祝愿环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理水准护理病人，落实健康教育，强化基础护理及为重病人的个案护理，满足病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率xx%，无护理并发症。六、急救物品保存状态。完好率达到xx%，急救物品进行四定管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救参考资料，少熬夜！物品始终处于应急状态。七、重点按医院内感染管理水准，重点强化了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗水准。工作中还存在很多不足：一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不适时，卧位不舒服。二、病房管理有待提升，病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不适时。四、学习风气不够浓郁，无学术论文。五、护理文书书写有少项、少记、内容缺乏连续性等缺陷。六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。心得体会是一种产生感想之后写下的文字，主要作用是用来记录自己的所思所感，是一种读书和学习实践后所写的感受文字。读书心得与学习礼记相近；实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟，对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。公司上半年工作总结【第三篇】盐业公司上半年工作汇报盐业公司上半年工作汇报尊敬的总裁、集团各位领导、各位同仁：大家好！今天，在这里向各位就xxxxxx06年上半年的工作作一汇报。主要内容分为5个部分一、xxxxxx主要工作进展简介二、06年上半年工作完成情况三、项目建设中的几点体会四、06年上半年工作中存在的不足五、下半年的工作计划一、主要工作进展简介1、□□□□公司基本情况⑴注册成立于□□□□，注册资本xxxxx万元。主要从事工业盐、海水综合养殖、溴及相关化工产品的研究开发、生产、销售。⑵项目于xxxxxx取得xxxxxx开工批复和环保局环保评估，现正在办理制盐生产许可证，预计今年8月下发。⑶目前公司在xxxx拥有国有土地总计xx万亩，分为xxx和xxxx盐场xxx2、xxxxx进展情况⑴xxx占地xx亩，由公司独立开发建设，总体设计为集海水养殖、溴素及相关化工、制盐、苦卤化工为一体的综合开参考资料，少熬夜！发系统，总投资额（含土地征用费）从目前建设情况预计为xxxxx万元。⑵设计达产能力为年产xxx万吨以上工业盐、xxx吨溴素以及形成xx万亩的综合养殖能力。⑶xxxxx工程于xxxxxx正式破土动工，主要建设项目为：纳潮系统，储水库，初级制卤区、中级制卤区，蒸发、调节、结晶区（生产单元），溴素厂，各级扬水站，电力系统，生活区，坨地和运盐路。⑷目前整个工程除中心路固化，塑苫、收盐设备安装，xxxx个结晶池之外已基本完工，xxx份开始逐步灌池产盐。3、xxxxx进展情况⑴xxx占地xxx万亩，采用合作开发的模式进行建设，工程于xxxx年元月开工。主要建设项目为：xxxx海水综合养殖及纳潮、调水系统；xxxx的中级制卤系统及溴素厂、备卤库；xxxx亩的制盐结晶区。原创：设计达产能力为年产xxxxxxx⑵xxx海水综合养殖及纳潮、调水系统由合作方出资建设，用于海水养殖二年，每年向我公司交纳xxxxxx土地使用费。合作方使用二年后，区域内的全部建设设施（主要是土方工程、土建工程、电力系统及扬水站）无偿转给我方。⑶xxx中级制卤系统、溴素厂、备卤库由我公司独立出资建设。⑷xxx亩制盐结晶区由另一合作方出资，分三年建完，设计保底达产能力为年产xxxxx吨工业盐。我方只提供土地和提溴后的卤水。所生产原盐按总量的xxxx无偿分配给我方，合作方三年保底产量分别为xxx万吨、xxx万吨和xxx万吨。⑸xxxx项目总投资预计为xxxx以上，其中我公司含土地费总投入为xxxx万元，合作方投入为xxxxxx元。三年达产后我司可实现净利润按目前情况预计约xxxx，年投资收益率为xxx。（6）xxx工程目前已完成xxx亩海水综合养殖、纳潮、调水系统；xxx亩中级制卤区、溴素厂、备卤库已完成总工程量的xxx；xxx亩结晶区已于xxxxx动工建设，年底一期工程完工。二、06年上年工作完成情况上面简要地介绍了xxxxxxx目前主要的工作进展情况，下面就公司年初确定的工作指标完成情况给各位汇报一下。1、集团下达指标完成情况考核项目考核指标和内容完成情况比例2、对工作指标的几点补充说明⑴截至6月底，xxxx除中心路局部固化，二期64个结晶单元、塑苫收盐设备之外基本完工，预计7月能实现逐步灌池参考资料，少熬夜！结晶产盐，秋季盐层长至xxxx公分可开始扒盐，产生销售收入。由于目前盐价较低，为节约生产成本，我们没有在灌池前撒播盐种（若撒播盐种，xxx个结晶池约需资金xxxx万元以上），——由此会导致今年产盐总量的降低。⑵上半年的养殖收入主要采取外租养殖区完成。同时，为做大海水综合养殖项目，我们已着手养殖试点，积累经验。目前我司已投苗800亩，预计中秋节前后可产虾15000斤。⑶xxxxxx4月25日开始投料试产，5、6月试产中我