美容学习心得体会范文实用3篇

好文档，供参考1/9美容学习心得体会范文实用3篇【题记】这篇精编的文档“美容学习心得体会范文实用3篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！美容培训心得体会1一、症状：顾客不能按时做护理，降低产品效果使顾客不满意导致客户流失。解决方案：建议执行顾客护理考勤管理制度1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制（4次或8次）2、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选（手部或颈护或其它礼品）3、按时护理8次（2个月）的客户奖励：A、奖励服务项目自选（手护或颈护或足护或其它）B、奖励产品（沐浴露、香体露、旅行套等）4、须注意的要点：注意不能把奖励考勤次数订得太多，否则会对顾客失去吸引力，同是可以将奖励标准纪律张榜公布，美容师结合本奖励制度结新老顾客进行着重讲解。二、症状：①店内客户管理制度不明确；②不能发现顾客的需求也不能满足顾客需求；③不能及时发现问题，也不能拿好文档，供参考2/9出好的解决方案；④不能将顾客资源充分利用；⑤不能将顾客的价值更大化。解决方案：针对这些问题首先要了解问题出在哪里了，并对自己的顾客、自己的店内情况，美容师的综合能力的情况要了解。建议先执行顾客分类管理的方法。1、首先将客户分类，基本分成六大类型；A、消费金额高且消费频率快；B、消费金额不高但消费频率快；C、消费金额高但消费频率慢；D、间断性消费客户；E、占便宜的客户；F、流失的客户。2、针对六种类型加以认真分析：A、忠诚客户，给予最大的优惠及贵宾式的服务极力保留B、忠诚客户，但消费能力欠缺应予以理解，不要厚此薄彼C、消费能力高，但忠诚度欠缺，加强沟通培训感情，使其对店面产生信赖性自然就解决了。D、需要教育和培养的顾客，了解什么原因导致间断性消费的情况，加以引导教育。E、流水的顾客，有活动优惠就购买，此种顾客不可勉强顺其自然。好文档，供参考3/9F、对美容院最有价值的顾客，一定要找出原因，是服务？店面？美容师？环境？技术？产品？是哪出现的问题造成顾客流失，必须马上改正，否则损失还会继续扩大。3、具体实施方法：认真统计每种类型的客户量；再将每种类型的客户加以分析，消费能力、职业、年龄、性格等，分别制定不同的解决方案，召开内部会议将相关解决方案给美容师讲解透彻。并将每个客户落实到每个美容师身上，由专人针对服务。特别关注流失客户的重要性：①从流失客户身上查找自身问题的出处，拿出解决方案及时加以解决并改正；②针对流失客户要以持之以恒地态度进行沟通，并告知她她提出的宝贵意见已改正，并且非常诚恳的感谢她，不管她是否还来不来消费，在一些节日或她及她家人生日时都给予温馨地提示和祝福。在大型促销活动时也要及时用电话将促销优惠活动的内容通知她，此项工作一定要由店长、主管来完成，以示诚意。③并搜集整合此顾客的全面信息以便给流失的客户提供其它所需要的信息和帮助。（最好能掌握客户的生意、家庭、教育、儿女等问题的相关信息）④预测的结果：A、能让客户感觉到虽然店内存在一些问题，但我们做人好文档，供参考4/9还不错。我们很重视的还是他，等等感觉。再说我们要有“吃水不忘挖井”的一种态度，因为前期没有这部分客户消费支持，可能我们店不会经营到现在，我们应有一颗感恩的心；B、客户流失后一般会到另外一家店进行消费和护理，可能会对我们的对手或竞争者说一些对我们店的不利言语，若我们及时回访跟进到位，则在很大程度上减轻对我们不利的影响（客户少说或不说乃至回来这都是有可能）；C、还有一种可能我们的客户如果流失到另外一家店后她会对店面进行比较，若感觉她现在选择的店面并不是她想象的那么好，这时我们又能及时感情回访，则客户有台阶下，就会有很大机率再回到我们店里。只要她回来，我们又针对我们的问题进行了有效的解决，则这个顾客一般不会再流失，会成为我们的忠诚客户，还会为我们树立良好的口碑并中以宣传。美容心得体会2在繁忙的工作生活中，三个月的时间匆匆而过，在花园店美容部和福州店美容部的轮岗实习中，花园店平均每天洗有80辆以上的车，一个多月时间共洗有4000车次以上；福州店平均每天洗车25辆以上，一个多月共洗有800车次以上；轮岗实习三个月共计洗车4800辆车次，这段时间里学到了一些汽车美容的基本知识，相信在xx这个大家庭的领导下我们会继续创造辉煌。好文档，供参考5/9工作过程中有两件事是印象比较深刻的，第一件是：在花园店公司过20xx年年会当日，小半天的洗车数量为77辆已略等于平时一天的工作量，我们四个人在水房快速而熟练的冲洗着车辆，那台洗车机的鸣叫声就没有停止过，这是工作速度最快效率最大的一天；第二件事是：在福州店三月十几号的一天，韩师傅接到前台打来的电话说有一奥迪车客户在车间特别喜欢挑毛刺，一会儿有过来洗车让我们在洗车过程中各项都要注意些，听到此点第一反应就是想到《海底捞，你学不会》一书中说的同行，此事正是考验我们的时候，一定要做的好，这过程中由我冲洗车辆，客户一直站在旁边看着但没有说话，最终在大家谨慎认真下洗净顺利交车，我知道他的到来只会让我们做的更好更优秀，这就是我们的宗旨用心服务，创造卓越。在工作过程中，有一点是不能完全融入团队协作中，有时对个别同事的做事做法看不惯，针对这点我以后会加强与同事间的交流沟通，增强自己的表达能力，融入团队和同事处好关系，然后大家有不完善的你善于指出来他也乐于接受改善，达到大家一起进步。在晨会的军训成果汇报表演上，我所看到的宝马团队是一个非常团结的队伍，积极向上，因此我希望到宝马车间工作加入宝马这个团队，像他们学习，大家团结协作共造美好明天。好文档，供参考6/9美容心得体会3首先建议你从现在开始定期购买比较时尚的杂志，了解全球的流行趋势，帮助你更好的明确自己最适合的妆容、穿着，同时对于提高你的品位和化装理念是非常重要的，我就是从大四开始买《瑞丽。服饰美容》的，一直看到现在，不一定是非要照上面去打扮，而是去看时尚的走势，而且不论是个人的气质修养还是在护肤服饰的选择品位上都有了很大的提高。其次就是所需的化妆品。因为是要毕业初学化妆，所以建议不要使用太过奢华的化妆品，只会浪费，还是使用比较便宜的主要用来学习和熟练，等到工作了化妆技巧都熟练了条件允许的话再买那些高档品也不迟。而且记住彩妆产品要买就要从专柜买，彩妆本身就是对皮肤有伤害的，如果去那些街头小店买，很可能买到假货，对皮肤的伤害也会很大。经济条件不够就买娥佩兰、美宝莲这种平价品牌，经济条件好再买好的，如果经济条件不允许又想用名牌而去买那些假货，只能满足虚荣的感觉罢了，年轻人皮肤才是最重要的。1）隔离霜。这是彩妆之前必须要使用的，是为了隔离彩妆、粉尘的，起到保护皮肤的作用。学生适合的是ZA，价格很适中，效果也是很不错的。好文档，供参考7/92）粉底液/散粉/粉饼。对于皮肤瑕疵少的平时淡妆时隔离霜可以替代粉底液使用，在使用完隔离霜之后可以直接上粉。但是如果是瑕疵较多，或者要妆容更精致一点的话，粉底液是必不可少的。推荐美宝莲的控油粉底液，我大四春夏季的时候就用的它，感觉满清爽的，遮盖力虽然不是很好，但也是可以的。好像是39元。粉饼或者散粉对于还是学生的你来说涂不涂抹都是可以的，可以买一个来练习使用，上班以后如果化妆那是一定要使用的。可以买一个美宝莲的粉饼来试一试，同样推荐那个控油的粉饼，颗粒还算是比较细腻的，比较适合春夏季使用。3）眉笔。这个便宜的只有美宝莲、卡姿兰了，可能会有点浮色粉末，但是不妨碍使用，画眉的时候要注意不要把眉毛画浓或者过粗，建议先去修个眉型，然后再顺着眉型画，眉毛其实挺关键的，如果画得过粗或者过浓，会使整个人显得很凶。推荐咖啡色的眉笔。初学者其实用眉粉比较好，更容易上色，但前提是必须修）一米范文●（好眉型。卡姿兰有一个眉粉，口碑还不错，好像是32元。好文档，供参考8/94）眼影。其实眼影上班之后也可以不用涂抹，特别是如果是单眼皮，或者小眼睛，涂抹眼影如果不恰当，反而是适得其反。如果要涂抹，推荐暗紫色系、咖啡色系，都是比较自然的，当然具体的还要使你的肤色来决定，如果是偏黄色肤色的话，不要使用绿色或者粉色。5）腮红。我个人是不使用腮红的，因为腮红很难把握住度数，如果涂得稍微深一点就会把整个脸部的妆容毁于一旦，如果要使用，推荐使用肉桂色，比较自然一些。5）睫毛膏。这是比较重要的一步。像娥佩兰的睫毛膏就非常好，价格和美宝莲一样，只有几十块，但是效果要好很多，最重要的是很自然、不晕妆。6）唇膏/唇彩。唇膏最好是选择与唇色比较接近的颜色，如果想要保险一点，就选择最简单的美宝莲的淡彩润唇膏，19元。建议平时先涂层曼秀雷敦或者尼维雅的润唇膏，起到保护、滋润嘴唇的作用。唇彩是我比较重视的一步，好的唇彩质地会比较薄，但是时间很持久，不会有油腻感，附着力也很强。学生购买曼秀雷敦的就可以了，例如它的什果冰唇彩，就好文档，供参考9/9是蛮不错的，只有十几块，很滋润，非常适合年轻人。或者是美宝莲的第一代果冻唇彩，是不加蜂蜜和水果的那种，也是很好的。基本上就是这些了，另外向眼线、唇线我是不喜欢使用的，所以没有什么经验给你，如果技术不好，这些东西不用反而更好一些。总之适合学生购买的品牌就是娥佩兰、卡姿兰、ZA、美宝莲。价位只有十几元到几十元。如果一次购买这么多东西吃力的话，首先要保证隔离霜和睫毛膏、唇彩或唇膏，其余的可以慢慢来。给你的忠告是不要贪图便宜而买那些小店的东西，那样只会损伤皮肤。淡妆如果画得适合自己，会使自己的形象得到加倍的提升，同时也会提高自己的自信。