大陆投资热潮下的人才培育

個案54大陸投資熱潮下的人才培育指導教授:李茂雄報告人:EMBA97級張清泉人力資源管理西進大陸求職者的情報資料1.根據泛亞人力銀行統計，2004年1月西進大陸求職人數佔總求職人數7%，但2006年4月已經佔20%。2.其中35~40歲佔37%，年齡已逐漸下降。3.男性意願72%，女性意願2成多，比94年成長17%。4.工作機會以生產製造業最多45%,財會21%,行銷18%,人事14%。個案內容簡介1.公司為一傳統食品內需績優公司,國際化人才不足2.幹部較無意願出任派駐大陸主管3.派駐人員面臨(1)生活習慣(2)意識型態(3)決策困難(4)工作環境問題:1.假如你是職訓主管,如何鑑定大陸儲備人才訓練需求2.如何培訓「大陸儲備人才」之內容與做法統一公司大陸投資組織圖大陸總部(上海)46家子公司23家合資23家直接投資技術支援直接管轄華南華北華東華中東北西南西北派駐大陸主管所面臨的挑戰駐外主管競爭者供應商顧客員工自己家人官方社區團體政府母國法令業績的壓力母公司台灣大陸研究者訓練內容Mendenhall&Oddou(1986)蔡淑君(1988)李敏宰(1993)簡明城(1993)胡國強、林建安、賴劉炎等(1993)亞太教育訓練網(2001)地主國環境介紹ˇˇˇˇˇ語言訓練ˇˇˇˇˇˇ敏感性訓練ˇ實地經驗的模擬ˇ技術能力ˇˇ管理、領導能力ˇˇ專業/業務知識ˇˇˇ使命的理解ˇ地主國法律的訓練ˇ適應能力ˇˇ使家人適應地主國生活的講習ˇˇˇ國際禮儀訓練ˇˇˇ海外派遣人員的重要訓練課程內容大陸投資派遣幹部考慮因素有四個構面1.管理發展與專業能力(管理能力,公司的忠誠度,成長潛力,專業知識)2.調適與協調的能力(健康狀況,文化適應力,人際關係能力,工作經歷)3.個人意願4.品德與自我指導能力有意願外派有能力擔任外派工作有能力適應◎對任務有信心◎符合生涯規劃◎有興趣到海外工作◎對外派國家有興趣◎有意願適應新的行為與態度◎對模糊狀況的容忍度◎富彈性的行為◎文化適應力◎增強替代◎有能力減輕能力◎家眷有意願居住國外◎家眷的適應力◎穩定的婚姻◎技術能力◎自信◎管理及行政能力◎母國及外派國的經營知識◎人際技巧◎發展關係◎知覺技巧與彈性◎語言能力◎願意使用地主國的語言◎使用語言溝通方式之能力良好的家庭狀況具備溝通能力具建立關係的能力適當的外派人員目前人才的甄選有兩種1.日本式的smileS:skillM:managementI:internationL:languageE:emotion人才甄選的三個向度1.意願:包含家庭及個人的意願2.能力:包含企圖心3:健康狀況人才庫2.三個向度甄選適合1.日本式SMILE不適合人才庫教育訓練的比較表表一、教育與訓練差異比較表項目訓練教育目的獲得工作上的專業知能使個人獲得一般學識出發點以工作為主以個人為主範圍較狹較廣領域專業知識與技能基本知識時間較短較長功能配合工作需要培養專才發展長才應用價值立即需要未來可能需要資料來源:郭芳煜,怎樣做好員工訓練1.Henry(1985年)研究發現派駐人員失敗的原因有30%來自地主國文化無法適應所引起2.文化訓練應該分為三類:(一)影響性訓練:訓練期間為一至兩個月,適用於一至三年的駐外任期,訓練的內容主要包括實地經驗模擬,語言訓練…(二)情感性訓練:訓練期間為一至四週,適用於兩個月至一年的駐外任期,訓練的主要內容包括文化同化,角色扮演,各案研討,壓力降低訓練,中等語言訓練等…(三)資訊提供訓練:訓練期間為一週內,適用於一個月或短期的駐外任期,訓練的主要內容為環境介紹,文化介紹,提供當地有關的書籍與影片與初步的語言訓練大陸儲備人才的教育需求1.組織方面:(1)克服民族的優越感(2)增加子公司與母公司的聯繫2.個人方面:(1)增進駐外人員的能力(2)幫助駐外人員適應地主國的工作環境(3)增進駐外人員的管理技巧與風格大陸人才教育訓練分為三個階段1.派外前的訓練:派外前的訓練即所謂的儲備訓練,主要考慮到的是其管理層面,希望將原本屬中低層管理型態的人才調整為中高階層的管理型態,提高其管理上的能力,如:外派人員在台灣可能是低階主管,透過教育訓練後可培養其看事情的層面,不只是看目前,更要從中、高階主管的角度去多方思考。2.派外中的訓練:若外派人員已確定後會較深入的從生產、行銷、管理、財務等各方面不同的角度來加以訓練,使其任事並對大陸的法律規定或當地的特殊情形加以調適,並接受大陸方面的主管或由大陸返回的主管加以訓練。3.派外後的訓練:透過各種多樣化的方式來提升管理人員的能力,例如：請外地的顧問公司來進行訓練,或透過網路使外派人員人可享受台灣的課程資源等。派任後需要再解決的問題1.家庭輔導與安置2.回任問題結論針對人才的訓練,仍有五項重點,提升員工的工作成效與企業共同成長1.品德重於能力2.企業與員工相互配合的職涯規劃3.協助外派人員適應當地環境的介紹4.前主管及前輩學習5.不談政治與賭博,不要有不正當的男女關係,不與大陸分房的三不政策報告完畢謝謝指教