幼儿园舆情应急处理预案机制集聚（最新4篇）

幼儿园舆情应急处理预案机制集聚（最新4篇）【参考指引】此文档资料“幼儿园舆情应急处理预案机制集聚（最新4篇）”由三一刀客网友为您精编整理，供您阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就分享下载吧!幼儿园舆情应急处理预案机制【第一篇】为进一步做好新冠疫情防控工作，加强我园新冠疫情舆情突发事件处置及信息发布工作，正确引导、妥善处置，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，特制定莲花港学前教育集团疫情舆情应急预案：一、舆情工作领导小组组长：集团园长副组长：办公室主任园区主任成员：信息部成员、办公室助理舆情负责风险排摸和舆情收集：办公室主任二、处置流程及办法1.开学前加强宣传(1)加大学校防疫宣传通过钉钉群向家长们如实传达幼儿园的防疫工作，开学前的准备工作。如防疫物资的准备、消毒隔离工作的落实、幼儿园接送制度的变换等。(2)加强健康知识宣传通过图片、视频向家长和幼儿普及七步洗手法，以及疫情的防护方式，让幼儿养成卫生防护习惯。2.召开家委会和家长会通过召开线上家长会，家委会，统一要求和认识。针对有困难和有意见的家长，进行单独沟通交流。3.做好防护细节工作在教室、午睡室等空间内，用一些幼儿可以认识的标记、符号或隔断进行进行相互间的间隔，拉开一定的距离。午餐分批进行，专人负责。4.开学后防控管理(1)收集信息各部门积极建立舆情监测，密切关注家园QQ群、微信群、公众号、博客等网络平台言论，对这些网络互动交流平台进行重点监控;密切留意园内外舆论环境，关注全园师生动态，有针对性地采取防范和控制措施，做到早发现、早上报、早应对、早处置。(2)及时上报各园区通讯员为舆情信息联络员，发现舆情问题后，办公室汇总信息后向园长室报告。园长室对舆情事件进行进一步分析，并及时续报事件处置进展情况。第一时间向教育局通报事件发展状态及相关信息，并与新闻媒体保持信息通畅。(3)收集证据。新冠疫情相关的舆情突发事件一旦出现，园内各部门要做到及时收集相关证据，上报园办公室，办公室汇总后上报园长室。经分析讨论后采取有效手段，打击不实言论，清除不实言论影响，减少及消除负面效应。(4)正确引导在舆情事件发生后，新闻、公众号组要以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论方向，提高舆情信息及舆情处置工作效率。对询问诉求类问题，安排相关部门负责人统一回复。对社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，园办公室要依法告知事实真相或事件处置情况，关注事态进展，对于造成重大负面影响的，依纪依规查处。力争在最短时间内，掌握舆论的主动权，引导广大师生、家长理性面对，端正心态，树立正确的思想认识。(5)关注动态对新冠疫情相关的突发重大舆情被消除或趋于平稳后，园办公室要对事件实行动态实时跟踪，关注舆情的传播及处置结果后续影响，坚决防止同一舆情事件再次发生及扩大。(6)总结舆情事件处置完毕后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，及时向教育局报告事件发展状态及相关信息。在此基础上，针对事件处置过程中的成功经验及暴露的问题，进一步完善及修改幼儿园舆情工作细则，健全完善工作机制，不断提高应对各类重大舆情信息的能力。舆情应急流程图如下：三、实施要点1.监测对象校园网站、师生通app、微信、QQ、主流网站、论坛等。监测内容涉及校园敏感工作和容易被关注的内容，主要包括：关于家长对校园的意见、建议、投诉，敏感问题的咨询，涉及教工行为和效能作风问题等。3.监测方法：对有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏感话题和信息。4.利用网站做好正面宣传幼儿园网站新闻、公告等有关内容的审核及发布要严格审查、把关。办公室要高度重视信息工作和网页建设，要有组织、有计划、积极主动地开展宣传报道工作，树立好部门形象。负责人员：网管员责任到人落实发布机制新闻、公众号组员是信息发布第一责任人，要及时、公开、透明地进行信息发布，未经幼儿园同意，不得擅自接受新闻媒体关于突发事件相关内容的采访，不得发表和散布不利于处置突发事件的看法、观点和言论。四、工作机制为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：1.领导小组工作网。制定舆情预警应急处理工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。2.信息报送工作网。设立信息报送员，收集相关信息与图片资料;设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作;各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写1篇活动信息报道。3.舆情信息工作网。设立舆情信息专管员，负责收集相关舆情信息，上报舆情信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。幼儿园舆情应急处理预案机制【第二篇】为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。一、工作原则1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。4、严格制度、明确职责。完善公司工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。二、组织机构为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，经公司研究决定，成立**市**舆情应急处置领导小组，组长由经理-、党委书记-担任，副组长由营销副经理-、生产副经理-、纪检书记-、物资副经理-担任，综合部、生产部、经营部、安监部、党群工作部、客服中心等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在党群工作部，负责舆情的评估、预警、分析和报告。工作职责：1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。5、落实上级领导交办的其他事项。三、应急程序舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：1、各部门、各班组要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主要领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报市公司新闻中心，及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。四、健全制度1、建立信息反馈常态机制在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。2、建立舆情监控体系积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。3、健全信息公开制度要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。4、完善信息摸排机制针对用户对公司工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，向用户作出解释说明，让用户全面了解和正确认识国家的各项法律、法规。充分体现社会的法制性、民主性和公平性。幼儿园舆情应急处理预案机制【第三篇】为切实加强我园舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理意见和建议，营造和谐、稳定的教学环境，特制定本预案。一、工作原则1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与上级主管部门取得联系，力争在第一时可发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于我校工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。4、严格制度、明确职责。完善我校工作信息报送制度加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。二、组织机构为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，成立国庄社区幼儿园舆情应急处置领导小组，组长由园长张娜担任，副组长由孙娟娟并担任学校舆情联络员，教导处、政教处、总务处、各班教师为成员。工作职责：1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容。3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施。4、落实上级领导交办的其他事项。三、应急程序舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，具体程序为：1、各部门要密切注意舆情动态，发现问题及时向学校主要领导报告，由部门负责人对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻稿并组织宣传报道。3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式，及时上报事件有关信息。4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置记录工作。四、健全制度1、建立信息反馈常态机制在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。2、建立舆情监控体系积极应对于媒体舆情，如通过新闻媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。3、健全信息公开制度要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。4、完善信息摸排机制对学校工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，及时作出解释说明。幼儿园舆情应急处理预案机制【第四篇】一、指导思想为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和指示批示精神，认真落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，***、区教体局工作要求，切实把广大师生生命安全和身体健康放在第一位，坚决打赢疫情防控阻击战。为了深入贯彻落实上级相关条例及教育部门有关文件精神，结合我园实际，特制定本预案。二、工作原则1.第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调榭觯僮骱?续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。2.全局利益原则。在处置突发事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象