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BUSINESSPLAN宠爱小铺项目商业计划书Nullasedconsequattortor.Phasellustempordolorquisbibendumtincidunt.Innecerossedloremfaucibus1产品与服务2市场分析3营销管理4店铺管理5财务分析目录/CONTENTS01产品与服务（一）主营业务1、宠物美容：沐浴、美容（全套、单项）2、宠物寄样：开放式寄养和笼养式寄养服务3、宠物防疫：国内外疫苗4、宠物用品销售5、宠物售卖产品与服务（二）产品服务结束产品与服务1.美容服务主要进行沐清洗身体各个部位和毛发梳理（表1，宠物沐浴收费表）体型短毛长毛超小型（5kg以下）50元65元小型（6kg~10kg）60元75元中型(11kg~30kg)80元95元大型(31kg~40kg)100元120元超大型(41kg以上)130元160元2.宠物旅馆（1）开放式寄养服务：在确保宠物健康的情况下，采取健康开放式寄样，我们有开放专属区。（表5，宠物开放式寄养服务收费表）全日月套餐（30天）超小型犬（5kg以下）50元1050元小型犬（6kg~10kg）60元1250元中型犬(11kg~30kg)70元1475元大型犬(31kg~40kg)90元1850元超大型犬(41kg以上)100元2100元猫30元600元3.宠物防疫（1）国产疫苗：①百斯特犬五血清：30元/支②远东犬六联血清：40元/支③威特瑞犬六联疫苗：50元/支④远东七联疫苗：50元/支（2）进口疫苗：①荷兰英特威犬猫狂犬疫苗：80元/支②美国英特威先灵葆雅猫三联疫苗：100元/支③荷兰英特威四联疫苗：120元/支④韩国七联活疫苗：160元/支产品与服务4.宠物用品（1）宠物食品（狗粮、猫粮、罐头、饼干等零食）（2）宠物药品（驱虫药、消炎药等）（3）宠物玩具(发声汉堡包玩具等)（4）宠物衣服（5）宠物洗浴用品（6）其他用品产品服务优势1.美容师接受过专业的宠物美容培训。2.开放式的寄养服务比其他传统的囚笼式的寄养更适合小狗、小猫等群居性的动物。而且，寄养的小动物都会经过严格的把关、检查，保证每只选择开放式寄养的宠物的健康。开放式寄养，爱宠入住不受困笼、隔离、孤独之苦,可与其他狗狗自由玩耍,增强社交能力,减少爱宠性格孤僻胆小的情况出现。饲养员时刻看管，了解每只宠物的健康情况，及时发现宠物的异常行为和病患。24小时专人看护。3.店内配置调节温度湿度空调系统，装潢美观大方，并符合犬的生活习性。安有空气净化器及紫外线杀毒机，创造清凉舒适安全的环境。有专人帮宠物清洁护理。4.采取会员制。一旦成为会员，可以享受额外的折扣优惠。保证疫苗，宠物用品为正品。产品与服务02市场分析背景分析经过近几十年的发展，宠物的养育观念已发生了改变，由最初“看家护院，保护财产”转变为“家庭的成员”，宠物行业现在更具时代性、特色性、多样化。随着经济收入增加，宠物消费观念发生了改变、促使宠物行业快速发展，宠物的新型业态也根据时代要求层出不穷。市场分析从养宠消费结构占比数据来看，养物最大的支出是食品消费；其次日用品、保健品，分别消费结构占比：74.0%、41.0%和28.6%。服务类消费的情况则是消费较少，但是其种类较多，其中服务消费中的宠物医疗在占比中达17.6%，比重最大，其他消费依次是美容、洗澡训练和寄养等服务。根据养宠消费结构占比数据上看食品消费相对刚需，商品消费占比大于服务消费占比。中国宠物市场规模在2020年达到2900多亿元，预计2022年将达3200亿元左右，增长率达到22%。随着宠物饲养观念的大众化和宠物延伸服务的不断深层次挖掘，中国宠物的市场将不断扩大。市场分析03营销管理推广策略（1）异业联盟推广（2）信息流推广以文案和图片的创意、视觉体验的优化，在客户刷屏过程中快速抓取客户眼球，进行客户引流。（3）搜索引擎推广（4）公交站台广告（5）社区电梯广告（6）社交媒体推广微信：建立品牌公众号，以公众号作为品牌打造、项目推广的宣传阵地。对机构居住环境、设备设施及服务进行展示，推送宠物饲养人群活动锦集，吸引目标人群，提高机构知名度。微博：建立微博公众号，利用综合搜索，确定定位，定期策划投票、点赞等网络活动获得网络关注、聚集人气；利用热评截流，根据宠物饲养人群等关键词进行搜索，在热门微博下进行评论，附上品牌链接进行推广。客户分析（1）客群定位主要消费群体和决策群体宠物饲养者，因此项目将主要针对宠物饲养人群进行营销。（2）信息收集渠道分析据调查显示，宠物饲养人群的主要信息渠道有以下几种：熟人推介、主动咨询、新媒体渠道、户外广告等。营销管理商业模式概述项目所建线上互联网宠物饲养服务平台——“宠爱”及配套线下宠物饲养服务站，实现“线上”、“线下”联动。以线上宠物服务平台为前端，以线下宠物服务站为轴心，为周边社区宠物饲养人群提供服务服务。营销管理04店铺管理总体战略将宠爱小铺发展战略将以短期与长期目标相结合，并根据社会发展作出符合时代的发展战略前期（1-2年）：将宠爱小铺做出质量和口碑，建立起自己的固定客源，前期还是注重服务质量。中期（3-4年）：不断提高服务量，根据客户需求做出合理规划，打造销售网络，占高端当市场，拓宽业务。后期（5-8年）：在原有资源的基础上，积极与开展合作，扩展市场，将自己的品牌推广贷全国，开连锁店。店铺管理店铺人员例行工作1.每日例行事项2.每月例行每月一日交回上个月的个人全月业绩表店长负责收齐月初例行公司对盘店长及当班人员每月缴回所有顾客资料回公司存档一次店长负责收齐每月XX日缴回公司下个月排班表店长负责收齐每月一次，同柜人员上午回公司开会全员参加3.其他注意事项店铺严禁争执吵闹，第一次警告，第二次开除。每位同仁应该清楚掌握每天全柜业绩状况与同业业绩排名。顾客入店时，应先以服务顾客为先，不得处理如文书报表、进货、电话等次要事务。宠爱小铺选址前期：由于前期资金问题，考虑当地房价较高，将地址定在通州区郊区的社区。中期：为提升宠爱小铺知名度、拓宽市场，加强竞争力，将店铺增开到通州区高档小区后期：根据前期经验积累和资金积累，将店铺开至北京市其他几个区或其他区城市。店铺管理05财务分析前期准备1.设备与备货（1）设备：升降式美容台沐浴用具：热水器、洗浴池、洗发香波、乳油清洗剂、其他：止血粉、染毛剂、口罩（2）货物主要以宠物食品（高质量，品牌）、宠物药品、服务用品。（3）寻找供应商通过网络的寻找可靠地宠物用品供应商的。实地走访寻找供应商。（4）进货价格2.人员配备1名宠物医生：7000元/月2名宠物美容师：5000元/月2名宠物美容助理兼宠物饲养员（实行轮班制）：3000元/月一名收银员兼货物销售：3000月/月加提成财产分析财务分析项目明细预算金额（元）店面置办店铺前三个月租金按每月10000元计算3*10000=30000店面装修（按40平方米）20000日常经营设施购置（办公桌椅等日常营业用品、空调、电脑、等）5000专业设施购置(美容设备、防疫设备、宠物旅馆等)5000设计制作费用（工作室店面设计、招牌设计等）500开办费人员招聘及培训、水电费、招待费、低值易耗品1000宣传费用(传单、广告等)1000商品宠物食品类1000宠物药品类2000宠物用品类(玩具、衣服、饰品等)1000宠物洗浴用品类1000其他500财务费用办理各项登记、设置账本及档案等账务系统1000流动资金危机处理、产品宣传和推广、与相关供应合作商的商洽及合作费用、其他5000合计74000初期资金使用计划明细表BUSINESSPLAN谢谢您的观看ThankYouforYourAttention