对加强基层两税所建设的几点思考

对加强基层两税所建设的几点思考自2011年1月1日起，契税、耕地占用税归地税部门征收管理以来，各级契税所、耕地占用税所相继成立，正式运转。两税所成为地税基层所的一个新成员，同样是税务机关的征收管理前沿，是对外纳税服务的窗口，直接具体地执行国家各项税收法律法规，发挥税收的职能作用。如何加强基层两税所的自身建设，成了摆在我们面前亟待解决的问题。一、基层两税所建设中存在问题不容忽视1、重收入轻管理现象比较突出。许多税务干部片面地认为税务机关只管收税，只要每年按时完成上级下达的税收任务就可以了，其余各项工作都是次要的，因而忽视了税收管理工作。特别是一些税源匮乏的地方，完成税收任务的工作压力较大，很难有更多的精力来抓管理，造成税收任务和征管“一手硬一手软”的现象。2、年龄偏大，知识老化。目前全省两税所普遍存在着人员较少、年龄偏大、知识老化等问题。三门峡市开发区地税局耕地占用税所，共有干部职工4人，其中3人是从财政部门划转过来，两税所所长由副局长兼任，再进地税局之前，都没有从事过两税的征收管理，对计算机操作、软件应用、新财会税收知识等的掌握比较生疏和困难，在专业知识、法律知识等方面的学习急需优化。3、没有独立的办公场所，与局机关在一起办公，基础设施比较落后，已经跟不上现代税收的需要，由于是刚刚组建不久，管理制度不很完善，在落实上也存在一定的问题，没有形成有效的管理机制，存在干多干少一个样、干好干坏一个样的现象。4、缺乏激昂的精神风貌，由于他们刚到一个新单位，工作环境、工作内容、服务对象与以前有很大的不同，有压抑、被排挤的感觉，缺乏激情，缺乏那种活力四射、激情澎湃、热情高昂的精神状态，做好他们的思想政治工作，解决他们的后顾之忧，调动他们的工作积极性也是我们亟待解决的问题。5、上下之间沟通协调不够，工作压力大。基层人员处于“上面千条线，下面一根针”地位，管理事务繁多，业务量大，上级的所有政策规定和工作要求，全都由基层管理员来实施。一些政策法规实施起来比较可操作，可也有一些可操作性不强的文件落实起来难度很大，使基层管理员容易产生思想抵触。再加上机关常以考评来压制基层，使管理员对工作失去信心，压力增大，反而形成一种“能混就混、得过且过”的心态，有时甚至“阳奉阴违”，马虎应付。二、加强基层两税所建设势在必行基层两税所在新形势下所具有的功能与作用，决定了他们在税收工作中所占有的重要地位。我们认为：研讨新形势下如何做好地税工作这篇大文章，有必要紧紧抓住税收工作的基础和基层，从以下8个方面切实加强基层两税所建设。1、开展强有力的基层思想政治工作，把以人为本作为基层建设的重要原则常抓不懈基层两税所存在的问题，归根到底还是人的问题，所以要加强基层税务所建设就必须坚持以人为本，这是科学发展观的本质和核心，是地税基层建设的重中之重。做好人的工作，着眼人的发展，把“人”作为地税发展的根本动力，把“人”当作价值的核心和社会的本位，把不断满足人的全面需要、促进人的全面发展作为地税工作的基本出发点和落脚点，张扬个性、激活潜能，最大限度地发挥每一名干部的积极性和创造性，为地税事业发展提供精神动力、人才保障和智力保障。地方税务机关作为宏观调控经济的职能部门，处在权、钱、情、法的交叉点上，稍有不慎，就有偏离正确轨道的危险。为了端正人生坐标，我们除了坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，还通过各种方式进行世界观、人生观、价值观教育。比如，请参加过解放战争的老战士讲述当年的激情岁月，缅怀为新中国诞生而壮怀激烈的仁人志士；专程去革命烈士纪念馆参观，用超越时空的革命精神净化灵魂、鞭策人生；将关注的目光聚焦于弱势群体，寓思想政治工作于社会公益活动之中，求取“春风化雨”、“润物无声”的理想功效，使同志们拥有“服务人民、奉献社会”的人生追求。在基层思想政治工作中要切实做到尊重人、理解人和关心人，解决他们在思想上、工作上和生活中的各种困难和症结，时时处处为他们的成长、成才提供展示的空间和舞台。2、强化教育培训，提高队伍素质。按照“干什么学什么、缺什么补什么”的思路，全面开展对税收管理员的岗位技能培训，着力提高管理员的业务素质和实际操作能力。将培训的重点放在会计基础知识、税收政策、纳税服务、巡查评估技能、微机操作、工作流程等。并就学习的方式方法、时间和人员安排等方面做出制度规定。3、强化责任意识，提高税收管理水平。一要有强化管理创新的责任感。管理创新是推动发展的不懈的动力源。要正确引导他们克服“创新是领导的责任、我们按照要求做就行”的思想误区，积极为他们搭建立足税收征管、税务检查、纳税服务、队伍建设等一线工作实践，探寻适应新时期新特点的管理机制、管理方法的平台，使管理创新更具针对性、实效性。二要有强化主动协调的责任感。税收工作不是独立的，需要多个部门相互协调、配合、支持才能实现。这里有区局与科所之间、科所与科所之间的协调、配合，也有与政府、地税、工商、公安、司法等单位以及广大纳税人的协调、配合、支持。这就要求他们具备独立完成税收工作和内外沟通协调的能力，具备运用内部信息管理税收工作和充分运用外部相关信息管理税收工作的能力。三要有强化知错必纠的责任感。有责任感的人对错误总是直言面对，而没有责任感的人总是找借口推诿责任。“多做多错，少做少错，不做不错”成为了一部分人奉行的工作“准则”。工作态度消极，日子得过且过，事业好坏与己无关，对待工作毫无责任感，这也是提高执行力的最大障碍。4、完善激励机制，调动工作积极性。从业绩考核、业务竞赛、表彰先进、责任追究、勤政廉政等环节入手，探索管理员激励机制，充分调动管理员干事创业的积极性。全面推行税收执法责任制，量化考评指标，建立考核体系，结合德、能、勤、绩、廉实施全面考核，掌握并跟踪管理员完成工作的时间、进度、质量等情况。5、培养青年能手，增强队伍活力。在全局税收干部中大力开展业务竞赛、技能比武等活动，并将在业务比赛、技能比武尖子、能手以及岗位表现突出的优秀税收干部，实行重点培养，一方面调动青年干部的工作热情和积极性，另一方面也为税收管理员队伍注入新鲜的血液。6、加大基层两税所软硬件建设力度。在软件方面，要通过开展“一日一题”、“一月一考”、“读一本好书”等多种形式的学习活动，严格奖惩，充分调动基层税务干部的学习积极性。同时，要不断加强基层税务所的硬件建设，特别是对于洗浴室、食堂、健身房等关系基层干部职工切身利益的场所，更要做实做好，给干部职工创造一个温馨、舒适、称心的和谐工作环境。7、念好廉政建设“紧箍咒”，保证地税基层队伍的纯洁稳定抓住教育、制度、监督这三个环节加强基层所廉政建设，做到教育有效、制度有用、监督有力。为此就必须要完善和落实领导体制和工作机制，认识要提高，责任要明确，重点要突出，措施要有力。税务部门就是要从爱护和保护干部的角度出发，把“两权”监督作为重点，把加强八小时以外的监督作为一个难点，把克服侥幸心理、畏难心理、无所谓心理作为切入点，把警示教育、案件查处和扩大政务公开作为突破点，认真落实惩防体系《实施纲要》，把它作为加强党的先进性建设重大任务，牢牢记在心上，紧紧抓在手中，努力为税收工作“保驾护航”。8、科学管理，文明服务。要简化办税程序，本着“一切为纳税人”的原则，急纳税人所急，想纳税人所想，做到让纳税人跑最少的路，在最短时间内得到最全面、最高效的服务，自觉履行服务承诺制，主动热情地为纳税人服务，营造一个良好的纳税环境，在纳税人心中树立起文明、高效、勤政、廉洁的良好形象。