搜索
精编资料，供您参考客服的岗位职责（精编4篇）【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“客服的岗位职责（精编4篇）”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！客服工作职责11、公司统一提供车险即将到期客户资源，自找资源、跑客户、送保单。2、通过全国统一客服热线、借助短信、微信等工具在办公室联系客户，沟通车险续保事宜，不需要出外勤。3、前期预热客户简单报价，后期促成，完成销售后由当地分公司落实后续事宜。客服岗位职责2一、每日检查营业员礼仪服饰；二、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；三、做好顾客投诉和前台接待工作；四、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；五、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖；八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；九、制定员工排班表，严格控管人事成本；十、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；十一、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；十二、指导提货处工作按公司规范执行，服从商场管理员的工作分配。客服管家岗位职责3（1）做管理费、电费等日常费用的收取工作；（2）每日将收取的各类费用上交至公司总部财务；（3）做好正式收据等凭证的开具及登记工作；（4）熟悉业户的基本情况；（5）热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想；（6）做好每月管理费、电费等费用的结算、制单及催讨工作；（7）处理日常各类租务文档资料的整理工作；（8）处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。任职要求:（1）仪表端庄；（2）具有高中及以上学历；精编资料，供您参考(3)1年以上行政、文书工作经验，有大型豪宅或酒店工作经验更佳；（5）操流利普通话及基本英语；（6）具有一定的组织协调能力，能协助主管处理日常各种事务和突发事件；（7）熟悉物业管理工作的流程；（8）良好的沟通能力、乐意学习新事物。客服岗位职责41、负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈；2、负责物流信息系统的操作与数据维护；3、按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考；4、负责签收单的整理和装订、归档；5、处理日常运输异常；6、积极完成上级交办的其他工作任务。