行政办公室管理制度范例

行政办公室管理制度范例制定办公室的行政管理制度，是为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净，促进办公室卫生管理的制度化、规范化。下面是行政办公室管理制度条例。欢迎参阅。行政办公室管理制度篇1第一章总则为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则2.1职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业;2.2形象规范2.2.1形象、卫生:整洁、大方、得体1、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留长胡须，不可赤膊、穿背心上岗;2、女员工需整洁上岗，可适度化淡妆，打扮应适度，不可浓妆艳抹、当众照镜子、梳头、化妆等;3、员工鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋;4、常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味;2.2.2言行举止:文雅、礼貌、精神1、不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在办公区域和禁烟区域吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事;2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取;3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务;4、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异;5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;6、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门;2.3言语规范1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行;2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简;3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠;4、严禁说脏话、忌语，使用文明用语;5、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉;6、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确;2.4社交活动2.4.1敬客户1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报;2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客;3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人;4、接听电话时，要先说“您好，富仓集团”，然后仔细聆听，声调温和，不可粗声粗气，言语不文明;2.4.2作客准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意;2.4.3社交注意点参加社交活动，应注意维护企业形象;男员工头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观;2.5道德规范1、不向客户或外咳嗽碧嘎奂诺囊磺心诓渴挛瘛Ｒ磺心诓课募⒆柿稀⒈ū怼⒆芙岬龋加ψ龅较仁账倮肴耍Ｖぷ郎衔扌姑;2、不拉关系图私利。不xx、不xx、不挪用公款，不。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气;2.6环境规范1、杜绝长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，下班不忘关电脑、空调、引水机等用电器材，不长时间占用办公电话打私人电话，打印、复印节约纸张，节约成本;2、员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所;3、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁;4、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐;5、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。2.7办公用品申领1、各部门根据日常所需填报部门《月度办公用品申请单》，经部门经理签字确定后于每月25号前交人事行政部。2、人事行政部每月只按各部门填报的'《月度办公用品申请单》审核发放办公用品。3、办公用品的领用时间为次月1日—3日(遇节假日顺延)，各部门按申请明细据实领用，并在领用单上签字确认。人事行政部将此单作为出库凭证。4、如无特殊情况，原则上每月办公用品只领取一次，其他时间不予受理。5、新员工在办理入职手续后可根据其岗位级别的不同，到人事行政部申请入职人员办公用品一套。6、水性笔、圆珠笔等领用后、使用期内只能更换笔芯，不得重复领用。第三章附则1、本通知自20xx年11月1日起生效，本办法为暂行办法，今后若需完善与修改的，则以最新通知为准;2、本办法最终解释权归人事行政部。行政办公室管理制度篇2总则一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。员工守则第一条遵守法制学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。第二条热爱集体和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。第三条听从指挥服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则，坚决支持、热情协助领导开展工作。第四条严守纪律不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。第五条重视仪表1.员工头发要保持整洁、自然，指甲不能太长，并保持指甲清洁，应注意修剪。2.员工应保持身体清洁，特别是在夏季需经常洗澡;不要让身体发出异味而影响他人工作和学习。3.员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋。第六条追求礼貌使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。第七条讲究卫生常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。第八条尊敬客户1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢客户的话，不插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。4、接转电话时，要先说“您好，XXX部门”，然后仔细聆听，声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。第九条严守机密不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先上锁，再离人，保证桌上无泄密。第十条保持廉洁不以拉关系图私利。不xx、不xx、不挪用公款，不。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。第十一条勤俭节约消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。行政办公纪律管理规定1、凡本公司员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。2、上班时间可以看报纸、上网聊天、但不要影响到他人,听音乐时注意声音音量，禁止玩电脑游戏或做与工作无关的事情。3、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静5、不要因私事长期占用电话。8、不要迟到早退。9、请假须经总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。10、平时加班必须经公司总经理批准，事后备案不发加班费。11、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。12、禁止在办公室吸烟(如有顾客需求等特殊情况除外)。13、请病假如无假条，一律认同为事假。14、请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。15、因故临时外出，必须请示部门经理，本部门全体外出，必须给公司领导打招呼。16、不得将公司烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。17、在业务宴请中，勿饮酒过量。考勤管理制度公司所属各部门、项目必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行批评教育并令其改正。1、凡公司上岗员工都必须严格执行公司的考勤制度。2、各部门、项目根据实际情况，指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。3、各部门中心应在每月2日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报办公室备查。4、有以下情况之一者视为旷工：①未办理请假手续擅自离开工作岗位者;②要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者;③准假期满(包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等)，未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由，未按时到岗者;④请假理由经查明是编造假情况者;⑤经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者(包括公司内部调整)。5、旷工期间工资按公司有关规定执行。6、当月累计旷工十天以上(含十天)的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并给予以下行政纪律处分：旷工十天以上(含十天)，给予行政警告处分;连续旷工三十天的给予行政严重警告处分;连续旷工超过一个月的，公司将予以除名。7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故旷工十五天以上者，考核定为不合格。8、对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人，结合年度考核给予表扬;对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育;对教育不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。办公物品管理规定1、办公室负责办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准，统一购买。3、各部门需设立耐用办公用品档案，由办公室定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。4、办公室负责收回调离人员移交的办公用品和物品。5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。其他事务1.名片制作、收发传真等其他事务。2.负责公司文书的打印复印工作。3.负责树木花卉的养护工作。4.协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。附则第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。第二条本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。