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常见问题解答个人所得税代扣代缴系统1.2版（二）一、个人所得税代扣代缴系统对电脑配置有何要求？软件配置操作系统：Win98第二版及以上/Windows2000/WindowsXp浏览器：InternetExplorer6.0及以上系统日期：必须设置成当天日期日期格式：YYYY-MM-DD(本项在“开始菜单设置控制面板区域选项日期标签页”中设置。)硬件配置CPU：PentiumⅡ400及以上内存：最小64MB内存硬盘：2GB硬盘、850MB的可用空间光驱：20X及以上打印机二、为什么在地税局大厅获取的个人所得税软件回到单位打不开？答：出现这种情况的原因可能是：在地税局获取文件时，没有正确使用存贮介质造成的。文件复制完毕后，把鼠标放到电脑右下角的安全删除硬件的图标上会出现的提示：点击这个绿色的箭头，大家会看到：点击安全删除USB驱动器，当出现：这样的提示说明操作成功，拔下存贮介质。当出现：的提示时，需要关闭介质中正在使用的文件，重复以上操作步骤。三、打开个人所得税全员全额初始化文件，为什么总是出现的提示？？答：初始化文件一般不需要进行解压缩处理，直接导入个人所得税代扣代缴系统即可。四、现在下载安装的个人所得税代扣代缴1.2版本软件会不会覆盖以前的1.0版本系统，和以前的有没有冲突？答：不会，他们之间没有任何联系。五、为什么我数据迁移后，新的易税门户中的申报信息不全？答：造成这种情况的原因是由于在原个人所得税代扣代缴1.0中申报成功后，没有进行结转。只需要把原老版本中的申报数据重新结转，再进行数据迁移就可解决此问题。六、为什么在“设置向导”获取税务局信息时，总是提示“扣缴义务人编码或名称、税务登记证号填写有误”？答：如果您填写正确又无法通过校验，可通过以下方法解决：1、单位名称中如果包含有括号等字符，在输入单位名称时，括号等字符必须与税务登记证打印内容一致，包括中、英文符号区分，全角、半角切换等，只要修改相应输入方式即可；2、税务登记证号码中包含有“X”的企业中“X”的大小必须与税务登记证打印内容保持一致；3、可能为税务局制作初始化文件信息有误，录入的信息中有不易察觉的非法字符，例如：空格等，由主管税务机关核实修改后重新制作、拷贝初始化文件即可。七、为什么通过“数据迁移”过来的纳税人信息中的数据混乱，如何解决？答：解决这个问题的办法就是，用鼠标点击相应项目名称，此项目旁边就会出现向上或者向下的小箭头，稍等片刻，就会按照您的意愿“升序”或者“降序”排列（如下图）。八、纳税人基础信息详情中，纳税人类型如何选择？答：在个人所得税代扣代缴1.2.0版本中，“个人借款”与“股东/投资者”可不选，也可任选其一；如选其一还需填写“个人股本额”，且金额应大于零且小于“公司总股本额”（注意：股东/投资者类型为“工商部门登记在册的股东投资者”、个人借款类型为其它的“融资行为的个人投资者”。）九、为什么输入的住房公积金总是提示“超过上限标准”？答：在个人所得税代扣代缴软件中，员工的住房公积金额度不能超过我市的最高标准。十、如果本月已申报，发现数据不完整怎么办？答：在当月征期结束之前发现当月的正常申报有误时，可向税务机关申请修正申报。1、首页下方显示往月申报情况，选择当前所得月份申报成功的那条记录，单击[启动修正]按钮，该条记录同时会在左上角的列表中显示。2、通过单击首页的[纳税人信息]和[填写报表]按钮可以修改纳税人信息和报表数据。3、修正收入额录入完成后可以通过菜单中的“生成申报数据”和“申报及反馈”重新生成扣缴个人所得税报告表上传给税务机关，实现申报。注意：修正申报也必须在个人所得税征期内进行。十一、是否可以重复申报？答：不可以重复申报。如果本月已申报完成后发现还有数据要申报，可以使用上题所述的修正申报功能。十二、申报成功后，在易税门户中如何查询报表？答：在“易税门户个人所得税代扣代缴查询统计”模块下，即可查询申报表和申报明细。系统提供了多种查询条件，可以按“所得月份”、“姓名”、“证照类型”、“证照号码”等条件进行单独或是组合式的查询。不设置查询条件的情况下默认查询所有申报情况。十三、扣缴单位用个人所得税代扣代缴系统直接给纳税人打印出的“代扣代收税款凭证”能否作为个人完税证明？答：不可以，只有国家税务总局统一规定样式，由各省级税务机关统一印制的“中华人民共和国代扣代收税款凭证”才具有法律效力。如急需个人完税证明，请到所属税务机关打印。二〇〇八年十一月三日