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1结合实际谋“创先”注重实效促“争优”平鲁区地税局党总支书记、局长：王军（2011年10月14日）尊敬的各位领导：首先我代表平鲁区地税局党总支全体党员干部向各位领导莅临检查指导表示热烈欢迎！下面，我就平鲁区地税局党总支“创先争优”活动开展情况向各位领导作一简要汇报。一、基本情况按照平鲁区委、区政府统一部署，自去年6月份以来，我局共有三个基层党组织、45名党员参加创先争优活动，人员参与率达到57%以上。其中，局机关党支部27名，分局党支部10名，农村税务所联合党支部8名。自活动开展以来，我局党总支积极响应上级党组织深入开展创先争优活动的统一部署，精心组织，周密安排，在基层党组织和共产党员中开展创先争优活动，并坚持把活动定位在实践活动上，在行动上论先进，在岗位上创优秀。把群众和纳税人的满意度作为活动评判依据。让全体党员在各自的岗位上尽职尽力，让党旗在组织收入中心工作中增辉，让党徽在日常工作中闪光。二、主要做法（一）领导重视，责任明确、制度建全。一是以深入学习实践科学发展观为主线，以“全面推进创先争优活动，为建设自然、2生态、现代、宜居幸福新平鲁提供坚强保障”为主题，及时成立了创先争优活动领导组，由我任组长，其他支部委员任副组长、各支部书记和党员代表为成员的领导机构，领导组下设办公室，办公室仍延用“深入学习科学发展观活动”办公室，办公室主任由人教股股长担任。制定并下发了活动实施意见和实施方案，实现了责任明确化、工作具体化、主要领导亲自抓、分管领导具体抓的良好工作格局；二是各支部制定了承诺书，各党员签署了承诺警句。根据不同岗位，制定并公布了相应岗位创先争优的具体标准，做到了争有标杆，创有目标，监督有方向；充分调动和发挥党员的积极性和主动性，做到了创先争优活动的动员发动深入，参与的党员广泛，使党员通过创先争优活动，充分发挥先锋模范作用；三是做到了建全制度，形成长效。制定了上下班签名制，中途离岗签名制，日半小时理论学习制，下发了理论学习和业务学习两个笔记本，拟定了“十大资料”理论学习目标，同时，紧跟时事，不断加入新的学习内容，如7.29全省干部大会袁纯清书记讲话、市委书记王茂设五次党代会讲话等，要求每人至少撰写2万字的理论读书笔记，大兴学习之风；结合区委、区政府“八不准、八严禁”，开展作风纪律整顿，下发了《关于进一步加强“五加二”值班的通知》、《关于进一步加强作风效能建设的通知》，制定了“五不准”，明确“一条禁令”（禁止税务人员中午饮酒）等制度，力求作风转变。（二）结合实际，丰富形式、创新平台。首先，及时召开创3先争优动员会，确保各支部参与有渠道，争创有平台。一是以平鲁文化地税建设活动为载体。把创先争优活动作为一项长效机制，融入地税文化建设之中，全力构建德厚法严、人和税兴的文化平鲁地税；二是以抓好组织收入工作为载体。重点以“工作业绩好”、“带头争创佳绩”为标尺，大力加强征管，堵漏增收，全力抓好组织收入工作；三是以“纳税服务年”活动为载体。大力加强纳税辅导，优化纳税服务，构建和谐税企关系；四是以党风廉政建设活动为载体。建立健全廉政机制，深入学习《廉政准则》，全力构建“为税清廉”、“一尘不染”的廉洁平鲁地税。其次，充分利用广播、电视等宣传资源和简报、黑板报等宣传平台，大力宣传各支部涌现出来了好人好事，用身边事教育身边人，用身边人激励身边人。通过宣传，在全局广大基层党组织和党员中营造了学习先进、争当先进、赶超先进的良好风气，推动基层党组织充分发挥战斗堡垒作用，党的基层干部充分发挥骨干带头作用，广大党员充分发挥先锋模范作用，有力促进了地税事业科学跨越发展。今年截止9月底，累计组织各项收入142030万元，完成年计划的97%。其中，税收完成101972万元，占到市局必保任务、区政府追加任务的104%和102%，提前三个月超额完成全年税收任务。第三，优化纳税服务，打造税收服务平台。推行“双卡”办税。建立“双卡”制（办税导示卡、文明服务卡），实现高效办税服务。开展特色服务。围绕中收工作，不断执行服务方式和服务理念创新，加强基层所软环境建设，在全局上下形4成“人人是窗口、个个树形象、事事讲服务”的纳税服务格局，办税厅设置引导台、监督台、税收资料电子触摸屏查阅台、所长咨询台，配置休息桌椅和饮水机等方便纳税人，提供老花镜、雨具、缝补针线等关怀纳税人，营造税企和谐氛围。第四、深化机关党建，关心基层生活。组织全局职工进行体检；中秋、春节定期走访慰问退休职工和困难职工，全年为老干部订购党报、党刊；积极始终参与区政府下乡住村包村活动，与区高石庄乡泉子坡村农民结成帮扶对象，使20余名帮扶对象实现了就业，每年定期为全村赠送白面、大米等慰问物资和慰问金，累计达15万元；（三）围绕重点，立足长效、丰富载体。一是通过强化意识，要求基层党支部和全体党员要充分认识创先争优活动开展的重要意义，积极主动地参与到活动中来，在去年组织观看省局创先争优活动动员大会，胡锦涛总书记有关创先争优活动的电视讲话和省委常委、组织部长汤涛同志在全省开展创先争优活动的动员讲话学习，今年，我们继续组织好学习辅导，对胡锦涛总书记的“七一”重要讲话、区第五次党代会的精神进行深入学习，并不间断地组织全局干部职工进行“创先争优”知识考试。二是突出主题，更加深入地开展创先争优活动。直属分局支部开展“党组织公开承诺”和“党员公开承诺”两项承诺活动；农村税务所支部开展争“五好”创“党员先锋岗”活动；机关党支部举行示范岗授牌仪式等，推动了全局创先争优活动的深入开展。真正使基层党组织的战斗堡垒作用、党员地模范作用和干部的带头作用在5本职工作中得到最大的发挥和体现。三、主要成效通过创先争优，提升了推动科学发展，促进地税和谐的能力，达到了解决突出问题、创新机制体制的目标，取得了一定的成效。一是干部作风明显转变。创先争优活动的开展，有力地推动了基层党组织和党员服务群众、服务纳税人的意识，广大地税党员干部思想观念上进一步解放，作风进一步改变，工作能力进一步提升，形成了全局上下干事创业的浓厚氛围。二是党建水平显著提升。创先争优活动的开展，进一步强化了党组织抓党建、促发展的责任意识，基层党组织和党员的自我责任意识也明鲜增强，党员“先锋示范岗”、党员模范岗、青年文明岗等都出现在办税服务的每个流程中，通过活动的开展，基层党组织建设无论是在机制上还是在体制上都有了发展。三是纳税人得到更多实惠。坚持把创先争优活动与学习实践活动相结合，与纳税服务年活动相结合，与加强税务干部作风建设相结合，税务机关不断优化纳税服务，简化办税流程。在日常工作中，严格落实首问责任制、限时服务制、延时服务制、提醒服务制、承诺服务制等一系列服务制度。以办税大厅为主要服务平台，大力推行“一窗式”办理、“一站式”服务，税务基层党组织和党员在群众和纳税人心目中的位次不断上升，份量日益加重。四是践诺活动取得实效。活动开展以来我们向全社会公开三6项承诺：一是每年每个局领导扶持一个新项目，指导完善企业内部纳税管理；二是每年每个税务干部服务一个企业,帮助企业实现办税程序规范化，提供“一对一”定点服务；三是办税窗口人员按照纳税服务标准化要求提供一流的办税服务，服务质量满意度达到100%。开展承诺和践诺“回头看”活动，到目前为此，我们所作出的承诺已经兑现或正在兑现。局领导班子成员共帮扶新项目23个，经济效益节节攀升；税务干部对点帮助的78家中小企业，纳税错报漏报现象明显减少；办税服务厅根据功能需要，调整设置“绿色通道”，对重大建设工程项目、煤炭兼并重组、下岗职工再就业等税收优先受理，特事特办，办结时限由省局规定的15天缩短到5天。开展的两次满意度问卷调查统计显示，对创先争优承诺的办税质量、办事效率、规范服务、权益维护等13项内容满意率均达到95%以上。以上是我总支创先争活动开展的简要情况，我主要从活动开展的基本情况、主要做法、主要成效方面向各位领导作了汇报，请各位领导批评指正，以便我总支的创先争优工作能够在今后开展中取得更大的成绩。谢谢大家！