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好文档，供参考1/3客户服务部岗位职责【实用4篇】【题记】这篇精编的文档“客户服务部岗位职责【实用4篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！保险客户服务岗位职责【第一篇】岗位职责：1、保险的报价以及出单工作，单证管理岗，初级核保；2、完成公司基本的核保与理赔工作；3、企业客户的定期回访及新产品的推介；4、积极提出一些实际工作中存在的问题，和流程化的改善，总结工作中客户的`需求和如何能够提供给客户最好的服务。岗位要求：1、大专以上学历，2年以上保险理赔或客户服务岗位工作经验；2、良好的沟通能力，工作细心且有耐心；3、熟练使用办公软件，扎实的保险理赔相关知识。客户服务中心岗位职责【第二篇】1、与业主办理各类手续；好文档，供参考2/32、负责接待来访人员；3、接收来自业主的'咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访；4、负责按规程每日巡查、做好登记；5、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进；6、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系；7、与业主建立并保持良好关系；8、接收领导临时指派的工作，并及时完成；接待服务岗位职责【第三篇】1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的`接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；6、协助公司员工的复印、传真等工作；7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。好文档，供参考3/3客户服务部门的岗位职责【第四篇】1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。2、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。4、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访；负责接待并处理业户日常投诉，定期组细业户满意度调查，不断提高服务品质。5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应幵处理所辖区域内各种业务和突发亊件。6、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。