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无锡市地方税务局网上办税CA认证宣传手册1.CA认证及电子签名认证证书的概念CA(CertificateAuthority)是一种身份认证，它可以对网上身份的合法性进行校验。但由于CA很难解决数据传输中的安全性和完整性，因此它一般都需与PKI技术一起进行应用（PKI/CA）。PKI(PublicKeyInfrastructure)是一种建立在公开密钥技术之上的信息安全体系结构，主要包括两方面的内容：一是数字签名，该技术可以保证所传输信息的完整性；另一内容是加密，用户在使用公开密钥法对信息进行加密后，在解密时使用的密钥无须在Internet上传输，这样就避免了密钥被人窃取后造成信息的暴露。但PKI又无法保证用户身份的确认，于是出现了PKI/CA这一完整的CA认证概念。电子签名认证证书是指可证实电子签名人与电子签名制作数据有唯一关联的数据信息或者其他电子记录，在网络环境中相当于现实社会中人们持有一个可以确认自己身份的法定证件—《居民身份证》。为了简便起见，电子签名认证证书也可称为电子证书或数字证书。在实际使用环境中，电子证书的载体就是一个特殊的USB优盘，是一种具有运算功能的硬件存储介质——USB-KEY。USB-KEY中内置了智能芯片，并有专用安全区来保存电子签名制作数据，USB-KEY电子签名制作数据不能导出，因此备份的文件无法使用，其安全性高于浏览器证书，客户使用时需要安装USB-KEY驱动程序。2.CA网上办税的优势网上办税的纳税人使用由证书授权认证中心签发的数字证书，结合加密技术，可以保证网上办税通信内容的保密性、完整性、可靠性及交易的不可抵赖性，有效地解决了原有网上办税法律争议的问题。现行的网上纳税申报还不是真正的无纸化操作，纳税人还需将每月的申报表打印、盖章后一个季度内送达税务部门。采用CA认证后，纳税人利用电子证书，在线实现涉税数据的“电子签名”，等效于现有的纸质报表盖上公章，通过CA认证的纳税人，可以真正实现足不出户网上办理各类涉税事项，极大的方便了纳税人，简化了办事程序，免去了纳税人上门报送纸质报表的麻烦，也节省了纳税人每年用于打印报表所需的纸张耗材和往返于企税之间的交通费用，避免了以往纳税人到税务机关办税多次跑、往返跑的问题。同时，实现涉税资料的电子化采集，大大减少了原有纸质资料人工审核、收集、整理和归档的工作量，使税收管理员将更多精力投放到税源管理和纳税服务上去，有利于税务机关进一步提高办事效率和服务质量。3.申请网上办税CA认证的方式无锡市地方税务局在全市范围地税系统推行网上办税CA认证，纳税人可以自行登陆地税局网站下载或在线填写《江苏省组织机构电子证书业务申请单》，或直接到主管税务机关办税服务厅窗口填报、申请。纳税人可以登陆江苏省地方税务局网站：营业税、城建税教育费附加文化事业建设费申报表2.扣缴个人所得税报告表3.企业所得税预缴申报表4.企业所得税年度申报表5土地增值税预缴申报表6.房产税（城市房地产税）纳税申报表（及附件）7.车船使用税纳税申报表8.车船使用牌照税纳税申报表（外）9.企业所得税（核定征收）纳税申报表10.印花税纳税申报表11.城镇土地使用税纳税申报表12.资源税纳税申报表13.个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税纳税申报表14.个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税核定征收纳税申报表15.个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税汇总申报表16.各项基金（费）申报表5.CA申报的条件及设备要求1.奔腾III1.0以上（为提高整机系统运行速度，推荐奔腾IV2.0G以上）；2.内存256M以上（为提高整机系统运行速度，推荐512M以上）；3.建议安装WindowsXPSp2、WindowsVistaHome和Business系统；4.浏览器支持IE6.0和IE7.0；6.具备上网条件，建议用ADSL或宽带。纳税人自身硬件如不具备以上条件，也可以到地税部门设立的自助办税服务区使用自助办税系统上网申报。6.申请CA办税的流程1、地税局推广用户申领电子证书流程用户登陆无锡市地税网站或JSCA网站下载《组织机构证书业务申请单》（一式两份）并加盖单位公章无锡市地税局通知用户培训时间及培训地点用户携带已加盖公章的《组织机构证书业务申请单》准时参加培训培训结束后，用户有组织的提交《组织机构证书业务申请单》，并换取单位电子证书2、新办用户电子证书申领流程7.电子签名认证证书的发放和管理现实社会中用于确认身份的《居民身份证》是由公安机关签发的，公安机关是大家都信得过的一个权威机构。网络环境中，也需要有一个大家都信任的权威机构来签发电子签名认证证书，这个权威机构就是《电子签名法》中所说的电子签名认证服务提供者，我们称之为CA(CertificateAuthority),其主要作用就是对申请者发放、管理、取消电子签名认证证书（数字证书）。习惯上也可以把CA称作CA中心、CA认证中心等。本次与无锡地税合作推行网上办税的认证中心是江苏省地税局指定合作单位——江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司（简称JSCA）。无锡地税网上办税专用电子证书是由JSCA针对无锡地税网上办税的需要对纳税人统一颁发的包含身份识别、签名的电子证书，它保证了网上办税过程中的安全性,保密性及不可抵赖性，并具备法律效力。其作用集中了企业的营业执照和公章于一身。江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司，是经江苏省人民政府批准，江苏省内唯一从事电子证书签发、管理业务的电子认证服务运营商，负责承担省内各个政府职能部门电子证书的申领、发放、运营等工作。8.通过CA认证方式的网上申报操作与以往的不同通过CA认证方式的网上申报具体操作方式和原有操作方式基本一样，只是在申报登录时必须将USB-KEY盘插入计算机的USB接口，然后进入网上申报系统。申报结束时，系统会返回包含电子签名数据的信息回执。纳税人一定要保存好这份信息回执，作为以后万一发生纠纷的取证依据。9.实行CA认证后配套的培训及相关服务江苏省电子商务认证中心对申请使用CA认证的纳税人进行培训，建立相应规模的服务网络体系，配备相应数量的专业服务人员，设立高效的服务热线，为网上办税企业提供上门用户登陆无锡市地税网站或JSCA网站下载《组织机构证书业务申请单》（一式两份）并加盖单位公章用户到地税服务大厅申办《税务登记证》时在CA服务窗口提交申请单用户在两个工作日后凭《税务登记证》在CA服务窗口领取电子证书安装、电话咨询、培训辅导、变更挂失等售后服务工作。提供当地服务热线：企业用户在使用过程中如遇到问题，可拨打JSCA当地服务热线寻求帮助。无锡市各市、区的服务热线可登陆各地地方税务局网站查询。上门服务：针对电话中无法解决的问题，JSCA提供上门服务，为用户排忧解难。窗口服务：JSCA在当地设立服务窗口，为用户提供变更、挂失、更新、冻结、补办等相关业务受理。全省统一服务热线：用户如在使用过程中遇到问题，也可以拨打JSCA全省统一服务热线（025-83393888）；全省统一投诉电话：用户如对JSCA产品及服务有何建议或不满，可拨打JSCA全省统一投诉电话（025-83393080）。10.可以通过哪些渠道了解更多CA认证的内容？可以登陆JSCA网站（）、各地税务网站了解更多有关CA认证的内容，也可以拨打JSCA服务热线（025-83393888），或拨打纳税人服务热线12366直接咨询。11.CA认证使用中的注意事项及常见问题解决（一）安装使用注意事项1、先安装光盘里的驱动，再插入USBKEY。2、首次安装后，在操作系统不重新安装的情况下，以后每次申报时只需要将KEY插入USB接口即可；如果您的电脑重新安装了操作系统，需要您重新安装一下亿鑫软件才能使用证书。3、在登录网上申报系统时，请勿将其他业务部门KEY、加密狗、银行KEY等设备插入USB接口。4、在登陆、申报时，请勿将KEY从USB接口中拔掉。5、成功登录申报系统后，请尽快填写各项申报表，每个申报表页面，若超过30分钟未填写成功，请重新登录并填写。（二）纳税人使用中常见问题解决1、证书无法识别？首先确保KEY是否插入电脑，亿鑫软件是否安装正常。2、点击“CA用户在此登陆”后无法打开网页，怎么办？⑴企业自身服务器限制，让企业网管进行调整即可；⑵卡巴斯基杀毒软件7.0或者其他防火墙软件的干扰。修改软件设置，以卡巴斯基为例：到软件“设置”里的“流量监控”“端口设置”里面把443前面的钩去掉或将软件卸载。3、为什么进入系统结果显示的是另一家企业信息？办税人员在注册的时候注册错误，请与CA客服联系，删除相关信息后重新注册。4、为什么无法申报，出现“签名验证错误信息，SVS验证不通过”的错误提示？主要原因是企业电脑未进行相关的ActiveX控件和插件的安装，到IE安全自定义级别设定里面把所有有关的ActiveX控件和插件“启用”。5、如在申报期内，USBKEY丢失或者损坏，如何进行正常申报。可通过CA认证中心驻各地售后服务处，及时挂失或者维修USBKEY，继续通过CA方式进行相关申报。如果申报期内仍未解决，可以按照传统纸质申报的方式，至主管税务机关办税服务厅进行申报。