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海南地税网开发票系统用户操作手册海南省地方税务局神州数码信息系统有限公司2010年8月海南地税电子办税平台-用户操作手册第2页共45页目录1.海南地税网开发票系统概述...................................................................................................31.1.软件支持用户...........................................................................................................31.2.系统功能...................................................................................................................42.系统使用前准备.......................................................................................................................42.1.业务流程图...............................................................................................................42.2.软件安装与启动.......................................................................................................53.系统功能的使用.....................................................................................................................103.1.单点用户的使用........................................................................错误!未定义书签。3.1.1.开户.................................................................................................................133.1.2.系统初始化........................................................................错误!未定义书签。3.1.3.发票管理............................................................................错误!未定义书签。3.1.4.查询统计............................................................................错误!未定义书签。3.1.5.系统管理.........................................................................................................363.1.6.系统升级.........................................................................................................433.2.集团用户的使用........................................................................错误!未定义书签。3.2.1.多点开具—服务端............................................................错误!未定义书签。3.2.2.多点开具—客户端............................................................错误!未定义书签。3.3.单点开具转换成多点开具........................................................错误!未定义书签。4.常见问题处理.........................................................................................................................444.1.软件安装.................................................................................................................444.2.软件使用.................................................................................................................45海南地税电子办税平台-用户操作手册第3页共45页1.海南地税网开发票系统概述海南地税网开发票系统是由运行在纳税人一方的客户端系统和运行在税务局一方的局端系统构成。该系统加强了对海南省电脑版统一发票管理，方便纳税人领购使用和缴销发票，规范纳税人发票开具，便于税务机关及时采集开票信息。首先纳税人需要到税务机关办理开票资格认定，税务机关根据企业的税务登记信息（如纳税人识别号、企业名称、注册资金等），确定企业是否是自开票企业。如果是自开票企业，可以对纳税人进行发票开具行业、最大可开具金额的核定和发票验旧期限的设定等企业开户操作。接下来纳税人可以到税务局购买发票，可以通过客户端直接获取纳税人的购票信息，并进行开具、打印发票操作。纳税人只能开具税务机关核定的开具行业的发票，并且发票金额不能大于税局机关核定的最大开具金额。纳税人再次到税务机关购买发票前，需将开票信息上传到税务局端系统。自开票纳税人的基础信息在开始使用客户端系统时从税务局端同步下载，信息下载后不能更改；当纳税人相关业务信息在税局发生变化时，（比如：基础信息、开具行业、最大可开具金额、发票验旧期限等），客户端系统自动通过网络同步更新。特殊说明：1、企业开具的发票出现错误，可以进行发票作废，已上传发票不能作废。2、企业开具的发票出现错误，如果不能作废，可进行发票冲帐（冲红），需要冲账的发票必须已经上传到税局。3、如果纳税人的发票出现损毁遗失等，可以在本系统进行发票核销处理。1.1.软件支持用户本系统支持的普通发票开票用户分为以下两大类：单点用户企业只有一个开票客户端。集团用户支持企业内部多个网点的发票开具，根据管理角色的不同又分为集团管理用户、子开票用户。海南地税电子办税平台-用户操作手册第4页共45页1.2.系统功能主要有以下功能：从税务局获取发票行业和发票种类从税务局获取发票库存信息发票开具发票作废发票冲帐发票核销开票信息上传领购信息查询开具信息查询发票使用情况汇总集团用户库存管理2.系统使用前准备2.1.开户购票流程图流程说明：1、纳税人持相关证件到办税大厅进行开户；2、大厅办税人员判断该纳税人是否为自开票企业，如果是，则核定开具行业和最大开具金额，并保存纳税人购票信息到税务局端系统；海南地税电子办税平台-用户操作手册第5页共45页3、购买发票，缴纳工本费；再根据税务局端系统中的纳税人发票领购情况，生成发票领购信息，通过网络方式同步库存。特殊说明：纳税人在税局进行开户时，需要填写开户申请信息单，信息单里面需要说明发票使用类型（单点用户、集团用户），所需要使用开票终端的数目（既需要安装几套客户端系统）。在局端进行开户完成后，局端打印客户回执，纳税人拿此回执去电信领取相应数量的无线上网设备。2.2.软件安装与启动软件支持的操作系统：Windows2000ServicePack3以上；WindowsXPServicePack2以上；WindowsServer2003；Windows7。软件安装前注意事项：1、关闭操作系统中的杀毒软件和防火墙软件；2、关闭安全卫士360、卡巴斯基等注册表保护软件；2.2.1.网络通讯软件安装（华为无线网卡）纳税人使用发票功能时需要和税局之间进行安全的网络通信，此通讯功能由电信服务商提供的VPDN安全通道来实现，纳税人在领取无线上网设备后，即可安装无线网络客户端连接软件，下面说明的是华为无线网卡的安装1.用户插入无线网络网卡，系统会自动弹出安装提示界面，用户选择安装路径后点击【下一步】，系统会自动进行无线网卡驱动和客户端连接工具的安装。海南地税电子办税平台-用户操作手册第6页共45页特殊说明：如果用户的操作系统禁止了U盘自动程序运行，则插入无线网卡后不会弹出自动安装的提示，用户则需要手动点击安装程序，安装程序目录如下图所示：安装完毕后，则有的操作系统提示用户重启计算机。2.2.2.网络通讯软件安装（中兴无线网卡）纳税人使用发票功能时需要和税局之间进行安全的网络通信，此通讯功能由电信服务商提供海南地税电子办税平台-用户操作手册第7页共45页的VPDN安全通道来实现，纳税人在领取无线上网设备后，即可安装无线网络客户端连接软件，下面说明的是中兴无线网卡的安装1.用户插入无线网络网卡，系统会自动弹出安装提示界面，用户点击【安装】，按照提示，一步步的就可以完成安装。特殊说明：如果用户的操作系统禁止了U盘自动程序运行，则插入无线网卡后不会弹出自动安装的提示，用户则需要手动点击安装程序，安装程序目录如下图所示：安装完毕后，则有的操作系统提示用户重启计算机。2.2.3.网开发票系统软件安装运行安装包setup.exe文件。会出现如下的程序运行界面：海南地税电子办税平台-用户操作手册第8页共45页点击【下一步】：可更改安装路径，点击【下一步】：海南地税电子办税平台-用户操作手册第9页共45页点击【安装】,当安装完成后，出现如下界面：点击【完成】，退出安装向导。软件启动方式：1、可以通过桌面快捷方式启动。海南地税电子办税平台-用户操作手册第10页共45页2、也可以通过点击：【开始】【程序】【海南地税网开发票系统】【海南地税网开发票系统】来运行软件。3.系统功能的使用3.1.发票开票3.1.1.网络连接（华为无线网卡）用户在使用客户端系统以前，首先要和税局建立VPDN通道的连接。用户在无线网卡驱动和客户端连接工具安装完成后，可进行此工作，下面说明的华为无线网卡。1.点击桌面上的【无线宽带】快捷方式，显示无线网络客户端连接主界面，选择【设置】-【账号设置】-【VPDN】设置，如下图所示：2.选择设置后，显示如下信息界面：海南地税电子办税平台-用户操作手册第11页共45页在此，输入您的VPDN账号和密码，确认无误后点击【确定】，退出此设置。3.在信息连接主界面，点击【自动连接】，和税局建立VPDN隧道连接。特殊说明：用户的VPDN账号和密码，在电信营业厅获取。海南地税电子办税平台-用户操作手册第12页共45页3.1.2.网络连接（中兴无线网卡）用户在使用客户端系统以前，首先要和税局建立VPDN通道的连接。用户在无线网卡驱动和客户端连接工具安装完成后，可进行此工作，下面说明的中兴无线网卡。1.点击桌面上的【天翼宽带】快捷方式，显示无线网络客户端连接主界面，如果是第一次连接，需要设置vpdn用户