跟岗实习周记5篇

跟岗实习周记5篇熟练地运用文档处理软件可以简化我们的合作流程，参考下载范文范文是写作学习的关键步骤。优秀的范文会突出哪些重点？三一刀客网友经过反复修改和微调为大家呈现出了精致的“跟岗实习周记5篇”，此资料仅供您参考切勿抄袭或者抄袭转载！跟岗实习周记篇1客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的'，基本的制度应该包括：客服部门管理制度投诉管理制度业绩考核制度处理问题流程制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。跟岗实习周记篇2说时迟那时快，实习的第一周就这样结束咯!基本上，第一周我在公司什么都没做，如果聊聊天，蹲蹲厕所都算的话，那我都是有工作的!先来跟大家汇报一下交通情况吧，由广科院广州学院往大业工业设计公司路途遥远，交通不畅，来回耗时3小时，其中就包括40-45分钟步行和几近一个小时的地铁。而价格嘛，我已经透支了所有的人民币用于来回花费，你说呢?所以我决定提出交通费补助的请求，当然被请求的是我哥。为了省下开支，每天我们自己带着水上下班。对于我这种懒得带任何东西的人实在是一大不幸!对资源的节约还体现在我身上每日排出的大量汗水!我说，我也不是很努力啊，怎么辛勤的汗水流了这么多啊?虽说条件艰苦，但我们不会叫苦叫累的，只要能从中获益，如果大有收获也不必计较这些了。不过负责的师姐还是没让我们闲着，布置了一个“关爱设计”给我们玩玩，而还没完成室内设计作业的我们就只会用一些空闲时间去做了。虽然说我效果图不怎么的，最后也就交了一张手绘效果图而已，不过我真的有认真去想喇，而且考虑了比较深入啦!到了星期五就是收作业和作业评讲的时间咯。好明显我们这么一大班人已经被分为ABCD4team，评讲也分开两个师姐说咯。为我们做评讲的是倩茹师姐，她言辞犀利，见解独到，目光锐利地为我们每个人的作品评讲，但言辞之中却始终流露着对后辈温情和呵护，总能褒贬兼备。让我印象最深刻的'莫过于她让我们每个人做设计介绍时称呼我们为设计师，如此细腻的言语让未出茅庐的我们顿时生出自信和自尊。很高兴，我的作品和观点都得到了师姐的赞同，印象深刻是那一句：“这就是用心做的设计了”。如果说什么最能消除疲惫，那应该是被人察觉了自己的用心。当然我的设计也有很多不足之处。总之就下次仍需努力喇!星期五下午，我跟组长请假提早回了学校，我现在要忏悔。我做错了，我不应该提早离开的，逃回学校打印和刻录室内设计的作业，一份做得让人抓狂的作业，但是我应该多谢她，多谢周玮老师对我们的鞭策。嗯，下周也要努力，先全力以赴吧!OK!鉴于本人一周来写了太多字，本周实习情况汇报到此!跟岗实习周记篇3一、车辆的满载率没有得到充分的利用，间接的增加了运输成本所谓补货就是百事根据第二天北京客户的订单情况，结合北京库房实际库存情况，如果库房没有订单上的货物品种而及时从百事工厂调拨过来，从而减少由于无货而带来的销售损失，一般情况下补货的品种都是平常销量不是很大且难预测其每天销量的品种，所以这些产品在库房的库存量不是很多，少则一两箱，多则十多箱，随着百事食品的销售进入淡季，库房每天晚上的补货量也相应的减少，以前基本上少则都有2车（四五十个方）现在基本晚上只有十几个方，多的一次也就三十多个方，比如星期二晚上只有三十四个方的货量，却用了两辆25个方的货车提货，这些货如果用一辆车去百事工厂提货显然不行，但是用两辆25个方左右的货车又有显有点浪费，车辆没得到综合运用，那么如何既能使车辆满载率得到提高，减少运输成本，又而不影响客户的订单及时送达呢？个人建议：可以跟百事协商，在每天的补货计划上综合考虑车辆的使用效率，比如可以星期二只有三十四个方补货量但是可以适当增加那些销量不是很大的品种的库存量从得使得货量到50个方，这样一、方面车辆得到满载，另一方面订单货物数量得到及时补充，其次一方面适当增加了那些销量不大的品种安全库存量，而不要等到每次客户订单下来，库房没货而临时紧急从工厂调拨过来。（据本人调查发现有些销量不好的品种，如桂格麦片、100g包装品种，如果第二天客户只下了一箱订单量，百事晚上就只从工厂调拨一箱过来，等下次在下这个品种的订单时，再临时从工厂调拨补充）二、减少仓储风险和仓储运作成本，提高仓储经营效益星期三晚上补货在检验的时候碰巧发生这样一件事，有两箱百事产品被人开箱了，检查数量发现一箱少了四小包，另一箱少了三小包，如果这货发不出去（能发出去的可能性很小），那么就只能公司自己买单了，这就意味着公司将损失三四百块钱，于是孟哥及时打电话联系百事工厂人员和百事现场人员，他们讲货物从工厂出来时候是完好无损的，百事现场人员也证实没有开箱的痕迹，所以可能货物是在回仓库途中被开箱而少货的，但公司对处理这样的问题没有相关的制度，或有但没得到很好的执行，所以这事就不了了之了。跟岗实习周记篇4又是一周的实习下来，这次是在农业大学的中发百旺美廉美。这次站在超市倍舒特的货架前，不再像之前那样，行动之前犹犹豫豫的思考到底要不要主动给顾介绍。克服了羞怯心理，主动介绍的同时，有成功把别家的买主引导到我们家的产品上的成功经验；也有介绍了半天顾客犹犹豫豫还是摇摇头走人的情况，更有都不甚领情主动介绍的产品，甚至怀有敌意的表情和态度....1、当顾客站在琳琅满目的货架前，是什么最终决定了消费者掏出钱包？消费者考虑的因素中：价格、广告、促销、朋友的介绍、品牌、使用感受、包装等因素在购买决策中占何种权重？在导购产品过程中，我发现消费者行为方面主要分为三大类，一是具有很强品牌意识的人群，这类人群购买目标明确，对品牌有着较高的忠诚度；二是：品牌意识中等人群，在同等价位下，更容易接受导购的建议，选择特价商品，或是价格相近品牌具有一定的知名度，而更加实惠的商品；三是，不理会导购员的介绍，自己在众多的商品中宁愿多花费时间来选择更加优惠或性价比较高商品。查阅资料发现不同年龄段的女性对卫生巾的消费偏好不同，而商品需要者年龄层为13-50岁，而决策者年龄层在18-50岁。①18岁以下的未成年使用者18岁以下的女性一般都是在校中小学生，她们对月经的认识不多，甚至在早期还有恐惧心理，她们一般都不具备自主选择卫生巾的能力，父母尤其是母亲充当了代为选择和购买的角色，更换次数也主要由母亲指导，其购买决策者为39-50岁人群。②18-24岁的青春期冲动型女性a、该年龄段的女性多为在校大学生或刚步入工作岗位的未婚女青年，一般没有收入或收入很低。她们的特点是精力旺盛，兴趣广泛，富有朝气和理想；但感情易冲动，神经易兴奋，好赌气、争斗；认识能力迅速提高，突出表现为逻辑思维能力大大提高，尤其是创造性思维，但由于知识、经验较缺乏，看问题易带片面性。这一阶段大多伴随着一些迷茫、躁动和起伏，甚至有些偏执。购物的计划性很弱，很容易受同伴鼓动和促销手段的影响。b、消费心理表现为，追求时尚和另类，勇于尝试新鲜事物，同时又具备了一定的消费能力，她们在选择卫生巾时对外观、色泽等表面上的东西考虑较多，多选择新进推出的款式，并不依赖于某一品牌或款式，或尚未形成个人偏好，价格、促销、包装、广告、朋友的推荐介绍在这个年龄层里对决策影响中占据较高位置，而此类人群多倾向于中低端商品。c、在消费量上，由于该阶段女性充满朝气和活力，大多又处于恋爱期，对个人卫生较为注重，经期更换卫生巾的次数也较为频繁，消费量较大。（笔稿范文网）③24-39岁的年青态自主随意型女性a、该年龄段多为职业女性，也包括一部分家庭主妇。这是女人一生中一个重要的阶段，大多要结婚、要生孩子，工作可能不断的调换，但逐渐追求的是一种平稳。同时随着年龄的增大，她们会承担越来越多的社会责任，这个阶段的女性，会去更多的关注自己的言行举止，对减肥、美容、流行的文化进行更多的关注，对于比较隐私的卫生巾类用品，逐渐形成自己的一些喜好，甚至对某些产品产生品牌忠诚度。b、她们已基本形成自己对问题、对社会的一种看法，并对自己的一些决策产生较大影响，其消费方式也从最初的狂热激情演变为比较务实的消费方式。同时，由于该年龄段是女性妇科病的高发期，有抗菌、杀菌、止痒作用的卫生巾会受到欢迎，而品牌、价格、朋友推荐或介绍、使用感受、广告等是决策较为重要的影响因子，此类人群消费层次为中高端商品。c、消费心理表现为，逐渐由冲动消费向理性消费过度，由无计划消费向有计划消费过度，对卫生巾的品味、质量甚至购物环境等都有较高要求。④39-50岁更年期有计划型女性a、该年龄段的女性大多处于更年期，购物计划性较强，讲求经济、实用、实惠，对品牌有较高的忠诚度。b、中年女性往往掌管着家庭生活的日常经济开销，并在购物活动中同时充当多种角色。在家庭生活用品的消费中，在一般情况下她们既是消费行为的决策者、执行者、影响者，同时又是使用者，对品牌有着相当强的依赖度，因此品牌和广告成为该类人群最主要的决策因素。c、消费心理表现为，习惯于使用某一品牌，忠诚度较高，讲究实惠，根据需要购买。该年龄段的女性在经期更换卫生巾的次数及整体使用量上开始有所下降。2、什么样的顾客适合主动推销并且成功概率大？或是即使这次不成功，也会对其产生长期影响，对本品牌的接受度明显上升呢？对于18-24岁人群，促销时期产品对其诱惑和吸引力较大，因此可以先用特价商品作为引荐，逐渐使其形成对产品的信任感和依赖度。倍舒特的品牌路线对于24-39岁年龄层的人群将是一个很好的挑战。这类人群中，有一部分人群已经形成了对倍舒特产品的依赖和忠诚度，这类人主要工作是老客户的维系，就需要导购人员对新产品的特性详细讲解，以排解价格提升给其带来的困惑；还有一部分只是用过部分倍舒特特有的产品，这类人群也需要导购员细细引导和维护，突出倍舒特优势和特点，合理建议其尝试倍舒特其他产品，慢慢形成品牌依赖。而那些对倍舒特产品尚未尝试和听说过的人群，更是我们不能放弃掉的。在导购的过程中需要积极主动介绍品牌和产品优势，听过听觉和视觉影响，逐渐为其熟悉和接受，再结合其他途径，比如宣传和朋友影响等，到愿意尝试，再到建立信任和品牌依赖，这是长期的一个积累过程。对于40-50岁未对倍舒特品牌形成依赖的人群，品牌意识明显，但作为未成年人的决策层，其购买量也很可观。需要借助品牌优势、朋友推荐以及其他宣传效果等长期效应逐渐引导和疏通，工作任务比较艰巨。对于年龄层来分析消费者行为和心理，实属宏观层面分析和总结，而对于真正的消费者，界限未必如此明显，因此在产品推广阶段，导购员的作用十分重要。导购员要能够通过消费者在购买中所表现出的行动判断消费者心理，对不同类消费者予以适当的引购，逐步达到逐渐扩大市场的目的。跟岗实习周记篇5这一周没有怎么出去办事情，大部分时间是在所里坐班和值班，当然我没有浪费坐班和值班的时间，只要没有什么事情，我就会拿一些材料或者法条学习。这周我特别对如何审阅合同进行了学习，结合实践中所接触的合同，以下是我学习的心得。我从网上看了较多审查合同的教学材料和案例，总结起来，从大的方面讲，可以分成三步走：一、对合同的形式审查，即合同的开头、正文和签署部分有无差错或不规范的地方。这是对合同框架的审查，很多人认为这部分很少会出现错误，没有必要看，但我认为这是必不可少的，举个例子，周四的时候我和胡主任去雨花国土局开会，会上的一件事情就涉及协议的开头单位和协议末尾盖章不一致。二、对合同的实质审查，即合同正文的审查。我觉得如果说第一条是审合同的准备工作，那么这一条就是审合同的主要任务，其中包括合同的条款是否完备合法、合同的内容是否公平、条款的内容是否清楚等等，在此我就不再赘述。总之，这一部分