高校班级管理中的学生心理聚焦点研究

高校班级管理中的学生心理聚焦点研究班级对大学生思想政治教育开展发挥着重要作用。20世纪末学分制改革在我国高校普遍推行以来，由于没有固定教室、学生学业安排不同、学生社区化管理等因素影响，班级呈现松散状态。同时，“00”后大学生个性鲜明、需求多样，以兴趣爱好为凝聚特征的非正式群体增加，影响了他们对班级的责任感、使命感和归属感。不少高校的班级管理呈现弱化的趋势。班级是大学生的基本组织形式，是大学生自我教育、自我管理、自我服务的主要组织载体。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部令第43号）将班级建设作为辅导员的主要工作职责之一。因此，当前甚至未来很长一段时间内，班级仍然是开展大学生思想政治教育的重要载体。学生心理聚焦点对班级管理具有重要影响，开展学生心理聚焦点研究对辅导员加强班级建没具有重要意义。一、高校班级管理中学生心理聚焦点概述根据前苏联教育家维果茨基的“最近发展区”理论，大学生在班级中有其已经达到的发展水平，也有其将来可能在班级生活中因班级群体的共同帮助、努力而达到的发展水平。在未来可能达到的发展水平以及已经达到的现有水平之间存在一段差距，维果茨基将这一差距称之为“最近发展区”，具体表现为班级管理中大学生个体发展的不同心理预期，比如学习、班级活动、科技创新、人际关系、恋爱情感等。虽然不同学生的心理预期不同，但综合其心理预期会形成聚焦点，这些心理聚焦点正是班级管理可以借助的、来自学生发展内部的积极力量。高校班级管理如果能够关注大学生“心理聚焦点”，即学生聚焦到哪里，我们的教育引导就投射到哪里，能有效促使大学生获得相应的发展。关注心理聚焦点，能避免教育引导围绕大学生已有发展成果进行简单机械灌输，通过有效整合班级资源，形成较强的教育与自我教育合力，促进大学生在班级中的个体成长和发展，实现其对班级的责任感、使命感和归属感。二、高校班级管理中学生心理聚焦点分析为更好地研究学生心理聚焦点，在xx市某高校获得“优良学风班”和“先进班集体”的班级中抽取4个班级，每个班级取样6名成员（包含班委、学生骨干、班级成员，男生16名、女生8名，合计24名）作为访谈对象，在访谈对象知情同意的前提下，分别进行20分钟半结构式访谈。在此基础上，使用NVivo10软件对5万多字访谈记录进行演绎性主题分析，设定标引和检索，对访谈过程中班级成员的感受进行特征分析和主题概念提取。具体步骤包括两个阶段。第一阶段是关键词句归纳。在熟悉转录文稿的基础上，将相关词、句子或语段尽可能归纳编码，例如“他们的性格都比较开朗，善于和各种同学打交道，组织活动有定的号召力”和“班长一开始虽然没有什么威信，但他确实很为同学们着想，通过一些活动把同学们凝聚在一起”可以合并编码为“人格魅力”。第二阶段是主题提炼。基于内在一致性和外在异质性原则，将已有编码根据重要程度和出现频率进行提炼整合。编码分析由3位有丰富带班经验的班主任完成，他们平均带班年限7年以上，平均年龄岁。编码中遇到的困难由3人小组共同讨论解决。分析结果表明，学生心理聚焦点主要体现在班级目标、组织模式、学生干部、人际支持、班导魅力、班级活动等六个方面。（一）班级目标访谈中的相关问题为:“你所在的班级有没有共同的目标，如果有，那么它是怎样产生的?”亡题编码结果为自我实现、目标一致、学业成就、归属感。学生的回答包括“共同的目标能促进自己的发展”“很温暖，很有归属感”“整个班级感觉有一种共同的目标，就是大家都是想往上走”“大家都是为了一个目的，不会想太多，很团结，一起努力，比较和谐”“集体荣誉感很强很团”“能感觉到班集体的归属，有一种团圆的感”“存在感很强，为集体做事情自然会获得尊重”等。（二）组模式访谈中的相关问题为:“你所在班级的组织模式是怎样的?”主题编码结果为规范整合、民主包容、资源共享、交流便捷。学生的回答包括“我们班刚成立时就建了QQ群和公邮，公邮主要是分享学习资料，QQ群除了学习资料，还有学习心得，组织活动讨“利用图书馆和自习室的空间，安排几个学习比较好的同学在固定位置，方便班上同学请教，营造良好的学习氛围”“我们班通过QQ群把学校的相关信息和班级作业、日常事务、讲座等情况发给班级的同学”“班长会广泛咨询意见，然后想方案、开个班会，让同学投票确定”“课间同学之间会互相聊天、打闹、玩耍”“很多同学在群里讨论可题或者询问近况”“同学投票，选信得过的人做班委”“班委进行分工，团支书负责所有的班会，班长负责纪律、班刊的总结之类，我们班每周都会出班刊，把这周情况写出来”等。（三）学生干部访谈中的相关问题为:“班委在班级管理中做了些什么?”主题编码结果为责任担当、人格魅力、甘于奉献。学生的回答包括“我们班有比较好的班委，他们平时都很活跃，会带动班级气氛”“生活委员坚持三年间每天发一条信息，包括天气、作业、通知，还有心灵鸡汤’”“有集体荣誉感，做事情负责顾大全，考虑问题比较周到”“除了日常班务，平时也注意与同学多沟通”“他们性格开朗，能和各种同学打交道，组织活动有号召力”“班长开始虽然没有什么威信，但他很为同学们着想，通过一些活动把同学们凝聚在一起”“我觉得班委“能很贴心，节日有时会发发小礼物，组织聚会”够牺牲自己，有奉献精神”等。（四）人际支持访谈中的相关问题为:“班级成员在班级建设中发挥了哪些作用?”主题编码结果为学生骨干、人际和谐、集体参与。学生的回答包括“我们班也有非班干部的同学一起带动其他同学参与活动”“党员同学就存在于班委和那些活跃的非班干部同学中”“各个班委都能发挥作用，不是班委的部分同学也非常乐意帮忙，班级的事情只要班长一声招呼，很多男生都会参与”“党员能够团结周围一些同学，并有影响力”“党员积极宣传学院和班级的活动，号召同学们多参与活动”“同学之间相处就像一个大家庭”“同学之间没有互相提防、互相防备的心”“感觉特别融洽，比如说下课的时候，大家就会聚在一起聊天什么的”“有的同学本来比较内向，但是因为周围的同学都去参加活动或者比较活跃，也会被带动起来，班委带动活跃的非班委同学，非班委同学再带动其他同学”“班级的优秀是需要每个同学合作帮忙才可以的”“班级活动大家一起参与交流，学科竞赛班级同学一起组队参加”等。（五）班导力访谈中的相关问题为:“班主任（班导师）在班级建设中做了些什么?”主题编码结果为积极亡动、宏观把控、氛围营造。学生的回答包括“班主任找同学聊天，进行简历指导、面试指导、心理辅导，解决他们的困“我们举办活动会先和班主任申请，听取班主任的建议”“守护的天使”“班主任对整个年级把控比较好”“能够提一些建议，或者遇到什么紧急情况时帮我们解决处理”“平时会召集班长或者班委开会，安排工作”“学习方面，学期初开年级大会，让我们了解自己的学习水平，指导我们确立就业目标”“班主任主要保证班级发展的正确方向”“班主任会定期找班委开会，询问班级近况，通知比较重要的事情”等。（六）班级活动访谈中的相关问题为:“你所在班级经常开展哪些活动?”主题编码结果为满足需求、新颖多样。学生的回答包括“每逢节日，班委会买应景的东西发给班里的同学，比如清明节买青团，中秋节发月饼，写祝福语，是真的在花心思让你有过节的感觉”“考试之前，班委会发贴心微信，例如老师说考试不会太难，大家复习了这么久，好好考就行了，放轻松之类的”“班级会组织体育比赛，比如羽毛球、乒’“节日送东西、生日送祝福”“有过聚乓球比赛”餐、春游、做班级的纪念扑克”“有饺子宴，自己包饺子”“去余山春游，也组织过参观科技馆、博物馆”“我们班组织去素质拓展，每次出去，都会分小组，相互竞争答题”等。三、高校辅导员班级管理工作关注点针对高校班级管理中学生的六个心理聚焦点，辅导员的班级管理工作关注点应该集中在以下六个方面。（一）建立共同的班级目标主题分析显示，班级目标应该具有自我实现、目标一致、归属感这三个特质。班级首先要将班级的整体利益以及学生的个体利益相结合，让学生在实现班级目标的同时做到自我实现，形成班级内的认同意识，激发学生的内在驱动力。叫班级目标建立的最佳时间是新班级成立时。学生面对一个新的环境，会有强烈新鲜感和参与愿望，学风、个人成长、综合素质提升、良好人际关系等容易成为学生的共识目标。辅导员应在新班级成立之初，以班会讨论、体验式互动的方式对共识目标的形成进行有效引导，做到既有班级的整体目标，又能将这一整体目标落实到学生个体，根据学生的特点因人而异地进行分类指导。（二）形成有效的组织模式班级的凝聚还需要有制度保障和有效的运作模式。主题分析显示，有效的组织模式包含规范整合、民主包容、资源共享、交流便捷等特质，其呈现方式更多表现为班级成员对规范的内化和遵守。班委由学生自荐、班级成员投票选举产生，辅导员通过有群众基础的班委的带动作用，营造基于合作的良性竞争氛围，激发学生自主意识的同时，使班级成员间更愿意共享资源，实现成员整体的共同促进和提高。值得注意的是，基于移动联网时代的班级建设，如QQ群、微信、易班等平台为学生提供了教室、社区之外的虚拟空间，延伸了学生在课堂之外的交流，这种便捷的交流方式有助于班级成员的情感沟通和资源的共享传递。辅导员要善于运用这些虚拟空间，架设辅导员与班级成员间以及班级成员内部的沟通桥梁。（三）培养得力的学生骨干学生干部是联系辅导员和学生的纽带，是班级建设目标的主要参与者和贯彻者，也是辅导员、班主任适时把握班级动态的主要力量。[2！具有责任担当、人格魅力、甘于奉献特质的班委能充分发挥表率作用，凝聚和带动班级。积极进取的班级自我教育、自我管理、自我服务理念是学生干部成长的内在动力。3在考虑学生意愿的基础上，辅导员要了解其特点，为学生干部能力培养提供适合的岗位和培训成长平台。辅导员还应注意维护班委团队的稳定性，在班级管理中做到:班委有一定任期；成员间明确分工；班委内部针对班级事务形成定期沟通讨论的制度；班级带头人以身作则，做好师生间沟通的桥梁。这样的学生骨干能在学生中赢得信任和支持，能更有力度地推进班级事务，积极带动整个班级的风气。（四）获得多维的人际支持情感是班级文化建设中的重要纽带，用情感凝聚班级，可以让大学生更好地遵守班级的规章制度，参与班集体建设，让每个班级成员在班级内感受到家的温暖。[4同时，班级中亦有不少成员在校、院、社团等其他平台担任职务，他们在德、智、体、美、劳等方面有优秀表现，并具有高度的责任感和积极进取的精神状态。辅导员要在班级中给予其发挥作用的空间，特别要强化党员在班级中的先锋模范作用。对于班级中的非正式群体，辅导员也要进行有效引导，使这些群体和个人积极参与到班级事务中，为班级目标的实现群策群力，使其成为班级凝聚力建设的一股力量（五）发挥积极的班导魅力辅导员对班级的有效管理离不开班主任（班导师）作用的发挥。班主任（班导师）的魅力主要体现在积极主动、宏观把控、氛围营造。班主任（班导师）要加强自身修养和业务水平，注重个人知识、能力、情感等非权力因素的作用，成为学生的教育者和引路人。班主任（班导师）多关心、倾听学生心声，及时了解学生的思想、学习、生活状况，关注学生成长成才需求，建立情感连接。在指导班委工作开展中，班主任（班导师）应给予学生充分的尊重和信任，事务性、操作性、对执行力依赖较高的事情可以放权给班委完成，努力营造公平、公正、温馨的氛围，鼓励学生在班级中表现自我、互帮互助，让学生感受到集体的温暖，从而产生对班级的认同感和归属感。（六）开展多样的班级活动丰富多彩的班级活动能够拉近班级成员间的距离。活动的开展既要满足年轻人对新颖的追求，又要满足他们的内在需求。活动内容和形式可以包括参观郊游类，如参观纪念馆、科技馆等场馆，或者自然风光、人文历史丰富的景点；节日庆祝类，如为同学提供节日应景的小礼物；网络互动类，如通过网络平台发布相关信息，以照片展现班级风采，轮流撰写班级日志，为过生日的同学送祝福等；体育竞技类，如开展乒乓球、羽毛球、篮球、足球等运动能提升班级成员的身体素质，也有助于提升班级荣誉感；才艺展示类，如为同学个人才艺提供展示平台，加深彼此了解；素质提升类，如组织志愿服务、公益活动、培训讲座等。班级成员通过集体活动能获得成就感和满足感