公众满意度测评工作汇报精编5篇

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参考资料,少熬夜!公众满意度测评工作汇报精编5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“公众满意度测评工作汇报精编5篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!满意度调查分析报告1一、调查目的本集团自20xx年进行了大范围调薪并为员工购买社会保险改善员工福利,针对这次大规模的调薪而进行本次的薪酬满意度调查,了解员工对本次集本涨薪的态度,并为公司建立合理有效的绩效薪酬方案提供参考依据。二、调查对象物业公司全员,相比较房地产行业、集团本部,物业公司作为劳动密集型服务行业,员工以基层人员为主,涨薪对他们的意义更为重大。三、调查情况汇总分析1、员工对目前公司薪酬制度公正性和公平性的满意度:你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是A、非常公正和公平17%5%B、较公正和公平20%C、不确定20%38%D、不够公正公平E、完全不够公正和公平从调查数据显示,有5%的员工认为目前公司薪酬制度非常公正和公平;有20%的员工也持正面的态度,认为较公正和公平;有38%的员工对此并不太确定;而有20%的员工认为不够公正和公平;甚至有17%的员工认为完全不够公正和公平,员工有这样的负面情绪,主要是一方面有部份的员工没有为其购买社保,另一方面工作量大、物价上涨,工资的涨幅却不明显,这都引发他们认为不公平公正的心理。值得注意的是,如果对这一现象不及时采取措施,员工一旦感觉到不公平,往往会自己采取行动纠正这种情景,这会对企业产生不利的影响。2、员工对目前公司薪酬制度客观性的评价你对目前公司薪酬制度客观性的评价是8%21%4%22%A、非常客观和有远见性B、有一定的客观性和远见性C、不确定D、不够客观45%E、没有一点客观性从调查数据反映所得,有4%的员工认为目前公司薪酬制度非常有客观性和远见性;另外有22%的员工认为有一定的客观性和远见性;此外,有45%的人认为不确定;而我公司的薪酬主要由基本工资和绩效工作两大部份组成,对于薪酬制度的合理性,大部份员工持积极的态度,这表明大部份员工认可现参考资料,少熬夜!薪酬制度。但21%的员工认为不够客观和8%的员工认为一点也不客观,员工有这样消极的心理,主要是认为:1、公司的待遇低致使员工流动率高;2、员工没有发表意见的权利;3、与同行业相比工资低;4、付出与收入不成正比。经分析,这此理由并不能很好地体现本集团薪酬制度欠缺客观性和远见性,因为这与薪酬制度的公正公正性有更密切的联系。3、员工对薪酬与职位相称的满意度你认为你的薪酬与你的职位xx%22%4%27%36%A、非常相称B、基本相称C、不确定D、不相称E、非常不相称此项调查与员工对公司内部薪酬的公平性满意度有关,以岗位和技能决定个人薪酬,将个人回报与对公司有效付出挂勾,实现绩效薪酬的公平性。上图表显示,有4%的员工认为薪酬与职位非常相称;有27%的员工认为基本相称;共计有31%的员工对此持积极的态度。而有36%的员工认为不确定,这说明没有对岗位没有进行很客观的评价,员工对薪酬与自身职位能否挂勾并不太清楚。除此之外,有22%的员工认为薪酬与职位不相称;有xx%的员工认为非常不相称,从意见反映所得,员工主要认为付出与收入不成正比,收入与岗位职岗不相符。造成此原因,一方面可能因为岗位评价体系不完善致使不能体现岗位价值;另一方面也可能因为员工衡量个人付出与回报缺乏科学的认识,付出与有效付出并不是同一个概念。4、员工对月收入组成部份的了解情况你明确知道自己的月收入由哪几部分组成?15%0%5%28%52%A、非常清楚B、清楚C、部分项目清楚D、完全不知道E、没兴趣关心薪酬的组成部份包含了本集团的薪酬制度、结构、福利政策、激励性政策等信息,有利于让员工更了解本集团的薪酬制度。从调查结果中看,有5%的员工表示非常清楚,有28%的员工表示清楚,而52%的员工表示部份项目清楚,只有15%的员工认为完全不知道和没兴趣关心。这表明本集团的薪酬组成状况较为清晰,但有过半的员工只清楚部分的项目,这表明公司的薪酬理念在员工间传宣还没有到位。5、与同行业相比和其他公司相比,员工对本公司的薪酬满意度情况参考资料,少熬夜!你认为同行业相比或其他公司相比,本公司的薪酬如何10%2%1%38%49%A、很高B、比较高C、一般D、偏低E、很低从数据所得,只能2%和1%的员工认为本公司的薪酬很高或比较高,而有49%的员工认为一般,这表明我司在调薪后薪酬水平在市场薪酬水平的中端位置,对员工只有相当一定程度的吸引力;而有38%和10%的员工认为偏低或很低,认为本公司比集团的地产和酒店行业都较低,而且涨幅较少,低于市场涨幅水平;另外同行业相当薪酬的公司,员工福利比本公司好6、员工认为本公司本公司薪酬方案中最不合理的地方有哪些。你认为本公司薪酬方案中最不合理的部分是(多选)A、基本工资B、工龄工资C、奖金D、社保E、津贴F、加班工资G、涨幅工资xx%17%10%24%xx%xx%16%从图表中看出,有10%的员工认为津贴不合理,有xx%的员工认为基本工作、工龄工资、涨幅工资不合理;有16%的员工认为奖金不合理,有17%的员工认为加班工资不合理,而有24%的员工认为社保不合理,占的比例最多,7、有员工对薪酬方面的事情提出不同意见和建议时,公司的态度是7、有员工对薪酬方面的事情提出不同意见和建议时,公司的态度是5%23%37%24%xx%A、非常欢迎,积极采纳和接受意见B、基本上会有一些正面的改善,但比较被动C、不确定D、听听而已,没什么改变E、非常敏感,尽量压制从数据表明,对薪酬方面的事情提出不同意见和建议,有xx%的员工认为公司会非常欢迎并积极采纳和接受意见;有37%的员工认为基本上会有一些正面的改善,但比较被动;有24%的员工对此认为不确定,这表明公司对员工在薪酬方面的事情提出不同意见和建议时,反应比较积极,而具体体现在本年度的加薪上;而有23%的员工认为公司的态度是听听而已,没什么改变,另外有5%的员工认为在此建议上公司的态度是非常敏感,尽量压制。他们认为没有听取员工的意思,都是领导说了算。参考资料,少熬夜!8、员工对自身薪酬涨幅的评价你对自己薪酬涨幅的评价17%3%8%30%42%A、非常满意B、基本满意C、一般D、不太满意E、非常不满意本小题直接反映员工对本年度薪酬涨幅的满意度,只有3%的员工认为非常满意、认为基本满意的员工占8%,而有42%的员工认为一般;有30%的员工则认为不太满意;有17%的员工认为非常不满意。这主要因为员工认为工资的涨幅比不上物业上涨的幅度,员工的福利不断削减。虽然有部份员工对薪酬涨幅不太满意,但根据数据显示超过半数的员工对此次的薪酬涨幅持肯定态度,这说明本次的涨薪能起到积极的作用。四、总结薪酬是否具有激励性是薪酬制度的原则之一,企业在薪酬管理中是否做到具激励性,极大影响着员工对企业的忠诚度和满意度,进而影响员工的积极性、进职心甚至是员工的去留。本年度的薪酬调整是为了提高本公司的薪酬的激励性,进而提高员工对企业的满意度。从调查结果显示,物价的快速上涨也让一部份的员工感动压力,从而影响员工对本公司薪酬的满意度,但还是三份之二的员工都对本次的薪酬涨幅持积极的态度,表明本次的涨薪能基本达到预期的目标。满意度调查分析报告220xx年12月,我校接受了x()x区教育局组织的教育工作满意度调查,家长从学生成长、管理规范、队伍建设、课业负担、教育公平、家校联系、办学水平等方面对我校工作进行具体评价,同时提出相关意见与建议。现将调查情况分析如下:本次满意度调查全区局属小学平均分xx分,我校得分xx。家长满意度结果统计问卷题目序号非常满意比例满意比例基本满意比例不太满意比例很不满意比例%%%%%%%。%%%%%%%%%%%%%。48%%%%%%%%0.%%%%%%0%%%%%%家长满意度数据分析通过对回收的调查问卷的统计分析,如实的掌握了家长对学校学生成长、管理规范、队伍建设、课业负担、教育公平、家校联系、办学水平等七项工作的看法和建议。调查显示学生家长对我校的总体满意度普遍较高,具体分析如下:(一)满意程度较高,社会口碑好调查表明,绝大多数家长对学校的整体工作给予了充分的肯定和广泛的认可。约有70%的家长对学校各项工作非常满意;有20%几的家长对我校整体工作满意。家长们普遍认为学校各项工作都走在了同行的前列,在社会上形成了较好的口碑,社会赞誉也逐渐增多,知名度也大大提高。参考资料,少熬夜!(二)教育教学活动开展好,学生学风教风好从调查表中我们可以看出,家长对学校组织孩子们的校园文化活动、社会实践活动等教育工作的满意度达到了9%以上,其中,非常满意度达到73%,满意度达到22%。家长们认为我校学风教风好,教师师德好,教师们不仅业务精湛,对孩子也耐心负责,能精心设计学校社团活动、家长开放活动、亲子实践活动、读书阅读活动、儿童水彩画活动等,精心组织,精彩纷呈,为孩子营造了一个和谐、自由、快乐的生活和学习氛围,有力的诠释了学校让每个孩子成为最好的自己;的教育理念。(三)教师能尊重赏识学生、公平公正对待学生调查表明,绝大多数家长看到了老师们在孩子身上的付出与指导,认为xx学校的老师能培养学生德、智、体、美、劳全面发展,提升学生的核心素养。大部分老师能关注教育的公平性,不歧视学困生和特殊学生,公正、公平对待每一位学生;(四)关注家校沟通,协同配合教育调查显示,学校及各班级在家校沟通方面的工作也得到了家长们充分肯定,非常满意度为%,满意度为30%。学校成立家长委员会,并经常指导家长委员们带领各班级学生家长参与到学校的各项活动中来,并根据学校的实际情况,成立了文越家庭教育工作室;,由文越老师带领工作室成员服务于学校的特殊学生,开展家长家庭教育培训指导和学生心理疏通和交流工作,服务于广大家长和学生,不断促进家校沟通和交流,让家长和孩子们都能感受到老师对其孩子爱的关注,建立了良好的家校沟通形式和亲密关系。(五)、对老师廉洁从教的满意度较高从问卷调查可以看出家长们对于教师的廉洁从教问题给予了肯定,分层满意度为7%,满意度为23%,老师们不收受家长的礼物与礼金,能安于乐教,甘于奉献,不为社会上的金钱诱惑所动,教师有良好的师风和教风,有强烈的工作责任心和爱校如家的主人翁思想和团队意识,并教好每一个学生,上好每一节课,管理好每一个班级。问题9学校在支持和满足学生健康成长、全面发展方面,您认为值得肯定;的分析本次调查,共收到家长对学校工作肯定评价(713)条,经综合分析,本校工作值得肯定的主要有以下几方面:1、学校安保意识和安全教育做得好,教师有责任心,老师教学水平和教学质量好;2、学校能组织各种兴趣小组,发挥学生特长,成立了家庭工作室,学生上各种社团活动课,学生心理上、学习上、生活上家长都很放心;3、对孩子德、智、体、美、劳落实的非常到位,老师非常公正、公平的对待每一位学生;4、学校组织的学生阅读和书香校园建设的活动开展得很好,孩子们养成了良好的阅读习惯,组织的笨狼妈妈进校园活动办的很不错;参考资料,少熬夜!5、充分发挥了学校、家庭与社会的交流与沟通,教师与家长沟通交流及时,老师们热爱学生,对学生耐心负责,三者相互依赖、信任、结合,形成了教育的合力,不断提升学生的综合素质;6、孩子有很大的进步,更加积极、主动地学习,讲文明懂礼貌,在学校受益良多,知识和健康成长同步;7、学校环境越来越好,设施越来越丰富,文化建设有水彩画和自己的特色,文化教育、思想教育、动手实践等综合素质培养到位,新教育、新概念领导的学校会越来越成功;问题10您对学校有何期许或改进的建议;的分析本次调查,共收到家长意见和建议(239)条,经综合分析,本校集中的意见主要有以下几方面:1、后勤管理及食堂中餐就餐问题;2、教师队伍不稳定;3、安全综治教育和管理有待加强;4、教育教学管理要更细化,严格要求学生,重视德育教育;5、减少学生课业负担及作业合理布置;整改计划和措施此次问卷调查不仅是教育局督导部门为了掌握对学校各项工作评价的第一手资料,更重要的是通过此次问卷评价也建立了家长与学校之间沟通的桥梁,通过问卷调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