医院儿科年度个人工作总结范文【精编4篇】大家想一想范文应该怎么写?文档处理是管理我们日常任务和时间的必要工具,人们对于范文的重要性认识到了一个新的高度,探讨与“医院儿科年度个人工作总结范文【精编4篇】”相关的话题是本文的主题。医院儿科年度个人工作总结篇【第一篇】尊敬的各位领导、同仁们:你们好!我叫,现任南京医科大学附属江宁医医院儿科护士长,时光飞逝,转眼又到了一年的年底,20xx年,在医院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、率先垂范,以医院为家,奋力进取,顽强拼搏,儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,认真落实医医院和科室的各项工作制度,严格按照操作规范,合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,针对儿科患儿特点,身先士卒,大胆管理,研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住医院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个儿科病房,我们儿科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝,他们生了病,家里人着急、上火,再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦,家长很难接受,容易产生护患矛盾,儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医医院工作中困难较大的专业,护理工作压力之大,责任之重不言而喻。针对这一现象,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务学习和个案护理查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训,对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训,甚至对一些急诊的抢救护理知识技术,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们儿科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——-护士有效管理自己——-护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅儿科的护理文化建设起了成效,而且圆满的完成了各项工作目标。在医院各项检查工作中,我们取得了较好的成绩。四、注重服务细节,提高病人满意度实施责任制整体护理,责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责,提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理,满足患者的基本生活需求。按级别护理服务要求,认真做好基础护理,专人负责晨间护理质量,巡视病房时清理病房,保持病房的清洁、整齐,让患儿感到舒适、安全。对生活不能自理的患儿,指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患儿“三短、六洁”。制定基础护理工作重点,每周一、四下午协助家长给患儿洗澡,每周二下午剪指甲,每周四下午协助洗头。在对患儿的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,患儿患儿及家长根本记不住。为此,我把入医院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于家长的掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。通过这一年的努力,基本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的“三满意”,患者满意率基本达到95%以上。五、不断学习总结,提高自身素质俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。一年来,先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇。六、不足之处面对我的患儿我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们儿科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。七、努力方向展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训,进一步熟练专业技能。2、宽严结合,和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作,进一步加大科室管理力度,让自己的管理方式更加成熟。总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿提供优质的护理服务,做出了显著的成绩。在今后的工作中,我将继续努力,奋发进取,更好地为患者服务,为医医院的“三级医医院”建设做出自己新的贡献。医院儿科年度个人工作总结篇【第二篇】医院儿科年度工作总结一、工作完成情况xx年xx年增幅增幅百分比总收入5786万4738万1048万18%1543万1229万314万20%834万488万346万41%3409万3020万389万11%33983人次25604人次837925%xx年儿科总收入5786万元,与xx年的4738万元相比增长了1048万元,涨幅18%。xx年儿科病房核定床位数40张,xx年床位使用率%,平均住院天数天,儿科病房今年出院人数为1573人次,住院收入1178万元,儿科门急诊量为17380人次,较去年15137人次,增加2243人次;儿科门急诊收入由去年311万元增长至今年363万元,增长52万元,增幅17%,药占比36%xx年儿科核定床位数为10张,xx年床位使用率%,平均住院天数天,总收入834万元,较xx488万元增长346万元,增长幅度41%,其中住院总收入669万元,较去年万元增长352万元,增长47%,门诊总收入164万元,较去年135万元增长29万元,增幅17%。门诊就诊人次由去年10467人次增加至14198人次,增加3731人次,增幅26%。今年住院人数1323人次,与去年684人次相比增加639人,增幅48%。药占比38%xx年新生儿病房核定床位数51张,新生儿病房床位使用率达到%,平均住院天数天,住院人数1468人次,较去年人次,增加了1515人次,增幅3%,药占比为%。儿科非药品及非耗材总收入为3124万元,占总收入54%。较去年2437万元增幅22%。二、xx年度开展主要工作1、医疗技术:儿科分为三个区(新生儿科病区,普通儿科病区,松北儿科病区),新生儿病区设有NICU病区,能收治20名重症疾病新生儿,成为黑龙江省新生儿危重症救治中心,危重症救治人数增加。2、医疗质量:规范医疗质量管理,提高医疗技术水平,提高科室人员政治素质和业务水平,认真履行职责,严格落实18项核心制度,增强事业心和责任感,提高服务意识和大局意识;坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。加强业务理论学习,今年又有一名医生考取博士研究生。3、服务质量:落实医疗服务规范,把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。认真执行医院探视制度,严格要求所有医护不得接受病人的红包送礼,不能乱收费,乱检查,乱用药。作为高危科室,投诉率明显下降。4、医疗安全:加大医疗安全管理力度,定期进行安全教育,做到制度化、经常化,科室质控员定期对安全隐患进行检查和评估。以病人为中心,提高业务水平,在医患关系上加强沟通,把医患沟通作为构建和谐医患关系的第一步。5、教学方面:今年儿科被评为优秀住培基地6、存在的主要问题:、医疗质量有待提高,科室医生病历书写不及时,病例内容不详细,打印不及时等问题,科室主任、及病历质控员需严格把关,积极整改。、学习氛围有待增强,在上班空闲时间不能主动看书学习,部分科室人员主动学习积极性不高,满足于现状,对于医院组织的业务学习及科室业务学习态度不积极。、医疗服务仍需加强,本年度虽没有发生责任性大医疗事故,但是仍有少数患者投诉,说明医疗服务质量仍有待加强。医院儿科年度个人工作总结篇【第三篇】20xx在上级卫生主管部门和我院领导班子的正确领导和大力支持下,我科全体医护人员以党的十七大精神为指导,认真学习贯彻科学发展观,更新思想观念、改进工作作风、创新管理方法、提升依法行医能力,着力提高医疗服务水平,努力构建和谐医患关系,各项工作积极开展、有序推进、成效明显。现将本年度工作总结如下:一、业务量不断提高,顺利完成本年度目标任务20xx我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩,11个月的业务总收入达到万元,比去年同期增长了31%;入院人数达1384人次、门诊人数达13618人次,分别比去年同期增长22%和37%,取得经济效益和社会效益双丰收。二.加大科室综合管理力度,创新优质服务模式1.开展主题活动,不断加快行风建设。首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了李院长制定的《向社会服务承诺书》。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。三是科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。四是把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。2.坚持服务至上,创新优质服务新模式一是树立优质服务理念,提出科室服务宗旨,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置医患沟通记录制度、建立“医患联系卡”。三是深化主动服务内涵,设立“微笑服务”。四是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者的就诊,门诊病人、住院病人数明显增长,达到了历史最好水平。3.今年科室将规范医生的诊疗行为作为管理的“重头戏”之一。一是严格将医生的诊疗行为是否符合新农合政策及医保政策的规定来抓,加大对医生的管理和惩戒力度。二是抓合理用药。三是抓一次性材料的使用。四是抓合理收费。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。4.抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:(1)学习模范人物与先进典型相结合;(2)评先树优,职称评定相结合;(3)平常表现与外出进修相结合。三.规范医疗质量管理,提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我科人员利用早班交班时间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。2.强化规