技术支持协议【汇集4篇】

好文档，供参考1/14技术支持协议【汇集4篇】【题记】这篇精编的文档“技术支持协议【汇集4篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！信息技术服务合同【第一篇】甲方：地址：联系人：电话：乙方：深圳市电子政务资源中心地址：福中路中心书城南侧联系人：电话：根据《中华人民共和国合同法》，经（以下简称甲方）和深圳市电子政务资源中心（以下简称乙方）友好协商，就乙方为甲方提供信息技术支持服务订立协议如下：一、服务范围和服务内容为保证甲方网络和信息系统的正常运作，乙方为甲方提供技术支持服务。在服务过程中，除乙方人员费用外，其他涉及软硬件购臵与升级、外送维修等费用，由甲方负责。乙方提供好文档，供参考2/14的服务内容如下：（一）硬件设备维护服务。按每年次编制和更新甲方信息系统设备清单，对系统设备使用情况进行登记；按每月次对服务器设备运行情况进行全面检查，按每月次集中做一次服务器类设备的清洁工作；对甲方报障的硬件设备进行及时检测和修理，已无法修复的配件或设备报甲方确认，取得新配件或设备后及时进行更换。（二）网络和软件系统管理服务。按按每年次编制和更新网络端口配臵、IP和软件系统清单；对甲方的网络故障、操作系统故障和应用系统故障及时定位并排除，对取得的软件新版本进行及时的安装。（三）安全管理服务。协助甲方进行网络和系统用户的查杀病毒工作，按照防毒软件的要求及时更新和升级防毒软件；协助甲方安装和配臵网络杀毒软件；协助甲方对内网电脑安装违规上互联网监控软件，并定期检查。（四）紧急事故响应服务。甲方网络和信息系统发生紧急情况，通过电话咨询等方式无法解决时，乙方根据甲方的要求及时响应，甲方提供相应配合。（五）技术咨询服务。根据甲方的需求，协助起草甲方网络和各类系统立项、升级改造的方案。二、服务方式乙方派专人一人长驻甲方，负责提供日常服务。甲方应指好文档，供参考3/14定专人与乙方对口联系，并为乙方工作人员提供办公地点和一定的办公条件；当发生重大或紧急情况时，乙方在可能情况下尽量调配资源，增派人员进行服务。甲乙双方派驻或指定的人员应经双方共同认可，并提供相关人员的联系电话、电子邮件等联系方法。双方的业务联系应通过派驻人员、指定的联系人或乙方的接障人员进行。三、双方责任甲方责任：（一）负责按协议规定的方式和金额支付协议款项和相关其他费用。（二）负责协调与甲方网络与系统用户、甲方行政管理部门和相关设备、软件和系统供应商之间的关系。（三）负责及时确认乙方提供的文档。（四）合理安排乙方派驻人员的休假事宜。乙方责任：（一）负责按规定完成本协议规定的服务内容，并按要求提供规范的文档和记录。（二）负责对服务情况进行跟踪和监督，并每季度服务完成后要得到甲方的确认。（三）做好保密。四)休假前需征得甲方的同意。四、服务期限服务期限为20年月日至20年月日。好文档，供参考4/14五、协议金额及付款方式服务费总额为人民币元整（RMB元），由甲方在协议签订之日起十五个工作日内支付总额50%，即人民币元整（RMB元），服务期满后十五个工作日内支付余款，即人民币元整（RMB元）。六、附则本协议附件为协议的有效组成。未尽事宜，经双方友好协商达成一致，双方法人代表或其授权代表签字认可后，可作为本协议的有效附件。所有与合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议交至深圳仲裁委员会仲裁，仲裁程序按照该委员会的程序规则进行。本协议壹式肆份，甲乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。本协议自双方代表签字，盖章之日起生效。甲方（盖章）：甲方代表（签名）：日期：年月日乙方（盖章）：深圳市电子政务资源中心乙方代表（签名）：日期：年月日技术支持协议【第二篇】委托方(以下称甲方)：好文档，供参考5/14业务负责人：住所：邮编：电话：传真：网站：证件类型及编码：服务方(以下称乙方)：业务负责人：住所：邮编：电话：传真：网站：证件类型及编码：甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。第一条项目名称：计算机维护及计算机技术支持。第二条甲方的义务1、甲方应在本合同签订日内为乙方提供下列资料：本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。好文档，供参考6/14甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。2、在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。3、提供正版系统软件和正版应用软件。第三条乙方的主要义务1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后日内做出答复。3、对甲方计算机机内数据承担保密义务。4、依照甲方规定的技术指标完成服务工作。第四条乙方的服务方式1、根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。2、为第二条甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为：-：，除春节假期外，全年提供服务。3、如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局域网组建服务费另计。4、根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。好文档，供参考7/14第五条乙方的服务内容1、软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。2、硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。3、零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。4、软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同标的范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。5、局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。第六条服务费计算标准及支付方式1、乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作，服务期限自___年___月___日至___年___月___日，计算机(终端)数量：台。甲方应支付给乙方每月服务费元(大写：)，年共计元(大写：)人民币。2、乙方每月为甲方提供固定时间次上门日常维护和次随叫随到应急服务。如超出，每次上门收上门费元(大写：)。第七条免责条款如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的`数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。好文档，供参考8/14第八条合同争议的解决方法双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。第九条本合同一式两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。甲方：乙方：代表签字：代表签字：(公司盖章)：___年___月___日(公司盖章)：___年___月___日附件：附件一：设备清单技术支持协议书【第三篇】甲方：_______________乙方：_______________依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，双方就______的技术服务协商一致，签订本协议。一、服务内容、要求：乙方自愿接受甲方委托，对______提供技术服务，服务内好文档，供参考9/14容、要求如下：乙方按甲方要求，对______项目中______进行检测，并提出整改意见，为甲方提供完整的______，技术服务成果符合国家、地方相关规范和标准，符合甲方的技术服务成果深度要求。二、服务成果要求：乙方应向甲方提交完整的______文件成果。三、工作条件和协作事项：甲方提供乙方与本项目相关的基础资料。乙方根据甲方要求，负责完成甲方要求的______工作的全部内容，并根据甲方审查要求，进行相应修改，直至满足甲方要求。四、履行期限：协议签订生效后_____个月内，乙方向甲方提交甲方认可的技术服务成果，并配合相关设计内容的后期现场服务。五、验收标准和方式：由甲方对乙方提交的成果进行验收，若甲方验收不合格，则乙方须按甲方验收意见修改，直至验收合格。乙方提交的成果质量由乙方负责。六、服务费用及其支付方式：1.技术服务费用：总额人民币____________万元整（大写：人民币____________元整）。2.本协议价格为完成所有工作的全部费用，不应因任何工好文档，供参考10/14作调整、修改而变化。3.支付方式：付费次序占总设计费_____%付费额_____（万元）付费时间(由交付设计文件所决定)第一次付费本协议签订后十五日内。第二次付费提______，并审查合格经甲方确认后十五日内。七、其它：1.协议有效期截止到发放项目竣工验收合格单后十天。2.任何一方如需对本协议另作修改或补充，须经双方共同协商，并定出书面补充协议，一切补充协议为本协议的组成部分。3.协议履行期间，如欲终止协议，任何一方均需以书面提出，经双方协商同意，方可终止。4.协议生效后，如乙方不能履行第四条要求，甲方有权终止协议，乙方须退还甲方所付的费用的50%。5.本协议执行过程中，因不可抗力因素造成本协议无法继续履约，甲、乙双方协商同意后，可以终止协议。6.本协议在履行中如有争议，甲乙双方应及时协商解决，协商不成，甲乙双方同意向______仲裁委员会仲裁。7.本协议在甲、乙双方签字盖章后即生效，甲、乙双方履行完本协议的职责后，本协议即自行终止。8.乙方同意将技术服务成果的有关知识产权的使用权转让给甲方。好文档，供参考11/149.本协议一式捌份，甲方肆份、乙方肆份，每份均具有同等法律效力。委托方(甲方)：________________________服务方(乙方)：________________________签订地点：________________________签订日期：__________________技术支持协议【第四篇】委托人(甲方)_______________________________受托人(乙方)_________________________________签订地点：____省(市)______区(县)签订日期：________年____月____日有效期限：________年____月____日至________年____月____日依据《中华人民共和国合同法》的规定，双方就__________项目的技术服务(该项目属_________计划)经协商一致，签订本协议。一、服务内容、方式和要求：_______________________________________(属技术培训协议应当填写培训内容和要求、培训计划、进度，属技术中介协议应当填写中介内容和要求)二、工作条件和协作事项：好文档，供参考12/14___________________________________________________________。三、履行期限、地点和方式：本协议自________年____月____日至________年____月____日在________(地点)履行。四、验收标准和方式：技术服务或者技术培训按标准，采用方式验收，由方出具服务或者培训项目验收证明。本协议服务项目的保证期为______，在保证期内双方权利、义务另行商定。五、报酬及其支付方式：(一)本项目报酬(服务报酬或培训报酬）大写____________元整。(二)本项目中介方活动经费(大写)_________元整，由支付。中介方的'报酬(大写)____________元整，由支付。(三)支付方式(采用以下第_____种方式)①一次总付：_____元，时间：_____②分期支付：_____元，时间：_____③其他方式：_____元，时间：_____六、违约金或者损失赔偿额的计算方法：好文档，供参考13/14违反本协议约定，违约方应当按照《中华人民共和国合同法》有关条款的规定，承担违约责任。(一)违反本协议第条约定，方应承担以下违约责任：__________