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1/29虹信OA项目用户测试说明文档修改记录序号版本日期作者/修改人修改内容审核人1V12013/4/26朱勇2/291.前言虹信OA系统已经于2012年底在总部启动试运行，OA项目下一步的重要工作是向全国所有代表处（分公司）推广。代表处（分公司）实施小组是推广实施的主要负责机构，代表处关键用户是代表处实施小组的成员，具体负责代表处OA的实施。OA项目代表处实施的主要工作安排如下：1)OA基础操作培训2)代表处实施组织结构确定及发文3)代表处组织结构和人员设置详细培训4)代表处组织及人员数据准备5)OA流程操作及测试培训6)OA系统业务流程培训及测试7)OA系统其它功能培训8)OA系统用户转训9)OA系统转训考核10)OA系统启动试运行11)OA系统代表处组织和人员运维转移以上标红的是OA实施中的两项重点工作。OA系统中代表处要使用的流程都要经过用户测试，测试通过后才能上线试运行。本文档目的是帮助代表处同事了解开展OA系统流程测试需要掌握的基础知识和需要完成的具体工作。文档分为3部分。1)OA系统基础操作：说明如何进入系统，系统初始密码，系统基本界面和菜单信息。2)流程测试方法：说明如何进行流程操作，用户测试的具体步骤和主要测试事项3)用户流程测试需要提交的用户测试报告和流程说明3/292.OA系统基础操作2.1进入e-cology系统虹信OA测试系统使用IE浏览器进入，请务必使用IE8以上的浏览器，如IE使用不方便，也可以使用360等外挂浏览器操作。1）打开一个IE（InternetExplorer）窗口一般windows操作平台，系统在屏幕左下角有一个IE链接按钮，如（图2-1）所示：（图2-1）箭头所指图标，就是IE图标，单击IE图标就可以打开一个IE窗口。2）在地址栏中输入e-cology系统的网络地址虹信OA系统公司测试网络地址是。如果使用者的输入没有问题，就会出现如下图类似的登录界面。帐号、密码的输入框中分别填写使用者的帐号、密码，帐号和密码信息从系统管理处获取。虹信OA测试使用的账户名为用户工号，密码有两种情况，用户工号或者是1。4/29（图2-2）【注意】因客户可能会有定制的系统登录页面，使用者看到的页面可能和上图不同。3）登录成功如果使用者的帐号和密码都正确，在点击“登录”按钮后就可以看到系统的主界面如下（图2-3）所示：输入帐号和密码5/29（图2-3）【注意】因客户可能会有定制的系统门户，使用者看到的页面可能和上图不同。4）多浏览器支持Ecology7.0除了使用IE8/IE9访问之外，还可以使用GoogleChrome，Safari，Firefox等浏览器进行访问；IE8/IE9GoogleChromeSafariFirefox系统登录门户及元素一般工作流图形化工作流表单签章功能系统单据流程部分支持部分支持部分支持查阅html文档查阅office文档6/29编辑html文档编辑office文档系统报表3D图表不支持3D图表不支持3D图表不支持其它模块5）控件检测OA系统使用需要安装一系列的控件，系统提供了控件检测功能。如果系统启用了控件检测功能，则会在登陆系统后弹出控件页面，如（图2-4）所示：建议使用者首次登陆系统时，检查一下控件的状态，是否有没有安装的插件，请确保序号1-5的插件均已安装，以免影响系统使用。当使用者插件均已安装后，使用者可以选择将每次进入系统时检测该选项的勾去掉，以使今后登陆系统不需要每次都弹出控件页面窗口，可以直接使用系统。7/29（图2-4）2.2常见问题及处理1）输入系统网络地址后，出现“找不到网页”的提示系统的网络地址输入错误，请与系统管理员核对计算机网络故障，请与系统管理员联系2）输入系统网络地址后，出现自动关闭当前IE窗口或者页面没有反应因为使用者的机器上安装有拦截软件（如3721、sina、baidu、google等），方法一，请卸载拦截软件后再重新登录，有些机器可能会安装多种拦截软件；方法二，在IP地址后加上/login/login.jsp；方法三，在拦截软件中启用该IP地址。3）输入登录名和密码登录后出现错误信息因为使用者的IE安全级别设置太高，请将登录地址加入安全，修改为系统默认的8/29低级别，再重新打开一个IE窗口登录4）输入地址后出现如下弹出窗口因为系统会检测插件安装，弹出插件检测窗口，所以浏览器会弹出提示，点击【取消】即可。2.3主界面功能详解2.3.1主界面整体布局介绍（图2-5）【注意】7.0提供了多种主题切换功能，不同的主题主界面排列有所不同，这里是以ecology7系列主题来进行介绍，下面会介绍各个主题之间的区分。9/292.3.2主界面区域说明主界面中按照功能区域主要分为：一级菜单区此区域是用户所有的功能菜单区，每一个图标都代表一个大的系统功能。二级菜单区此区域是一级菜单下所有的子菜单，也是用户实际操作每个系统功能的地方。信息显示区信息显示区主要由中间最大的区域构成，是系统显示系统数据和进行信息输入的区域。常用工具常用工具区用于放置系统中常用功能快捷按钮，使用户能更加方便地使用系统。浏览辅助区浏览辅助区是由系统搜索功能和主页、收藏等网页功能组合的区域在e-cology中，所有操作界面都符合这个区域分布，本手册中主要讲解各区域中和用户使用相关的功能，关于后台的维护请参考《系统维护手册》。下面将详细描述系统功能模块的使用。2.3.3常用工具常用工具栏中用于放置系统中常用功能的功能按钮，点击不同的功能按钮可以进入到相应的功能操作页面。1）常用工具栏图示2）常用工具速查表序号功能按钮功能说明1.：通讯录按钮点击后打开系统通讯录2.：我的卡片点击后打开个人卡片3.：修改密码点击后可修改个人密码4.组织结构显示系统组织结构10/295.：主题中心点击后用来选择自己喜欢的主题3）浏览辅助区序号功能按钮功能说明1.快速搜索设定快速搜索数据来源和关键字可以搜索系统各模块的数据2.：显示星期几3.：首页进入首页4.：收藏夹点击显示使用者已经添加到收藏夹的页面名称5.：刷新刷新当前页面6.：后退返回前一个访问页面7.：前进返回后退前访问的页面8.：更多显示被隐藏的快捷按钮9.：隐藏隐藏左侧菜单10.：隐藏隐藏顶部菜单11.：设置进入个性化设置菜单12.：版本查看系统版本13.：新建流程进入新建流程页面14.：新建文档点击进入新建文档页面11/2915.：我的日程点击进入我的日程页面16.：退出退出系统2.3.4菜单区系统将一级菜单放在了顶部，二级菜单放在了左侧，如（图2-6）所示。（图2-6）操作要点：点击一级菜单，左侧显示一级菜单下的二级菜单；点击二级菜单，信息区页面进入该菜单项功能操作页面；一级菜单根据用户使用次数会调整顺序，默认显示7个功能菜单，其它的菜单需要点击右侧下拉按钮显示；二级菜单如果较多，会以翻页的形式显示【例】我们希望查看需要处理的工作流程，方法如下：1.点击一级菜单“我的流程”2.点击二级菜单“待办事宜”进入待办事宜页面，信息区中将显示需要使用者处理的工作流程：12/29（图2-7）下表是对相关功能的解释：名称功能说明我的协助可在协作区进行跨部门、多任务协同运作。所有协作区的主题事项都可自定义。我的流程（1）“新建流程”：点击进入流程显示列表，点击不同的流程创建工作请求；（2）“待办事宜”：查看从别人（使用者的领导，使用者的同事，使用者的下属）传送到使用者这边，需要使用者处理的事情；（3）“已办事宜”：使用者已处理完还未归档的流程；（4）“办结事宜”：使用者已处理完并且已经归档的流程；（5）“我的请求”：可以查看使用者发出去的请求，被别人处理的情况如何；（6）“流程代理”：对于有的流程，处理者可以在流程到达之前，将该流程的处理权限在指定的时间范围内下放给某人；（7）“查询流程”：可以查询使用者参与过的流程。我的知识（1）“新建文档”：点击进入文档目录列表，点击不同的目录创建使用者的文档；（2）“我的文档”：显示使用者在系统中创建的所有文档；（3）“订阅历史”：点击查看订阅文档的历史信息；（4）“订阅批准”：点击进入可以查看订阅信息，决定是否批准订阅；（5）“订阅收回”：对已经订阅的文档是否收回；（6）“审批文档”：点击进入需要使用者审批的文档页面，审批文档；（7）“批量共享”：客户将自己可以编辑的文档一次性大量共享给其他用户；（8）“分享知识”：可以显示使用者分享给别人的文档，别人分享给你的文档，回复别人文档的主题的统计及回复文档的数量的统计；（9）“复制移动”：将文档从一个子目录复制移动到另一个子目录（需要复制移动权限）（10）“最新文档”：点击查看系统中使用者没有查看过的文档；（11）“文档目录”：以目录的形式查看系统中的文档；（12）“查询文档”：点击可以查询公司内部的文档（在权限控制下）。（13）“虚拟目录”：点击查看虚拟目录下的文档（以另一个维度查看文档，虚拟系统中的文档）（14）“文档监控”：可以查找到系统所有文档的标题，不能查看文档内容，可以对文档进行删除、发布、失效、作废等操作（15）“调查结果”：查看网上调查的结果（网上调查里设置可以查13/29看的人才有权查看）我的人事（1）“新建人员”：点击新建人力资源；（2）“我的卡片”：点击进入使用者的人力资源卡片；（3）“我的下属”：查看使用者的下属情况；（4）“培训内容”：查看使用者参加过的培训的具体情况；（5）“培训安排”：查看使用者的培训安排；（6）“我的工资”：查看使用者的财务状况；（7）“奖惩考核”：查看使用者的奖惩考核情况；（8）“查询人员”：可以查询公司内部的人力资源（在权限控制下）（9）“密码设置”：修改用户的登陆密码我的会议（1）“新建会议”：点击新建使用者的会议；（2）“审批会议”：显示需要使用者审批的会议；（3）“新的会议”：显示需要参加的会议列表；（4）“老的会议”：显示已经参加的会议列表；（5）“会议室报表”：显示会议室的使用情况；（6）“查询会议”：搜索出所选条件中使用者参加的会议；我的日程（1）“新建日程”：点击新建使用者的工作计划；（2）“我的日程”：点击查看使用者的工作安排；（3）“查询日程”：点击查询员工日程（在权限控制内）；（4）“计划工作模板”：点击建立使用者需要定期做的日常工作安排；（5）“共享日程”：查看其他人共享给你的日程；（6）“日程共享设置”：设置自己的日程共享给其他人查看、编辑。我的通信（1）“我的邮件”：点击进入邮件模块；（2）“我的短信”：使用者可以在这里创建新的短信、查看收发短信情况和短信投票的结果。我的报表（1）“流程报表”：点击查看流程效率报表、各流程统计报表等；（2）“知识报表”：点击查看阅读日志、文档统计报表等；（3）“人事报表”：点击查看人事相关报表；（4）“客户报表”：点击查看客户状况等报表；（5）“项目报表”：点击查看项目状态等报表；（6）“财务报表”：点击查看部门、个人预算，部门、个人收支等报表；（7）“资产报表”：点击查看资产流转情况等报表；（8）“系统日志”：点击查看登陆日志以及系统内文档下载日志报表；（9）“会议报表”：点击查看会议室使用情况报表；（10）“短信报表”：点击查看短信统计报表。3.OA系统工作流使用方法本次OA用户测试主要采用业务逻辑测试的方法，即按照虹信组织结构的特点和14/29流程本身的分支情况，测试所有的业务逻辑覆盖的流程链条。3.1OA系统流程操作说明以下介绍如何利用OA系统工作流模块完成功能应用，包括建立新请求，相关报表定义，搜索和查看报告等。3.1.1新建流程用于用户创建工作流程，如：费用报销、留言、出差申请等。具体操作：1．选择【流程】→【新建流程】菜单，进入（图11-1-1）所示工作流类型页面。在这个页面上显示了使用者经常使用的工作流程，根据使用者的需要点击相应的工作流名称即进入填写流程信息页面。【注释