总工(述职报告)(最新4篇)下面的内容是网友为大家分享的“总工(述职报告)(最新4篇)”,关于范文文章的主题和写作风格大家有什么看法?范文在写作实践中逐渐展现其重要地位。学习范文能够拓宽我们的人生视野和国际视野,将这篇文章分享给您的朋友们一起讨论分享知识!总工述职报告【第一篇】20XX年x月xx我正式进入xx速运,被分到了xx办承担快递主管的工作。一年多来,在领导的指导和同事的帮助支持下,坚持不断学习,认真履职,较好地完成了各项工作任务。现总结如下:一、虚心学习,努力提高自身素质学习是做好一切工作的基础。为了不断提高自身的业务知识,切实做好仓库工作,一年多来,我始终把学习放在第一位,认真对待,常抓不懈。自从进入顺丰以来,一切从头开始,虽然以前有在快递公司实习的经验,但顺丰的模式更为先进,管理更为科学,速度更为快捷,服务更为便捷。于是我从老仓管身上学习他们的经验,学习他们去建包,去发车,去收件,逐步去处理问题件,逐步帮助主管处理力所能及的事,以分担他的工作强度!勤奋工作,尽职尽责搞好服务!一年多来,自己围绕仓库的工作特点和工作规律,努力适应新的岗位要求,不敢有丝毫的懈怠,尽职尽责工作,积极主动帮助别人,认真做好每一件事情。一是积极报送信息。坚持把撰写信息作为锻炼自己写作能力的有效途径,平时广泛搜集,认真写稿,按时上报。同时,还收集其他分部的信息,分析人家的长处,学习他们,及时将工作发展,成效及做法,以信息形式上报,既反映了情况,又煅炼了自己。二、是认真起草公文把公司交给我的每一项任务,每一张表格均超额完成,有时还加班加点地写,一遍一遍地改,使材料写作水平和质量都有明显提高。三、是协作办理事务工作在地平线和凯旋分点部,领导需要做的事情很多,帮他们分担几项,在我学到更多的同时,也锻炼了自己!严以律己,自觉维护机关形象!仓库是分部窗口,代表整个分部以及整个顺丰的形象。一年多来,我始终坚持自己的原则,保持分部的清洁,诚实谦虚,礼貌待人,有较强的大局意识和责任意识,维护好地平线的形象。假如我是一名点部主管:在处理好运作日常工作的同时,一是抓业务量,加大推广力度,让每个人都知道顺丰,让每一位顾客都知道顺丰的快件类型;二是搞好营运质量,让每一份快件都能按时发出及收回,减少操作类的失误率,提高快件的时效;三是搞好新服务产品在分部的推进,并对推进中的问题进行分析,提出有效的改进意见;四、是开发大客户并对他们进行管理,定时进行维护,指点点部进行客户开发;五是对于突发事件进行处理,跟进;五、是负责应收账款的及时回收率,控制点部费用支出六、是对于点部人员进行培训合理拆分区域,客观公正地对员工进行考核和奖罚;七是对总部,区部各项制度进行上传下达,以及负责点部的安全管理工作。对于当前市场的良好形式,我觉得这是我们公司的一次机遇,也是我们壮大市场的一个很好时机。对于那些国内快递公司丢弃的客户,我们应把他们争取过来。利用我们顺丰良好的口碑,加大市场的开发力度。加大国际件的开发力度,加大国际市场的开发和维护!世上无难事,只怕有心人。没有做不到的事,只有想不到的事,我坚信顺丰会成功,逐步走向国际,我也会成功!总工述职报告【第二篇】自信是永不枯竭的源泉,自信是奔腾不息的波涛,自信是急流奋进的渠道,自信是真正的成功之母。在这个美容时代里美导扮演着什么样角色呢?如果有勇气挑战这个职业,除了要有坚定的信心外还要充分具备以下条件:一、耐得住孤独。这可是个很大难度的挑战,因为做为美发助理,你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看,一个南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,请不要以为去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉,正因为如此,许多的美导由于孤独,寂寞心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是美发公司值得深思的地方。二、要具备有全面的美发知识除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学,学会换位思考提出疑问,比如:如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题。如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美发店老板交流的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。三、搞好人际关系1、帮助发型师创造业绩帮助发型师创造业绩是助理的天职,也是助理这名词的含义。在国外的连锁发廊里,总会把秀的助理集中安排在该连锁的总店,因为总店的业绩高低代表着该连锁的强弱。每个总管理处都了解‘一家店要稳定,一定要有好的发型师当后盾;而一家店要强大火爆,则一定要有优秀的助理群当先锋!’由此可见助理在组织中所占的角色有多重要,因此每个助理在公司的行为举止、工作技能都要常常自问——我这样能帮助我店里的发型师创造业绩吗?当一个助理每天睁开眼睛就想着如何帮助发型师创造业绩时,当然就会想到如何把发型师的顾客服务好、如何精准达成发型师交付的烫染工作、如何吹捧拉抬发型师的技术与经验…只要助理具备这些观念与技能,发型师的业绩自然就水涨船高扶摇直上。2、努力学习技术迈向发型师之路担任助理是在成为发型师之前的阶段性职务,就像念小学的目的是为了将来念大学或更高的学历。助理不是从事美发行业的终极目标,因为助理的工作‘付出与收入’是不成正比的,而一个好的发廊通常也提供了助理学习的机会与平台。每个助理也应该把握这个机会努力学习,当哪天正式晋升成为一名发型师时,才会更有机会来为自己挣钱与回馈美发店培育之恩。四、牢记自己的岗位职责1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要请教,但不要当着客人的面发问。2、服从分工安排,任何工作都应努力,自觉,积极,主动完成,配合师傅争取的经济效益。3、接待进入店内的客人,热情待客。礼貌服务,主动向客人介绍美发项目,积极向客人推销产品。4、保持公司环境的整齐,清洁,自觉遵守和执行卫生标准,有责任维护美发店正常工作秩序。5、具有良好职业道德,遵守各项规定,服从工作安排,清楚自己的工作范围,以诚实的态度热情周到地做好每一项工作。6、尊重同事,师傅,做好接待客人的每个步骤,听从班长,主管,咨询顾问的工作指令,安排,热情接待客人,积极为客人做力所能及的事情。7、做好个人的周,月工作总结,工作计划,不断检讨和改进自己的专业技术,积极参加定期或不定期的技术培训考核工作,让自己时刻保持状态。8、为客人服务要认真细致,按规定程序工作,不偷工减料,遇到特殊客人保持冷静,不发脾气,必要时请班长或主管协助解决。总之,良好的沟通会为下一步工作铺垫基础,希望所有的美发助理都能在自己的工作岗位上大展拳脚,最终取得优秀的工作效益。总工述职报告【第三篇】回想这一年的成绩,尽管其中有很多的不足,出现了很多的问题。但是我们在问题中成长,在困难中奋斗,一次次的在领导们的指挥下胜过了对手,超过了自己!这是辉煌的过去,但是现在,更加耀眼的20xx年也即将到来了。在这里,我要先对自己在过去一年的工作做好总结,让自己能在这全新的一年到来前,充分准备!20xx年我的工作总结如下:一、严格管理,提高自我要求回忆这一年的工作,在最初的时候,我并没有这样严格的要求自己。结果到导致在工作中犯下了不少的问题。为了改变这样的状况,我在对自己的不足进行反省之后。开始根据公司领导的安排严格的要求自己。思想上:认真学习公司的发展思路,将公司的发展理念带入到自己的工作当中。在思想上提高自己的责任感、荣誉感。团结集体,帮助集体。牢固自己的集体荣誉感,不搞个人主义,为集体的发展默默贡献力量。工作上:作为一名普通的员工,在工作中我还没有什么特别出色的地方,但是我一直在努力的提升自己,希望通过自己的努力让自己边的出色起来。在工作中,我积极的参加领导的每一次培训,并将这些经验积极的带入到工作中去,结合实际提高个人的能力,认真的履行领导的要求。其次,在工作外,我积极的向前辈请教,不耻下问,向所有优秀的员工学习他们的优点,尽管暂时还无法像他们一样优秀,但是我也在一点点的提升自己。交流上:在这个公司里,我们是一个团队,公司能不能发展好,绝不是看我们个人的成绩。为了能更好的和同事们配合,我在这一年里积极的和同事们加强交流,提升默契。更加将自己融入了这个团队!二、工作情况在这一年里,我认真的做好自己的职责,在大家的帮助下一点点的改进,一步步的前进。尽管在很多的时候都没能按照自己理想的方向发展。但是随着这一次次的问题的解决,我也在一步步的改变自己。在这过去的一年里,我累积了更多的经验,学会了更多的技巧,在今后,我会更加努力的做好自己的工作效果,更好的为我们这个团队,我们的公司,贡献自己的力量!总工述职报告【第四篇】时间一晃而过,如白隙之间,20xx年即将过去,20xx年即将来临。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。自年初进入公司起,那时的自己什么都不懂。后来通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作和学习上都取得了较明显的进步,较为成功的完成了从教师到证券从业人员的转型,从实习生到正式员工的转型,总算一年的时光没有虚度。在学习方面,本年度是我进入证券行业的第一个年头,以前从没接触过证券行业的我更是丝毫不敢懈怠对专业知识中各个方面的学习。第一,在每期证券从业考试中,我都认真应对,争取每次考试都能给自己一个满意的结果。欣慰的是,在自己的不懈努力和同事的帮助下,今年通过了证券基础知识、证券交易、证券投资基金、证券投资分析四门科目的考试。第二,对业务知识的学习也从不敢放松,整个行业每时每刻都在与时俱进,随时都可能推出新的业务,从最开始接触的统一账户柜台和金证集中交易柜台到营销平台和CRM系统,紧迫的节奏时刻鞭策着自己随时都需要主动积极的学习各种业务。每次有新业务上线时,也总是督促着自己能够尽快的学会,以便能更好的服务客户。第三,信息技术知识的学习,虽然以前是在学校任职信息技术教师,但是接触到证券公司的信息技术系统后才发现与以前的知识还是有许多学习的地方,在张经理的教导下,我逐步掌握了NOVELL系统、KCXP、KIDMID中间件、热键机的应用;在一次次的测试与应急演练中,对平时所需要的信息技术知识进行学习、理解并加以实战应用。经过自己的努力学习渐渐将这些平时处理事件所需知识掌握在自己手里,为同事、为客户解决他们在技术上遇到的困难,更希望以后能够在此方面独当一面。在理财营销方面,这个是我整个工作环节中最薄弱的地方,如果说学习知识时还有学习方法上的触类旁通,那么理财营销则是真正我从未接触过的.了,确也是我最最需要学习的地方。从一开始来到营业部接触到的柜台业务知识也为我在理财营销上的工作打下一定基础,同时通过公司的视频会议培训和同事的帮助支持,使我在这方面的技能学习的很快。第一,客户沟通方面。在理财部的几个月时间里,每天都有不同类型的客户或电话致电、或亲自前来营业部咨询各种问题。有咨询业务方面的,如买卖股票、配股、调整佣金、转销户、签约服务三方存管、转账等等,也有咨询技术方面的,如不会下载或使用交易软件、交易软件无法登陆、交易或通讯密码错误、行情无法正常显示等等。正是因为客户所遇到的问题多种多样,所以才需要我们对这众多知识的掌握以便能第一时间为客户解决所有问题。同时在话术方面也需要有相当的研究,知道什么该说该怎么说,什么不该说,才能让客户听到既精准又舒心的满意答复。更重要的是在接见客户时随时随地的微笑服务,第一时间为客户送上一杯温水有时可以让我们的工作达到事半功倍效果。第二,客户拜访方面。在这里我了解到,除了主动咨询联系外那些不常联系营业部的客户是不是就没有需求了呢?答案当然是否定的。这就需要理财人员定期的与客户保持一定的联系了,随时掌握客户的相关动态,了解客户需求是什么,抓住与客户联系的切入点,让客户体验到我们的服务并相信我们的服务,以最真诚的服务