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好文供参考!1/15it外包服务合同【参考4篇】【引读】这篇优秀的文档“it外包服务合同【参考4篇】”由网友上传分享,供您参考学习使用,希望此文对您有所帮助,喜欢的话就分享给下载吧!it服务外包合同【第一篇】甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)甲乙双方本着互利互惠的原则,就乙方IT的维护服务问题,经充分协商,订立本协议。一、合作内容(一)乙方办公电脑内部网络的维护1.乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护,具体配置见配置清单。甲方提供上门服务。维护费用为:¥元(RMB)/月,合同期个月。2.乙方单位共计有计算机其中台笔记本。3.每月乙方需付给甲方服务费:¥元(RMB),大写(人民币)元整,4.乙方如果新增电脑,维护费用每台¥(RMB)/月5.该款项自本合同签字生效后,乙方每季度前付清商议服务款项给甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大写好文供参考!2/15¥__________元(RMB)。甲方收款后即为乙方提供收款收据。二、上门服务项目:服务项目描述1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等;2.各类外设维护:打印机、扫描仪;3.系统软件安装:WIN20xx\XP;4.工具软件安装及维护:Office、ACDSEE、金山词霸等;5.增加及更换电脑板卡及部件,CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源(更换的硬件须另外收取硬件成本费用);6.电脑升级:及时为乙方提供最佳的升级方案。7.各类硬件驱动程序安装:各类显卡、声卡、网卡等;8.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀;9.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份;10、网络设备的调试、维护(布线、设备费用需收取成本费用);三、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、及板卡等)修理费用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方将为乙方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。2.乙方所需增加或更换的电脑部件,乙方可委托甲方代购,甲方不再另外收到服务费,保修期由厂家提供。好文供参考!3/153.乙方损坏的电脑部件(由甲方代购的情况下)仍在厂家保修期及保修范围内,甲方免费送至厂家保修或更换,但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修证明,甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应服务费。4.乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,甲方可以视情况提供替用配件(显示器除外)给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的情况,不在此列。5.所有品牌电脑(如联想、DELL、HP、华硕、方正等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,甲方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修。四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护1.甲方在维护乙方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由乙方负责,甲方不提供任何软件的版权。2.乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购。3.如乙方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。4.在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下,甲方好文供参考!4/15工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间1.为乙方提供24小时电话服务。2.乙方报障时请预约时间,承诺从报障时计2小时内安排工程师上门,上门前甲方进行电话确认。3.甲方工作时间为周一至周五8:00--18:00,如乙方要求加急服务或晚上服务,则乙方需付相关交通费等。4.下列情况,乙方可以将电脑主机交给上门工程师搬回甲方公司维修,承诺在48小时内预约送回:1)乙方不希望上门工程师在现场操作;2)故障情况在现场无法解决;3)故障情况解决所需的时间较长而乙方不能陪同。5、甲方每月定期上门维护保养6、乙方每月报故障服务次数限五次,超过五次,上门壹次收取50元,此维修费用不含维修配件费;若本月五次未使用完,可累计次月(第二个月)使用;第二个月若还未使用完,将清零处理,依次循环。若合同到期,此服务也随之失效。六、合同的解除1.合同有效期自年月年月日止,合同到期后将自动解除,如果乙方续签合同,则另行起草。2.乙方要求的属于服务范围内的正常请求如遭到甲方拒绝2次以上,或者甲方服务人员与乙方发生剧烈冲突,经双方好文供参考!5/15协商难以调解的,乙方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。3、乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时上门维护或多次未能解决问题,乙方有权单方终止此合同,并有权要求甲方退还余下维护费用。4、由于乙方未能友好地配合给甲方维护带来不便,致使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。七、其它事项1.甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为乙方绝对保密任何有关乙方的的资料;2.非甲方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏,甲方不承担责任。3.如果因为甲方的原因造成硬件损坏,乙甲双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但甲方不承担由于维修造成的间接损失,包括乙方重要的数据、资料丢失等。4.丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。5.乙方单位的电脑如果不是全部由甲方维护,则甲方只负责协议商定的电脑;6.在协议签订后,甲方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认乙方电脑的型号和编好文供参考!6/15号以后,乙方电脑管理者签字确认。7.甲方工程师在乙方电脑安放地工作时乙方应该尽可能配合工作,如提供电脑的驱动程序(在有的情况下),甲方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及乙方网络安全和其它特殊考虑的前提下,乙方应当配合。8.在做重大改动前(如重装操作系统)时,甲方工程师会询问中文有无重要的数据需要备份,乙方应当配合。八、联系方式乙方:联系人:企业名称:联系电话:甲方:联系人:企业名称:联系电话:九、支付方式在合同规定的付款期限内以现金付款。此合同未尽事宜,由双方协商解决。此合同一式两份,乙甲方双方各执一份,自签字盖章之日起生效。甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):__________________年____月____日_________年好文供参考!7/15____月____日IT服务外包合同【第二篇】甲方:_______________(以下简称甲方)乙方:_______________(以下简称乙方)甲方为确保酒店内整洁清新、以及高标准的卫生环境,特将内保洁工作承包给乙方,具体承包协议如下:一、承包时间及费用1、保洁承包时间从____年____月____日起至____年____月____日2、保洁费暂定每月____元(大写)3、甲方按月支付保洁费用,承包协议生效后,甲方于次月____日前支付乙方。如遇节假日特殊情况,付款时间可提前或延顺。但时间必须在7日之内。二、保洁的形式的范围1、保洁形式为日常保洁,保洁时间为。2、保洁范围按甲方规定区域保洁范围是________________________________________。3、保洁标准按____________标准执行。三、甲乙双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务:1、甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准好文供参考!8/15之处,应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改,可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚,直至终止合同。2、甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。(二)乙方的权利和义务:1、乙方自行提供保洁工作必须的设备和清洁工具,按甲方规定标准进行保洁。2、乙方应遵循安全生产规定,在保洁过程中,(除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外)所发生的人身事故、责任与费用由乙方承担。3、乙方自行负责保洁员工的生活及相关法定福利。4、乙方对甲方酒店客房住客的财产安全负责。5、乙方指派的服务人员要时刻听从甲方管事部经理、其助理或当值负责人的管理。6、。对于在甲方管辖区内工作的乙主指派人员不论在任何地方任何情况下发生的交通事故、物品遗失、人身意外、伤及第三方(财产或人员),乙方必须为他们承担全部责任。甲方不承担任何形式的责任及索赔。7、乙方必须保证指派的人员守时、忠诚、老实、吃苦、肯干、品行端正。好文供参考!9/158、任何情况下,乙方指派人员都不准从甲方管辖区拿走甲方任何物品。9、如乙方指派工作人员有严重过失,则甲方有权立即终止此合同,并且甲方不会退还甲方按规定已预付给乙方的全部金额。过失情节的轻重程度将以酒店“员工手册”为标准。10、甲方指派的所有工作人员,当值时必须穿制服及配戴工卡。11、甲方指派的所有工作人员,必须严格遵守乙方制定的各项有关安全、保安及卫生的规章制度。四、违约责任甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同,否则违约方应向对方支付违约金。五、本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。六、本合同一式两份,甲乙双方各执行一份,双方签字盖章生效。甲方代表:________乙方代表:_______(章)(章)____年____月____日it外包服务合同【第三篇】甲方:___________________有限公司联系电话:___________________好文供参考!10/15乙方:___________________有限公司联系电话:___________________甲乙双方本着“友好合作、平等互惠、优势互补”的原则,就人事业务外包事宜达成如下协议:一、甲方根据公司业务的需要,委托乙方为甲方进人事行业务外包服务;乙方根据甲方授权范围及服务要求,为甲方提供人事业务外包服务工作。二、乙方服务范围:1、根据甲方业务需要代理甲方业务的相关所有工作;2、提供代理员工的相关资料,包括身份证复印件,确保证件真实有效;3、处理被退回人员的后续事宜;4、及时发放代理员工的工资;5、做好安全教育,处理代理员工的劳务纠纷。三、甲方的权利和义务:1、甲方有权监督乙方的工作质量。2、甲方应提供所需人员的数量、工作内容。3、有下列情形之一的,甲方可将派遣人员退回至乙方,相应费用由乙方承担:a、由于派遣人员本人原因,完不成甲方规定的工作和任务的,或发生严重的人为事故的;b、不服从分配,不遵守劳动纪律影响正常工作的;好文供参考!11/15c、提供证件资料不真实。4、甲方应支付乙方______元的业务外包费用,甲方提前支付乙方______%的外包服务费用,剩余费用在工作结束7个工作日内日结清。四、乙方的权利和义务:1、乙方应在工作开始前两个工作日内向甲方递交业务外包计划书。2、乙方应按时支付劳务报酬。3、乙方派出的人员应根据甲方的要求能够胜任工作。4、乙方应教育派遣人员遵守甲方的劳动纪律和就业规则,服从工作安排。5、乙方在现场必须设有1—2名现场指导监督、负责人员。六、其它约定:1、协议履行期间,任何一方、任何原因要求终止或者变更协议的,均应提前______天以书面形式通知对方,由甲乙双方协商决定。2、本协议一式两份,甲方乙方各持一份,协议经双方签字或盖章后生效。有效期自___年___月___日至____年___月___日止。甲方:__________________乙方:________________________年______月______日______年______月______日好文供参考!12/15it服务外包合同【第四篇】甲方:授权代表:乙方:授权代表:甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题,经双方协商后,决定签订本合同。一、合作内容:甲方将本单位的计算机、计算机网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体配置见合同附页),乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。二、
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