物业管理人员工作总结范文【精编4篇】

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参考资料,少熬夜!物业管理人员工作总结范文【精编4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“物业管理人员工作总结范文【精编4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!物业管理员的工作总结范文【第一篇】从事本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高思想道德水平,认真地进行各项文化和专业知识的深化学习,不断地探求新知,锐意进取,积极地开展智能范围内的各项工作,完整履行好一个技师的工作职责,起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动,大大地做好了传、帮、带的作用,并全面完成了上级下达的各项任务及指标,在电工工作中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下:一、自觉加强理论学习,努力提高个人素质没有坚定正确的政治方向,就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质,这几年来我一直非常关心国家大事,关注国内外形势,结合形势变化对企业的影响进行分析,并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去,保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时,也把这种思想带入工作和学习中,不断追求自身进步。有人说:一个人要成才,必须得先做人,此话有理。这也就是说:一个人的事业要想得到成功,必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的,看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正,要有良好的职业素养,对工作要认真负责,服从领导安排,虚心听取别人的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,服务热情。二、端正工作态度,起好带头作用自从参加工作开始,我就从事所有了所有的机电事务,包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性,特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程,要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,否则后患无穷且再无法根除,这就摆在我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师,身上的责任和重担我义不容辞。因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题时挺身而出,尽自己的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我努力做好每件事,以工厂利益为重。包括建成后的生产过程中,有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起,为工厂赢取了宝贵的生产时间,为工厂的发展打下了坚实的基础,为工厂创造经济利益和社会参考资料,少熬夜!效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。三是我要求自己能勇于承担责任;我认为既然自己是一名技师,那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在工厂分配任务时,在一般工人完成起来比较困☆☆难的任务时,自己要主动踊跃承担,更不能与工人推诿扯皮,要做出师者风范,勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的,在实践中,我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了工厂领导和职工的一致好评,发挥了我作为一名技师应有的作用,树立了一名技师应有的良好形象。三、加强业务学习,提高技术水平长到老,学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天,一天不学,就被落后。特别是电气自动化这一块,没有谁能百分百的什么都精通完了,它是不断地在开发在更新,就和电脑软件一样,天天在更新,时时在发展。说不定你昨天还认识它,过两天它就变了样了,就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来,我搜集了大量的新的专业书籍资料,不断地充实自己,不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等,在学习这些知识的过程中,我学到了很多新的知识,如:xxx编程控制原理,xx变频器设置和控制原理、xxx大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。物业管理员的工作总结范文【第二篇】尊敬的各位业主:时光飞逝,转眼一年又过去了,20xx年已经悄然到来。回望20xx年,对于物业人来说,有忙碌、有汗水、也有感动,更是一份以业主满意为目标,全心全意为业主服务的坚持与信念,现将20xx年小区物业的工作向全体业主做总结汇报:物业服务中心是物业公司的窗口部门,具体行使管理、监督、协调、咨询等服务职能,充分发挥上传下达的沟通作用,监督配合其他部门职能部门做好关于清洁、绿化、治安、维修等工作提高服务质量和工作效率;及时回复处理业主群内的报事报修,听取业主提出的合理化建议。全年工作如下:业主各类报事报修及时派单,全年派单及回访共2405起;投诉处理296件;邻里纠纷协调处理58起;办理装修22起;办理接房16起;空置房、装修巡检每月按计划完成,发现问题及时处理;全年物业收费率为72%,参与业主满意度调查满意率为85%;定期进行小区各类事项宣传教育,入户宣传或张贴各类宣传单页5000余份(如禁止高空抛物警示、装修须知、消防安全须知、节假日居家安全温馨提示、文明养犬提示、防疫安全参考资料,少熬夜!须知、停水停电通知等);业主室内有偿服务派单37起,回访满意度为98%;配合社区完成疫苗接种宣传及统计工作,汉台反诈骗宣传、平安建设宣传、人大代表选举等工作;组织各类社区活动:新春缴费有礼活动、业主免费体检活动、电梯安全使用宣传活动、庆六一儿童节活动。工程服务工作汇报工程维修服务工作:他们每天穿梭于小区、各个楼宇之间,每当业主报修时,他们总是第一时间赶到。从更换灯泡到设施设备的维护保养,从开水开电到线路、管道的维护抢修,他们任劳任怨恪尽职守,就为看到小区内夜晚每一盏幸福的灯光以及业主满意的笑容。全年工作具体如下:20xx年全年累计完成客服日常派工1750单,维修养护费用共计花费19。2万元,其中:各类公共设施设备维修养护费用为9。95万元,管道疏通、化粪池清掏、管道维修及柴油发电费用为8。23万元,各类电灯电料费用1万元。小区各类排水管道、排污管道、供水管道小修32起,二次供水管道大修5起;更新20#、21#、22#二次供水主管道,彻底解决漏水问题;小区各类公共设施设备维修养护共计378次,含地面、墙面、台阶等修补,桌椅花箱刷漆维修,监控设施更新、维修,游乐设施、游泳池泵房设施维修,大门门禁、单元门禁、可视对讲维修,门窗、路灯、灯杆维修、门头更换等;每季度对各区域配电室、机房进行全面清扫,每日对各配电室、机房进行巡检1次,全年小区及商铺供电线路检修35次,更换应急配电室断路器3个,消防水泵房控制柜接触器4个,因供电局停电临时发电2次;装修巡查、空置房巡查按计划完成,发现问题及时处理维修;处理屋顶渗水8处;全年小区更换灯泡467盏,声控开关230个、路灯灯泡150盏、更换灯头40余个;全年进户免费处理水电故障大约250次以上;免费为业主更换水电表25次;业主室内有偿服务37单;上报并催促市政、供电局及时完成小区主排水管道、主供电线路改造;电梯按计划年检、维保,日常故障及时联系处理,电梯困人及时解救;联系维保公司购买非维保范围零部件并及时更换26#1单元、二单元钢丝绳。全年小区共计疏通排污管道70余次、清掏化粪池共计约60车、清理排污管道、雨水管道共计3500多米。安全秩序维护服务工作汇报公共安全秩序维护工作:无论夏热冬寒,不论白天黑夜,小区秩序维护员24小时坚守在工作岗位,用忠诚和担当守护着小区的安宁。他们肩负着维护小区正常秩序,创建平安、和谐小区的职责。虽没有轰轰烈烈的事迹,但他们始终用自己辛参考资料,少熬夜!勤的汗水,为业主换来安心、井然有序的居住环境。全年工作如下:全年门岗管控询问登记外来人员约7000人次,配合社区做好疫情防控工作;每日各区域按计划巡逻打点,全年共计8760多趟;及时为业主充水、复电5000户次;各处消防通道黄色警示网格划线,清理挪移违章停车800余辆;上门制止电动车上楼充电和飞线充电180起;巡检未拔电瓶车钥匙车辆200余辆次;装修巡查每月按计划完成,装修噪音制止处理300多次;消防设施设备巡检按计划完成,消防通道杂物清理300多次,灭火器冲装210罐;消防演练2次,止灭初期消防火灾2起(21#、15#);雨季做好防洪防汛准备工作,补充防洪沙袋200袋;电梯故障协助处理60次,协助根除小区马蜂窝5次;协助业主调取监控76次;做好业主安防、消防宣传工作,制作并张贴各类安全、消防宣传喷绘、条幅、标识、上门宣传单页等。保洁服务工作汇报保洁服务工作:她们是小区环境的“美容师”,是创建干净的使者,她们每天迎接第一缕晨曦,无论是三伏酷暑还是数九严寒,无论是风雨交加还是漫天飞雪,她们勤劳、朴素、不怕脏、不怕累、默默无闻日复一日,年复一年始终坚守在工作第一线。全年工作如下:坚持每日对小区楼宇内地面、电梯轿厢、电梯按键、多层楼梯扶手等多个部位按标准进行擦拭、拖洗、消毒;配合完成国卫复审各项工作。完成小区内公共区域通道吊顶、通道墙面、围挡玻璃、百叶窗等的定期清洁工作;定期清掏小区公共设施地沟,定期清扫车库;完成小区各处景观水池的清洗54次;完成小区鱼池的清洗换水工作3次;完成小区游泳池的清洗1次;清理因排污管道反水造成的室内积水43次。生活垃圾日产日清,垃圾中转站每日消杀;全年灭虫灭鼠工作按计划实施完成。绿化及养护服务工作汇报绿化及养护工作:他们是辛勤的园丁,是太阳下面美的使者。他们用双手梳理着草坪,用汗水浇灌着花朵,顶着烈日,耐着严寒,用勤劳美化大家的生活,为小区的春夏秋冬添色增景,为您的一句赞美,忘记了自己的荣辱苦乐……全年工作如下:全年各区域草坪清推共计8轮,草坪保持平整;绿篱、灌木修剪共计7轮,保持造型;草坪、绿篱杂草定期清除,枯株及时清除并补植11处;参考资料,少熬夜!全面绿植施肥2次;干旱天气及时浇灌;全年小区整体绿植、草坪病虫害集中防治2次,局部病虫害防护、驱蛇药等根据情况及时处理;租用高空作业车对小区高枝整体修剪1次;局部处理业主投诉(影响生活的高枝)共计57次;枯枝落叶、各类修剪绿化垃圾及时清理;各区域绿化宣传提示牌全部更新;业主私自砍伐绿植上门劝阻并上报;业主私自占用公共绿化带上门协调处理,并恢复补植共计5处;冬季树木涂白防护工作按计划完成。物业管理年度工作总结【第三篇】今年是总公司寻求改革的一年,也是总公司快速发展的一年。这一年来,物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求,在总公司领导的关怀下,全体员工团结一心,艰苦奋斗,扎实工作,不断创新,进一步提升了物管中心的管理和服务质量,取得了一定的成绩,现将年的工作总结如下:一、品牌建设物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标,坚持总公司“敬业报校,诚信服务,保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初开始,中心便着手打造物管中心“第一时间,第一服务”的品牌效应,提高物管中心的运作效率和竞争力。(一)贯彻ISO质量管理体系物管中心始终贯彻ISO9000质量管理体系,贯彻总公司“质量年”的要求,坚持每月1-2次物业质量交叉检查,通报,实施改进的工作,制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照ISO质量管理要求,对管理体系文件进行了部分修改。(二)形成以客户满意为中心的质量体系“服务为本,客户至上”,在今年的工作中,物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系,主要做了以下工作:1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系,做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务,保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作,配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作,配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。2、遇到紧急重要情况,及时张贴温馨提示,坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大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